QA にアクセスした後でもアカウントはブロックされましたか?アマゾンが販売者に警告を発しました！

アマゾンのアカウント停止の波を経験した後、販売者は皆、アマゾンのルールをよく理解していると思うようになる。しかし、販売者が注文を偽造しない限りは安全だと思っていた矢先、アカウントをブロックする新たな方法が登場した。

アマゾンはQAを不正に操作したとして販売業者に警告を出した

Q&A（Customer Questions & Answers）は、Amazon の販売者と顧客がコミュニケーションをとるためのプラットフォームであることがわかります。

統計によると、消費者の 90% は製品を購入する前に Amazon QA を注意深く閲覧します。 Amazon の A9 アルゴリズムによると、QA は Amazon の商品検索ランキングにとって重要な要素の 1 つであり、リストページのコンバージョン率の向上に大きな役割を果たします。

そのため、多くの出品者は新商品期間中にQAの手段を取り、出品の重みを高めます。主に3つの方法があります。

1. 海外のIPを購入し、購入者として質問します。

2. 海外に友人がいる場合は、その友人のバイヤー ID を通じて質問してもらいます。

3. サービスプロバイダーに QA の支援を依頼します。

しかし、販売者が予想していなかったのは、Amazon のアカウントブロックポリシーが QA にまで広がり、QA が Amazon のリスクの高い業務の 1 つになったことです。

国境を越えたナビゲーション、アカウントをブロックする新しい方法が登場？ Amazonは厳格なQA検査を実施しています！ #Amazon##越境ニュース#越境EC動画アカウント

▲ビデオアカウントは国境を越えたナビゲーションに焦点を当てています

最近、Amazon は監査の取り組みを QA に集中させているようで、多くの販売者が影響を受けていることがわかりました。

ある販売者は、自分の小規模アカウントの 1 つが QA を軽視したとして Amazon から警告を受け、次のメールを受け取ったと報告しました。

▲写真はZhiwubuyanより

同時に、多くの販売者は、QA のせいでリスク管理の対象になったり、アカウントがブロックされたりしたと報告しています。出品者が受け取ったアカウント停止のメールの中で、Amazon は停止が QA 規則違反に関連していることも明確に述べており、 QA を無視したり停止されたりすることは根拠がないわけではないことが改めて確認されました。

ある販売者は、新しいストアは 5 つの QA テストしか受けておらず、翌日にはパフォーマンス通知を受け取ったと述べています。

また、一部の販売者は、レビューのない新製品は、数回の品質保証テストを経た後、Amazon から容赦なく警告されたと述べています。 Amazon のビッグデータはますます強力になっています。

影響を受ける販売者が増えるにつれて、徐々にパニックの雰囲気が広がり、多くの販売者がQA業務を停止しました。

「QAクラスをいくつか受講するつもりだったのですが、怖くて受講できませんでした。」

「たまたま通りかかったので警告され、悲しくなって自分を抱きしめました。」

「新製品をリリースしたばかりで、上司から大量の QA を行うように言われました。どうすればいいでしょうか? 少しパニックになっています。」

しかし、 Amazon は QA に対して措置を取らないだろうと考える販売者もいます。 QA を無視したためにアカウントがブロックされれば、販売者はこの抜け穴を利用して競合他社に悪戯することができ、Amazon は大混乱に陥るでしょう。

▲写真はZhiwubuyanより

Amazon は純粋なホワイトハット運営を推進するでしょうか?

アカウントのブロックは購入者のアカウントの品質に関連している可能性があると理解されています。アマゾンの「誰も逃がさない」という厳しい審査により、販売業者による偽アカウントの数が極端に少ない場合でも、システムに巻き込まれるリスクがある。

さらに、一部の出品者は、AmazonがQAを軽視する行為を厳しく調査しているだけでなく、出品者のコメントやいいねの数も最近急激に減少していると述べています。通常のコメントでさえ、Amazon によって誤って削除されてしまいました。これはアマゾンの鉄血の是正が依然として厳しいことを示しています。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

アカウントブロック事件が相次いでおり、Amazonによる出品者アカウントの審査もあらゆる面から行われている。過去には偽の注文や評価があり、その後アカウント侵害もありました。現在の偽QAに加え、Amazonのアカウントブロックマニュアルには違反行為がどんどん記載されており、今後も販売者の営業が制限され続けることも意味している。

かつて認められていた運用方法はプラットフォームによって保護されなくなり、リスクにさらされることになります。販売者が誤って Amazon のレッドラインを超えると、パフォーマンス警告とアカウント停止警告が出されます。

アマゾンのリスク管理システムのアップグレードと販売業者のエコシステムの規制により、一部の販売業者は、今年中に数店舗が閉店しなければ、アマゾン出身だと言うのが恥ずかしいと冗談を言う。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

一部の販売者は、Amazon が販売者の「ファストレーン」をすべてブロックしたため、今後はホワイトハットプロモーションしか利用できないと述べています。

▲写真はZhiwubuyanより

プラットフォームの是正にせよ、業界全体の環境の変化にせよ、それらはすべて、長期的に越境ビジネスを行うのであれば、コンプライアンス遵守に注意を払わなければならないというシグナルを送っています。

つまり、ピークシーズンが近づいており、売り手はこの重要な時期に新たな混乱に巻き込まれないように注意する必要があります。

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