販売者のクレジットカードが大規模に無効になります！それは銀行のせいですか、それとも Amazon のバグですか?

今日はエイプリルフールですが、大人の世界には休日はなく、Q2だけです。今年の第一四半期を振り返ると、悲惨な四半期でした。販売業者は、運河の混雑、異常気象、労働者のストライキによる物流の遅れに遭遇しただけでなく、すべての関係者に対する保険と税金に関するアマゾンの要件にも対処しなければならなかった。

アマゾンのセラーは「ネギ軍団」として知られており、今年の現状ではほとんど何も残っていません。ストレス耐性が高い販売員たちは徐々に慣れてきたが、突然のクレジットカードの有効期限切れは再び彼らに大きな痛手を与えた。

クレジットカードの認証に失敗しました

出品者がいつものようにメールボックスを確認したところ、Amazonからのメールが届いていたことが判明した。メールをクリックすると、 Amazon からクレジットカード情報が間違っているため更新する必要があるというメッセージが表示されました。

Amazon からリマインダーが届いたので、必要に応じて情報を更新してください。このアイデアを持った販売者はクレジットカード情報を再アップロードし、問題を解決しようとしました。しかし、販売者が予想していなかったのは、Amazon の要件に従ってクレジットカード情報を更新したにもかかわらず、それでも承認されなかったことです。

販売者はクレジットカード情報に問題があるのではないかと考え、クレジットカードに紐付けられたアカウントを変更することにしましたが、それでも同じプロンプトが表示されました。信じなかった売り手は5枚のカードで試してみましたが、結合できませんでした。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

何かおかしいことに気づいた販売者は、これは Amazon のバグではないかと疑い始め、販売者コミュニケーショングループで状況を報告し、他の販売者がメールリマインダーを受け取ったかどうかを尋ねました。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

このメッセージが送信された後、多くの販売者がクレジットカードの有効期限が切れているため情報を更新する必要があると報告し始めました。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

多くの売り手はこの状況に非常に怒っており、中には義理の兄弟と実際にPKをしたいほど怒っている人もいます。

販売者A：「Amazonさん、私の誠意に応えて消えてください。私は情報を変更していないのに、それでも情報が間違っていると言うのですか。それはあなたの問題ではないのですか？」

販売者B: 「Amazonは私の仕事を奪おうとしている！Amazonのトップマネジメントに、土嚢ほどのパンチがどんなものか教えてやりたい！」

販売者 C: 「無効なクレジットカードのためアカウントが停止されました。どこに行けば正義を訴えることができますか? アップデートに積極的に協力しましたが、承認されませんでした。他に何ができるでしょうか? Amazon は本当に恥知らずです!」

一部の販売者はこの状況に疑問を持ち始め、別の Amazon のバグが原因ではないかと推測しました。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

売り手の発言は偏っていますが、すべての疑惑や憶測は実際の証拠と合理的な推論に基づいている必要があります。このクレジットカードの失敗の背後にある真実は何でしょうか?

それは本当にバグですか?真実を明らかにしろ！

1. 銀行に関係している可能性がある

クレジットカードの有効期限切れは、これまでにも2度発生しています。一度目は2019年。当時、アマゾンジャパンと招商銀行の間で対立・紛争があり、招商銀行はアマゾンの資金差し押さえを阻止し、アマゾンは販売者が招商銀行のクレジットカードを使ってお金を引き出すことを阻止した。

▲写真はインターネットから

2回目は昨年、販売者がクレジットカードの認証が突然失敗したと報告したときでした。困惑した販売者はカスタマーサービスに問い合わせるためにケースを開きましたが、新しいカードを入手するように言われただけでした。販売者はカスタマーサービスから理由を得られなかったため、解決策を求めてフォーラムにメッセージを投稿しました。

▲写真はZhiwubuyanより

経験豊富な販売者は、販売者が中国招商銀行のクレジットカードを使用したに違いないとすぐに推測しました。

▲写真はZhiwubuyanより

投稿の下には、同様の状況に遭遇し、中国招商銀行のクレジットカードを使用したと報告している販売者もいます。

▲写真はZhiwubuyanより

そのため、クレジットカードの有効期限切れ問題が再び発生したとき、一部の販売業者は、それが招商銀行のクレジットカードの別の問題ではないかと疑いました。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

そうは考えず、問題は販売者の情報にあると考える販売者もいます。

2. 身分証明書またはクレジットカードの有効期限が切れている

一部の販売者は、身分証明書やクレジットカードの有効期限切れが原因かもしれないと考えており、クレジットカードの有効期限切れによりクレジットカードの本人認証に失敗した例を見たことがあると述べています。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

一部の販売者は、クレジットカード認証に失敗する問題はおそらく Amazon のバグであると固く信じています。

3. Amazonのバグ

推測を確かめるために、販売者は Amazon のカスタマーサービスに問い合わせました。カスタマーサービスからのメールでは、次のように述べられています: Amazon のシステムの問題によりクレジットカードが無効となり、クレジットカードの検証に失敗しました。システムの問題が復旧した後もエラーメッセージが続く場合は、新しいクレジットカードを交換する必要があります。

クレジットカードの有効期限が切れる原因は、Amazon のシステムバグにあるのでしょうか?カスタマーサービスの返信によると、Amazon がシステムの問題を修正し、クレジットカード情報を再度追加した後でも、エラーが発生する可能性があることがわかりました。その理由は、売り手が分析したものと一致しています。クレジットカードの有効期限が切れると、発行銀行によってクレジットカードの検証が失敗します。

理由がわかったところで、販売者は無効なクレジットカードの問題をどのように解決すべきでしょうか?