罰金は14万を超えます！ Temuは大量の出品者の商品を削除します！

競争が激化する市場環境に直面し、本来の強みを持たないテムは、単に「極めて低価格」を提供するだけでは理想的な期待に応えることは難しいと認識し、代わりに製品の品質に重点を置き始めました。

テムは製品品質事故および違反の取り扱いに関する通知を発行した

7月22日早朝、複数の販売業者がテムから製品品質事故違反処理通知書を受け取ったことがわかった。

公開された情報によると、大量通知の対象となる製品と違反は主に次の3種類です。

1.車用掃除機の主要部品であるリチウム電池が密かに交換されたため、製品の品質が低下し、最終的に火災事故が発生しました。

2. 256G メモリカードの容量は重大な虚偽表示が行われており、販売者は偽造や粗悪品の販売を行っています。

3.スマートウォッチ製品は機能を誇張し、虚偽の広告を行っています。

▲写真は販売者の開示情報より

上記の違法商品に関して、Temuは通知の中で、関係する販売業者に対し、 2,000～147,000元の罰金の支払い、すべての商品の棚からの撤去、およびすべての商品在庫の販売業者への返却を要求した。

このニュースが報道されるやいなや、国境を越えた議論が白熱した。

一部の売り手は、これはテムが売り手の利益を抑制し続けたために生じた悪影響だと述べた。

しかし、一部の販売者は、これらの販売者が販売する違法商品は他のプラットフォームでも違法であり、販売品質の悪い商品はどのプラットフォームであっても長く続かないと考えています。

Temu のプラットフォーム上の製品の品質検査に関する要件は、より厳しくなっていると理解されています。

今年 6 月、Temu は「在庫品の返品に関する最終的な解釈権は Temu が有する」という新しい規則を追加しました。つまり、販売者の商品が在庫にある場合、販売者と Temu が商品の取り扱いについて合意に達しない場合は、Temu は商品を返品し、SF Express に代金を支払わせることになります。

テムに定住したある販売者は、この規則の実施をかつて確認した。現在、テムには非常に厳しい品質検査要件があり、わずかな欠陥でもSFエクスプレスによる返品と支払いが必要になる。システムは常に自動的に注文を行い、緊急の注文の場合は SF Express によって翌日配達のために自動的に送信されます。品質検査に合格しない場合は、大量の荷物を分割してSFエクスプレスで有償配送する必要があり、配送コストが非常に高くなります。

しかし、販売者の反応を見ると、 Temu の運営ロジックは発売以来常に「低価格」を中心に据えられてきたことがわかります。極端に低価格を設定するにせよ、製品の品質を向上させるにせよ、Temu の調整戦略は、販売者の利益を犠牲にすることに基づいているようだ。これにより、Temu は急速な発展の勢いを増しましたが、業界内では疑念が広がっています。

TEMUは米国で現地販売店を開設する計画があると疑われている

Temu はオンラインになってから 1 年以上経ちますが、多くの販売業者は依然として、Temu を主要業務の中心プラットフォームではなく、余剰在庫を処分するためのチャネルと見なしています。

最近、Temu の将来の開発に関するディスカッションスレッドで、販売者がTemu の現在のモデルの「4 つの大きな弱点」を挙げていたことが判明しました。

1. 製品の品質。 Temu の製品の価格競争力は、他の主流プラットフォームの製品よりもはるかに優れています。しかし、それに応じて、プラットフォーム上の製品の品質は保証されておらず、侵害が極めて横行しています。

2. 配達時間。 Temuの海外物流構築は他のプラットフォームほど良くありません。 1年前の立ち上げ以来、倉庫のオーバーフローの問題が頻繁に発生しただけでなく、配送速度も物流システムが完備した他のプラットフォームに比べて遅いという問題がありました。現在、Temu は依然として低価格で際立っていますが、同等の品質と同等の価格という条件では納期の厳守を保証することが難しく、顧客維持率が低くなることがよくあります。

3. 販売者を満足させない。テムの急速な成長は、露出を増やし、継続的に価格を下げ、売り手とサプライヤーの利益を犠牲にし、量とスピードで海外市場を征服することによって達成されました。そのため、業界の販売業者による Temu に関するコメントは否定的なものがほとんどで、「価格破壊者」という称号さえも得ています。

4. 時代が舞台を創る。テムは、高インフレの圧力下で海外の消費ダウンの需要に応え、短期間で爆発的な成長を達成することができました。しかし、世界経済が回復するにつれ、高品質の製品を購入したい消費者と、より多くの利益を上げたい販売者がテムから「去る」かもしれない。

テムは、上記のような欠点に対して、製品の品質検査の強化や海外倉庫の建設など、改善策も講じています。最近、Temu は消費者の購買体験をさらに最適化するために、米国で現地販売店を開設することを検討しているようです。

「LatePost」の独占報道によると、 Pinduoduoの越境電子商取引プラットフォームTemuは、プラットフォームの商品供給を強化し、消費者の購買体験を向上させるために、米国市場を地元の販売者に開放することを計画していることが判明した。例えば、商品を地方から発送することで、配達時間を大幅に短縮することができます。

しかし、越境電子商取引に注目しているアナリストは、 Temu は米国内に要件を満たす現地販売業者が十分に存在するかどうか確信が持てないと述べたことは注目に値する。同社は現段階ではプラットフォームが必要とするコスト効率の高い製品を販売者が提供できることを期待しており、地元企業に対する姿勢は依然として慎重だ。

現時点では、Temu は販売者が米国市場に参入するための開始時期をまだ明らかにしていません。

このニュースを知った業界関係者は、多くの主流海外プラットフォームで中国の販売業者が大きなシェアを占めていると分析した。テムは海外の現地販売業者を育成するのではなく、国内の供給側を最適化する方法を検討すべきだ。

合理的な観点から見ると、Temu モデルは 2 つの側面から弁証法的に分析する必要があります。マーケティングに精通している Temu は、確かにプラットフォームのトラフィックとユーザー獲得を把握していますが、そのオペレーティングシステムと管理システムにも多くの欠点があります。

テムが「低価格は低品質」という呪縛を打ち破り、今後も海外の消費者市場に長く留まることができるかどうかは、時が経てば分かるだろう。

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