ブラックフライデーなんてありえない！米国サイトのBS販売業者が大規模攻撃を受け、大量のリンクが販売不能に！

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瞬く間に、売り手のピークシーズンマラソン対決は最終スプリント段階に突入した。しかし、ゴールに近づくにつれて、Amazon が設定した数々の障害につまずきやすくなります。

大規模なプロモーションのゴールが近づいたとき、Amazon からの関連アカウントの禁止の波が販売者を不意打ちした。多くの販売者のアカウントは、不可解なことに見慣れないアカウントと関連付けられていたため、禁止されました。

しかし、状況が悪化し続けるにつれて、新たな展開が生まれました。先週から、一部の販売者は自分のアカウントが自動的に復元されたことに気づきました。同時に、アマゾンは、この一連の騒動で誤解された販売業者に対しても電子メールで謝罪し、アカウントを再開すると述べた。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

アマゾンの一連の誤判断からも、漁獲ピークが近づくにつれてリスク管理が厳しくなり、網をすり抜ける魚を許すよりは誤って殺してしまう方がましだということが分かる。

連想の傾向がまだおさまっていないときに、新たな嵐が再び襲来した。米アマゾンのサイトで複数のカテゴリーのベストセラー商品が販売不可と表示され、集団組織による著作権侵害の疑いがある。

最近、ある販売者が、Amazon の米国サイトでベストセラーとなっている商品が組織的かつ計画的かつ無差別な攻撃を受けたことを明らかにしました。これらの組織の目的は金銭をゆすることではなく、各カテゴリーでトップ 100 の売上の地位とベストセラーのブランドコントロールを掌握することです。

内部告発者によると、この代理店はベトナム国民の個人情報を利用して英国で40以上のブランドを登録しており、そのうち約28のブランドは玩具、家庭用家具、ペット、エッセンシャルオイル、蚊よけなど複数のカテゴリーにわたり、アマゾンの米国サイトでベストセラーと全く同じものだったという。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

代理店は、米国サイトでベストセラー商品と同じ名前の商標を大量に登録した後、ブランドの登録ドメイン名のメールを使用して、米国サイトの元の商標について苦情を申し立て、偽造品を販売していると非難した。

苦情を受けた多くの販売者は、Amazon から次のような警告メールを受け取りました: 「権利所有者から、これらの出品が権利所有者の商標を侵害している可能性があるという報告を受けたため、一部の出品を削除しました。」

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

アマゾンの審査の仕組み上、苦情のあったリンクは棚から削除され、「自社の商標を侵害している」という不条理な現象が発生し、ブランド販売業者が自社ブランドのコントロールを失う事態となった。 Amazonのブランド管理システムのバグにより、出品者の商標管理権がシステムにより自動的に相手方に譲渡されてしまいます。

このニュースを伝えた販売者は、苦情が通った後、相手方がリンクをたどって販売し、編集権を奪って自分のものであると主張したため、苦情の対象となったリンクは依然としてアマゾンのベストセラーリストで販売可能と表示されていると報告した。

なりすましの被害に遭った販売業者が苦情を申し立てるために関連する正確な情報を提供したにもかかわらず、Amazon は販売業者が商標権者ではないと判断し、バックリンクに対して異議を申し立てることができず、アカウントがブロックされるリスクにさえ直面していたことが判明しました。販売業者をさらに怒らせているのは、Amazon が販売業者にいたずら者からの承認書の提出を求めることを義務付けていることです。

内部告発者は、この組織はおそらく国内の販売業者によって組織され、外国の身元情報を登録して侵害攻撃を行ったのではないかと推測した。同代理機関は主に独立系ウェブサイトを利用して苦情を申し立てていると報じられており、販売者は自社の商標ドメイン名の独立系ウェブサイトが構築されているかどうかを確認できる。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

今がピークシーズンの正念場です。苦情により、販売業者の中には棚から十数個のリンクが削除され、計り知れない損失を被った者もいる。その結果、販売できない商品が大量に残っている販売者もいます。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

ここで、内部告発者は、米国サイトの上位100位のすべての販売者、特に上記のカテゴリに関係する販売者に、急いで自己検査を実施するよう勧告しています。

1.英国商標局に行き、米国の商標が登録されているかどうかを確認します。

2. そうでない場合は、急いで登録してください。

3. そうであれば、英国の商標番号を記録し、Amazon US のブランド登録にアクセスし、見つかった英国の登録番号を入力して、登録番号が申請されているかどうかを確認します。もしそうなら、あなたも次の攻撃の標的になるかもしれません。

ブラックフライデーやサイバーマンデーといった大セールが近づくと、このような凶悪な事件が突如発生します。被害者の数は増加しており、被害者は被害を訴える手段がない。最近の誤判断とアカウントブロック事件を受けて、Amazon による違反行為の取り締まり強化も、こうしたいたずら者たちを大胆にさせている。

悪意ある組織によるものと疑われるこの大規模攻撃について、販売者はどう考えているのでしょうか。コメント欄にメッセージを残してください〜

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