ブラックフライデーを逃していませんか？多数のAmazon出品者の商品リンクが販売不能に

        ▲写真は販売者コミュニケーショングループより

販売者によると、登録後 2 か月以上アカウントに商品がアップロードされておらず、バックエンドでは現在の商品が販売できないことが示されています。ブロックされましたか？

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

編集者が詳細に調査した結果、今年新規に登録されたアカウントに加え、昨年登録されたが運用されていない多くのアカウントでも商品が売れない問題を抱えていることがわかった。売り手がカスタマーサービスに相談したところ、投資マネージャーに連絡するようにという返答があり、次の内容が添付されていました。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

カスタマーサービスからの返信では、商品リンクが販売不能になった理由を直接説明せず、販売者に投資マネージャーに連絡するよう依頼するのみでした。メールの内容には、販売者に 2021 年の販売に備えるように求める内容も含まれていました。これらのアカウントは、販売権を得るには来年まで待たなければならないのでしょうか?

アカウントに問題はないのに、なぜ突然販売不能になったのでしょうか？多くの販売者がこれについて困惑を表明しました。 Amazonはどんな大きな動きを見せているのでしょうか?

実は、このような混乱を感じているのは国内の販売業者だけではありません。多くの海外販売業者もアマゾンの「制裁」から逃れることはできない。

ここ数週間、多数の販売業者がソーシャルメディア上で発言し、アマゾンによる第三者の販売業者に対する「不当な抑圧」を非難していることがわかった。現在、Amazonには170万以上の販売者がおり、アカウントの停止はよくあることだが、最近、何千人もの販売者のAmazonアカウントが理由もなく停止されているという。

一部の販売者は、自らの状況を例に挙げて、Amazon がサードパーティの販売者に対して不公平な行為を行っていると非難した。 「アカウント停止通知を受け取った後、販売者はアマゾンから詳細な情報のない一般的なメールを受け取っただけでした。メールには停止の理由も記載されておらず、アカウントを復元するための提案も、アカウントを再度アクティブ化する明確な方法も示されていませんでした。同社の1日の販売数は数万件から1日注文ゼロにまで落ち込んでしまいました。 」

Amazonのセラーにとっては、アカウント停止やレッドフラグ警告などの処置が当たり前になっており、繁忙期前にはAmazonがセラーアカウントの厳しい審査を行うことが多いため、誤判定は避けられません。では、販売できないリンクを持つ販売者とアカウント停止という最近の問題は、Amazon のもう一つの誤った判断なのでしょうか?

これに対し、一部の売り手は投資マネージャーに確認を求めたが、投資マネージャーの返答でようやく売り手は安心した。投資マネージャーは一様にこう答えた。 「注文を出していない新規口座は10月から徐々に販売不可となり、2021年のグローバル店舗オープンに含まれます。2021年1月1日から自動的に販売可能になります。」

今回、商品が販売できない状況になったのは、アカウントがブロックされたからではなく、Amazonの2021年の投資計画が影響していると思われます。 Amazonは、長期間操作や注文が行われていない新規アカウントを一律に販売不可の状態に変更し、2021年1月1日に自動的に復元されるため、販売者は過度に心配する必要はなく、アカウントは依然として安全です。

したがって、売り手が近い将来に商品を発送する予定がある場合、またはすでに発送している場合は、投資マネージャーに連絡して、事前にアカウントを販売できるようにすることができます。売り手が今年販売計画を持っていない場合、アカウントは来年の 1 月 1 日に自動的に販売可能になります。

また、来年アカウントが販売可能な状態に回復した場合、Amazon はそれを新規アカウントとして扱い、販売者は 2021 年を通して投資マネージャーからサポートを受けることができることにも留意する必要があります。今復元することを選択した場合、投資マネージャーのサポート期間は今年末に終了します。

つまり、販売者はアカウントの状態と配送計画を考慮して、リンク販売権を復元するかどうかを選択できます。通常のアカウントを持つ他の販売者も、Amazon に捕まったり、後で責任を問われたりしないように、この期間中はコンプライアンスを遵守して運営する必要があります。最後に、皆さんにとって素晴らしいブラックフライデーになることを祈っています