高給与募集、週休2日希望！業界の変化の中で、国境を越えた職場はどのように再編されるのでしょうか?

過去数年間を振り返ると、予測不可能な市場環境の影響により、クロスボーダー業界では人材需要の急増から採用市場の冷え込みまで、さまざまな変化を経験してきました。企業も、大規模な拡大から、コスト削減と効率性向上という主流の傾向へと移行しました。

2023年も半ばを過ぎた今、国境を越えた人材市場にはどのような需要動向や育成機会が生まれているのでしょうか。企業の長期的かつ健全な発展を促進するために、クロスボーダー企業は人材育成計画をどのように策定すべきでしょうか?

業界が大きく変化している今、業界調査と訪問を通じて「2023年越境EC職場実態調査レポート」を作成しました。

本レポートでは、越境電子商取引業界の現在の発展状況と将来の機会について詳しく説明し、職種、実務者、企業、職場の動向について多角的な分析を行っています。

レポートのハイライト:

業界の視点：2023 年の最新の注目の越境求人の分析

チャンスを探る：不確実な環境下で就職活動のチャンスをつかむ

未来を探る：国境を越えた企業に人材採用に関するアドバイスを提供

以下はレポートのハイライトの抜粋です。

現在、越境電子商取引の実践者は、主にプラットフォーム側、販売者側、サービスプロバイダー側​​の3つのグループに分かれています。調査データによると、越境電子商取引従事者の88.3％は販売者側に集中しており、そのうち越境電子商取引運営職が65.4％、越境起業家が14.6％、グラフィックデザインやカスタマーサービスなどの一般職が8.3％を占めています。

調査データによると、越境電子商取引従事者のうち、15.9%が高校卒業、41%が大学卒業、40.3%が学士号を取得しており、修士号以上の学位を取得している人の割合はさらに低く、わずか2.8%です。

越境電子商取引業界の発展の初期段階では、必要なポジションの数は膨大で、参入障壁は低かった。現在、越境電子商取引業界は高度成長期から合理的成長期へと移行しています。越境電子商取引企業の発展はより成熟し洗練され、人材に対する需要も高まっています。相対的に言えば、人材選考はますます厳しくなるでしょう。

文部科学省の統計によると、2022年の大学卒業者数は1076万人を超え、初めて1000万人を超え、過去最高を記録したとみられる。大量の新卒者が人材市場に流入したことで、競争が激化しただけでなく、就職のハードルがさらに上がり、若年層の採用傾向がますます顕著になってきました。

調査によると、職場の採用がますます若年化している中、長年業界に携わってきた多くのベテラン越境実務者が、年齢不安をますます感じている。越境実務者の34.3％が「老化不安があり、最適化されるのではないかと心配している」と答え、越境実務者の31.9％が「優秀な同僚や新世代が多い」ことで職場に危機を感じていると述べた。

クロスボーダー実務家によると、35歳以上のクロスボーダー人材の優位性は、運用技術などの面で豊富な経験を積んでおり、全体の状況をコントロールする能力が比較的高いことだという。確かなスキルがあれば、国境を越えた業界でも活躍の場を見つけることができます。

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調査により、多くの中小企業が直面している雇用問題の一つは、労働者の採用の難しさであることが判明した。開発路線の変更や販売チャネルの拡大に伴い、マーケティング推進やデータ分析などに携わる職種の格差が拡大しています。プラットフォームによって操作位置にも若干の違いがあります。そのため、多くの企業では専門人材が不足しているのが現状です。

さらに、毎年 3 月、4 月、第 4 四半期のピークシーズンの後、クロスボーダー業界では、退職や転職の波が最も激しくなることがよくあります。調査では、相当数の販売員が職種や仕事を変えたいと考えていることがわかった。

一方、一部の中小越境企業では健全な内部管理体制が確立されておらず、給与や昇進などの関連制度も完備していない。その一方で、必要なインセンティブプランが欠如しており、中核的なバックボーンのための利益共同体の構築に失敗しています。多くのリソースをかけて育成された人材は、最終的には競合他社に流出したり、独立して起業したりして、人材の大量離職を招き、その後の企業の正常な運営に一定の混乱と不均衡をもたらします。

調査によると、2020年の流行開始から2023年の流行減速まで、越境採用部門は人材不足から供給過剰へと二重の状態を経験した。

求職面では、一方では、より多くの専門的才能が加わることで、企業の多様化する才能のニーズが満たされました。一方、実践者の全体的な質も向上しました。ほとんどの求職者は法的意識を高め、判断力を向上させ、法的手段を通じて権利を守ることに長けており、地雷を踏む可能性を減らしています。

同時に、アンケート調査によると、求職者は、就職前研修の有無、明確な昇進制度、明確な歩合制度、週休2日制、頻繁な残業の有無など、会社の発展見通しや仕事のメリットをより重視する傾向があることがわかった。

特別な感謝を申し上げます:

本レポートのデータ提供にご協力いただいた越境業界関係者の皆様、また、Cross-border Knowledge、Seller Home、Granary Overseas Warehouse、Ebrun、Kankan.comなど（順不同）の強力なサポートをいただいた業界メディアの皆様に感謝申し上げます。

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