アカウントブロックに対する反撃開始！またまた大口出品者が凍結資金の回収に成功しました！

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昨年4月末、アマゾンのアカウント禁止の波が中国全土に広がり、約600のブランド、3,000以上のアカウント、5万以上の中国販売業者の店舗に影響を与えた。中小の販売業者が「アマゾンが直面している困難を嘆き、ため息をつき涙を拭う」と話すだけでなく、多くのトップ販売業者も数億の資金を凍結され、彼らの生命力に深刻なダメージを与えた。

事件発生後、多くの販売業者がアマゾンに苦情を申し立て、ブロックされたストアと凍結された資金の解除を要求したが、当時は目立った成果は得られなかった。

しかし、今年に入ってからは、アカウントを凍結された出品者からの反撃の波が生まれているようだ。 3月に深センの大手販売業者が凍結資金の凍結解除を求めて上訴し成功したのに続き、最近東莞の大手販売業者もアマゾンに対する訴訟で優位に立った。

Amazonがまたもや敗訴、大手販売業者の資金凍結が解除！

最近、売り手の暴露によると、東莞の大手売り手がアマゾンとの仲裁ゲームで利益を上げることに成功したことがわかった。

昨年、この販売者はアマゾンによってストアを禁止され、すべての資金が凍結されたため、仲裁を申請するために弁護士チームを雇ったと報じられている。ほんの数日前、仲裁人は最終判決を下した。販売者の資金を凍結するアマゾン契約第2条は無効である。

判決によれば、 Amazonは販売者の凍結された資金をすべて解除する必要があるだけでなく、12%の利息を補償する必要がある。

▲写真はWeiboより

これは中国の販売業者が訴訟で勝訴した最初のケースではないと理解されている。今年3月には、アカウントを凍結された深センの販売業者がアマゾンとの訴訟にも勝訴し、アマゾンに凍結されていた店舗資金を取り戻したことが、以前公開された記事ですでに言及されていた。

販売者によると、 Amazonのアカウントブロック事件に関して世界中で6件の異議申し立てが成功しており、そのうち4件は中国で成功したとのこと。ウォール街のファンドでさえ、仲裁手数料として5,000ドルを前払いする用意がある。

本日の時点で、2021年9月13日に中国の販売業者がアカウントブロック事件をめぐってアマゾンを相手取り集団訴訟を米国の裁判所に起こしてからちょうど1年が経過した。上記の販売者の成功事例は、Amazon 販売者に対するアカウント禁止の撤回の波が始まったばかりであることを予感させるようです。

しかし、合理的な観点から言えば、アカウントブロック事件についてAmazonと交渉するには長い時間がかかるだろう。過去の損失を追及するのではなく、大多数の売り手は、将来の販売実績に資金を「回収」する希望を託すでしょう。

したがって、Amazon プラットフォームのコンプライアンス運用の必然的な流れの中で、アカウント停止という突然の悪い知らせを避けるために、Amazon の販売者は必然的に自分の店舗のアカウント状態にさらに注意を払うことになります。

注目すべきは、Amazonが最近、新たに導入された「アカウントステータス評価機能」に関して、販売者にグループ通知メールを送信したことだ。

コンプライアンスを促進するために、Amazonは大量のアカウント評価メールを送信します

9月20日朝、多くの出品者がAmazonからアカウントステータス評価通知メールを受け取ったことが判明した。

Amazon はメールで販売者に再度、アカウントステータスページにいくつかの新機能が追加されたことを通知しました。

1. カラーロゴに加えて、背景にはアカウントステータス評価スコアが0 から 1000 までの数字で表示されるようになりました。

緑: 1000～200 ポイント、アカウントは健全です
黄色：100～199点、出場停止の恐れあり
赤: 99 ポイント以下、アカウントは良好ではなく、停止基準に達しているか、停止されています。

2. アカウント健全性ページは、販売者がアカウントのステータスをより明確に理解し、アカウントのステータスやビジネスの中断のリスクを軽減するのに役立ちます。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

注目すべきは、Amazon がメールの中で、販売者のアカウントが「危険」または「不良」な状態にある場合、アカウントのステータス評価スコアに影響する問題は7 日以内に解決する必要があり、そうでない場合はアカウントが非アクティブ化される可能性があるとも述べていることです。

「アカウント健全性評価」機能は、アマゾンが今年7月22日に発表した新ツールで、早くも8月に米国とカナダのアマゾンサイトで初めて導入されたと報じられている。

Amazon のこの機能アップデートに関して、販売者からはさまざまな意見が出ています。

「新しいアカウントでブランドを構築するのはより危険で、詐欺のリスクはさらに高く、間違いを犯す余地はほとんどありません。」

「スコアが高くないときは、より慎重に、より自制して、一歩ずつ進む必要があります。」

「アカウントの健全性評価がより直感的になりました。」

アマゾンのアカウント健全性評価機能が販売者にどのような影響を与えるかはまだ不明だ。しかし、コンプライアンス遵守の傾向により、Amazon の販売者は今後、アカウントのステータスにさらに注意を払う必要があることは間違いありません。

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