米政府は繰り返しTikTokの「禁止」を発令し、Toutiaoの社長はTikTok電子商取引に移行した

アマゾンのアカウント停止の波を受けて、多くの中国の販売業者は今年上半期に複数のチャネルを展開し、アマゾン以外の可能性を模索し始めた。このような状況下で、かつてはアマゾンの米国市場におけるシェアは、地元のアメリカの販売業者によって独占されていました。

しかし、今年末までに、Amazonにおける中国販売業者の市場シェアは再び回復した。 Amazon は運用上の課題が増えているにもかかわらず、依然として最も発展の可能性がある e コマース プラットフォームです。

実際、2022年以降、越境業界ではTikTok ShopやTemuなどの新進気鋭の企業を含む多くの新興プラットフォームが登場しており、多くの海外プレーヤーも市場参入を競い合っています。しかし、国境を越えた状況は予測不可能です。新しいプラットフォームは新たな機会をもたらしますが、同時により多くのリスクと課題も伴います。

現在、TikTokの月間アクティブユーザー数は15億人を超えています。 DataAIの最新レポートによると、TikTokのアプリ内支出は2022年に60億ドルを超え、2023年には100億ドルを超えると予想されている。しかし、現在急成長中のTikTokは、米国で禁止される危機に繰り返し直面している。

TikTokが米国で事業を拡大し続ける中、米政府はTikTokへの監督強化を強調している。少し前、米国議会議員らはTikTokの禁止を提案し、最近ではバイデン政権が再びバイトダンスにTikTokの米国事業の売却を強制した。

米国政府からの容赦ない圧力に直面して、TikTokは電子商取引事業に賭け、継続的に拡大することを選択した。一連の人員削減と組織再編を経て、同社は大晦日の前夜に米国に小さな店舗をオープンした。

もちろん、バイトダンスの大きな期待にもかかわらず、TikTokの海外電子商取引はまだ発展の初期段階にあります。バイトダンスは、開発をさらに加速させるために、軍隊と将軍も派遣している。

LatePostの最近の報道によると、 Toutiaoの責任者であるケビン・チェン氏が、製品およびデータサイエンスの責任者としてTikTok eコマースに異動する予定だという。異動後、彼はTikTokの電子商取引事業責任者であるカン・ゼユ氏に報告することになる。

報道によると、陳希氏は2020年末にByteDanceに入社し、以前はDouyin Volcanoバージョンの責任者を務めていたという。 2021年初頭、朱文佳氏の後を継いで今日頭条の社長に就任した。

現在、TikTokのEC事業はインドネシアやイギリスなど7つの国と地域に拡大しており、2023年にはスペインやブラジルなどの市場にもさらに拡大すると予想されています。

バイトダンスの内部計画では、5年以内にTikTok電子商取引のGMV目標3兆元を達成すると報じられている。しかし、実際はTikTokのEコマース事業が活況を呈している一方で、異文化間の対立や政治危機、競合他社からの影響など、複数の課題にも直面しており、業績成長へのプレッシャーは大きい。

そのため、TikTok は、電子商取引事業の急速な発展を促進するために、より多くの優秀な人材を緊急に必要としています。過去数カ月間に、 TikTokの欧州と米国の事業は20人以上の上級幹部を含む100人近くの従業員を解雇した。他の幹部数名はTikTok Shop事業を担当するため他部署に異動となった。

同時に、バイトダンスは海外の電子商取引事業を支援するために、国内の上級幹部を数名継続的に派遣している。報道によると、バイトダンスの創業者は複数の事業を担当しているが、TikTokの電子商取引にも注力しているという。 Douyinの電子商取引部門責任者のKang Zeyu氏、ByteDanceの人事部門責任者のHua Wei氏、DouyinのゼネラルマネージャーのHan Shangyou氏は、いずれもTikTokの電子商取引の関連組織構築に投資している。

米国でTikTokが直面しているデジタルセキュリティに関する疑惑は依然として深刻だ。長期にわたる健全な発展を維持するためには、突破口として電子商取引を早急に開放する必要がある。

現在、TikTok Shopはインドネシア、イギリス、アメリカなどの地域で展開されています。ライブストリーミング販売モデルは、地元の電子商取引の発展にも新たな活力をもたらしました。ますます多くの越境商人がTikToK電子商取引を新たな運営チャネルとして利用しています。

しかし、Amazonなどの成熟した海外の電子商取引プラットフォームと比較すると、 TikTok電子商取引は現在、完全な物流およびサプライチェーンシステムが欠如しており、プラットフォームの仕組みはまだ完璧ではありません。そのため、現在のTikTok販売者は依然として多くの開発上の困難に直面しています。

「私たちが知る限り、米国ではTikTokストアで収益を生む製品カテゴリーはまだ非常に少なく、広告データも理想的ではありません。トラフィックはかなり多いものの、ほとんどのユーザーは遊び心を持って来ているので、コンバージョン率は極めて低いのです。」 TikTokの販売者が明らかにした。

現段階でTikTokの電子商取引が直面している最大の共通問題は、収益化能力が弱いことです。海外では、ライブショッピングに対する消費者の意識がまだ形成されていません。ライブ放送ルームの視聴者のほとんどは、購入せずにただ楽しく視聴したいだけです。トラフィックを誘引し、コンバージョン率を高めるために低価格の製品を使用したとしても、その効果は非常に一般的です。

ある販売者によると、TikTokのライブ放送ルームのコンバージョン率は約3％で、基本的には上位圏にあるとのことです。一部のライブ放送ルームではクリックスルー率が 50% を超えていますが、コンバージョン率はわずか 2%、GMV はわずか 7k 程度です。

もう一つの重要な問題は、プラットフォームのルールが完璧ではないことです。 TikTokのパフォーマンスルールは頻繁に変更され、計算方法も精度に欠けており、多くの販売者のパフォーマンス評価に影響を与えていると報じられています。さらに、プラットフォームのレビューメカニズムも批判されており、販売者が誤って判断され、リンクが削除されるケースも少なくありません。

それだけでなく、TikTok の物流サービスには多くの欠点もあります。配達時間の保証がないだけでなく、紛失品が頻繁に発生し、販売者は消費者から否定的なレビューや苦情を受けることになります。公式カスタマーサービスもアフターサービスにおいて専門性に欠けています。

一部の販売者は、TikTok電子商取引はまだ初期の探索段階にあり、徐々にユーザーの消費習慣を育成する必要があると考えています。したがって、現段階で多額の投資をすることは推奨されず、適切なタイミングで市場に参入しても遅くはありません。

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