ゼロから始めるShopifyセラー起業ストーリーシリーズ④：注文処理、売上アップ、そして最終結果

ティムがShopifyでゼロからストアを開設してから7週間が経ちました。最初の製品サンプルを受け取ったときの興奮から、軍事訓練に戻るよう通告されたときの苛立ちまで、ティムの精神的な旅はジェットコースターのようでした。しかし、ついに最初の顧客を獲得したため、彼はすぐに自分の状態を調整しました。 （前回の記事参照）これは、お金を稼げるだけでなく、自分のブランド商品を販売できたことを意味します。

最初の顧客に製品を発送するには、まず注文を履行する必要があります。彼らにとって初めての顧客だったので、この顧客に最高のブランド体験を提供したいと考えました。まず、請求書と納品書を印刷する必要があります。これは、Shopify の無料アプリ「Order Printer」を使用して簡単に実行できます。次の図に示すように:

請求書をパッケージに入れて、納品書を添付すれば、発送の準備は完了です。しかし、事はそれほど単純ではなかった。商品の梱包に関しては、彼が35.25ユーロ（約265.87元）で購入した75個の空白の箱は、彼が家におらず、荷物の受け取りに署名できなかったため（軍事訓練のため）、返品されたのだ。そのため、地元の郵便局に行ってDHLの梱包箱（1個あたり約21.55人民元）を購入するしかありません。また、地元の郵便局には、梱包をより高級感のあるものにするダストバッグがありません。つまり、現在のパッケージングは​​理想からは程遠いが、現在の欠点を補うために短期間で対策を講じることを選択したのだ。

パッケージに少しカスタマイズした感じを出すために、HYKE のロゴが入ったステッカーと梱包用テープを購入することにしました。彼は以前からSticker Muleという店と良好な関係を築いていたため、最終的にその店から長方形のラベル100枚入りのロールを購入し、合計61ユーロ（約460.09元）を費やしました。注文の詳細は次のとおりです。

実物は次のようになります。

さらに、梱包用テープ91メートルも購入し、合計41.29ユーロ（約311.4元）を費やした。順序は次のとおりです。

実際の写真は以下のとおりです。

ステッカーやテープが届くまでには10～12日ほどかかります。再び返送されることを避けるため、今度は配送先住所を友人宅と記入した。

現在、彼はパッケージングの問題に対処しており、次はマーケティングに戻る予定です。

インフルエンサーマーケティングというと、ほとんどの人は、Instagram で多くのフォロワーを持つ美しい女性に商品を送ることを考えます。しかし、前述の通り、HYKE のターゲット層はティムのような男性であるため、このタイプのインフルエンサーは HYKE には適していません。しかし、彼らは依然としてインフルエンサーとの共同マーケティングを楽しみにしています。

インフルエンサー マーケティング プランを策定する際、販売者は通常、インフルエンサーのフォロワー数とファンのエンゲージメント レベルを考慮します。よく使われる方法は、インフルエンサーに無料サンプルを送り、ファンにクーポンコードを渡すことです。このアプローチの最終的な目標は明らかで、それは売上を増やすことです。

しかし、その目的は売上を伸ばすことではなく、ブランドの評判を高めることです。そのため、彼らは上記の一般的な方法を使用するのではなく、別の方法を見つける予定です。彼らは、HYKE のブランド価値に 100% 信頼でき、一致するインフルエンサーをオンラインで見つけ、HYKE のバックパックを無料で試用し、使用感についての実際のフィードバックをもらうことに興味があるかどうか尋ねました。注意すべきは、インフルエンサーに、この新しいバックパックは世界最高のバックパックであるなど、バックパックの素晴らしさを自慢するよう依頼していないことです。

ティムのアイデアは、インフルエンサーがバックパックを本当に気に入らなかった場合、それを他の人に無料であげたり、返品したりできるというものです。まず第一に、ティムは彼らのバックパックの品質を信じているが、もし本当に返品されたら、冷静に対処するつもりだ。彼らが見つけたインフルエンサーは以下のとおりです。

彼の名前はドミニク・シャーク。ドイツ出身の若きプロレーシングドライバーです。彼はとてもフレンドリーで、情熱、卓越性、勤勉さ、誠実さという HYKE のブランド価値によく合っています。

ブランドの商業的価値を説明するのは簡単かもしれませんが、ビジネスにマッチした資質を持つインフルエンサーを見つけるのはそう簡単ではないことがよくあります。彼らはインスタグラムでドミニクをフォローし、彼のプロフィールやコンテストの結果をチェックして、彼がHYKEのブランド価値に本当に適合するかどうかを確認しました。下の写真を見ると、ドミニクさんのフォロワー数が現在 3,547 人しかいないことがわかりますが、前述のように、ティムさんはインフルエンサー マーケティング プランを策定する際にフォロワー数を気にしていません。

現在、ティムはドミニクがバックパックを背負っている宣伝用写真を入手できていない。写真が完成すると、ティムはそれをソーシャル メディア プラットフォームや Web サイトで使用できるようになります。レースは多くの人々を魅了しますが、ティムはマーケティング計画を立てる際に特定のグループの人々を引き付けたいと考えているため、マーケティングを継続する予定です。

8週間で1,000ドルの利益という目標を達成するには時間が限られていたため、ティムと彼のパートナーは主にInstagramにコメントを残すことに集中したと前回の記事で述べました。彼らは、#entrepreneur など、ターゲット ユーザーに関連する特定のハッシュタグを使用している Instagram 上のユーザーを見つけ、その投稿にコメントします。インタラクティブコンテンツは次のとおりです。

意味: 素晴らしい!ぜひ一緒に仕事をしたいと思っています。ご興味がございましたら、Instagram でプライベート メッセージをお送りください。

彼らは、使用するハッシュタグを決定する前に、ターゲット ユーザーを考慮しました。ターゲットオーディエンスは起業家であるため、ハッシュタグ「#entrepreneur」を選択しました。ターゲット ユーザーが乗馬愛好家である場合は、ハッシュタグ #horserider を選択できます。

これは実は非常に時間のかかる作業ですが、事業を始めたばかりなので、困難に耐える覚悟が必要です。懸命な努力が報われ、7 週目の終わりまでに 4 件の新規注文を獲得しました。写真の通り、あるお客様はバックパックを2つ購入されました。

これまでのところ、彼らは合計約580ドルの利益を上げています。明らかに、売上を伸ばすために Instagram にコメントを残すことはビジネスにとって良くありません。しかし、これが彼らの目的ではありません。ティムと彼のパートナーの目的は次のとおりです。

• ビジネス状況を確認する。

• オンラインで人々から認められる;

前の記事で述べたように、彼らはメール リストを構築するために KingSumo でプレゼント プロモーションを開催し始めました。彼らは具体的に何をしたのでしょうか?

電子メール マーケティングは現在、主要なマーケティング チャネルの 1 つとなっています。電子メール マーケティングで成功するには、行動を起こす必要があります。まず、視聴者の連絡先情報を取得する必要があります。

前回の記事でも触れたように、KingSumo を通じてプロモーション コンテストが開催され、景品としてビジネス書 10 冊が詰まった HYKE バックパックが贈られました。プレゼント企画が終了するまでに合計 65 個のメール アドレスが収集されました。

この結果は理想的ではありませんが、何もないよりはましです。

彼らは教訓を得ました。彼らのターゲット層はビジネス書にあまり興味がないようだ、ということです。最もイライラするのは、彼らがこの景品をうまく宣伝しなかったことです。彼らはそれを KingSumo に引き渡し、景品を宣伝するためのマーケティング キャンペーンを一切行わずにそのまま実行させました。しかし、それでも彼らは 65 件の新しい電子メール アドレスを収集しました。

最後に、ティムの軍事訓練は来週終了するため、マーケティングに戻ってより多くの時間を費やすことができるようになります。

時間が経つにつれ、いよいよエキサイティングな第8週目がやってきます！ 8 週間で 1,000 ドルの利益を上げるという目標を達成するには、あと 1 週間しかありません。これまでのところ、彼らは合計約580ドルの利益を上げていますが、目標達成にはまだ程遠い状況です。それで彼らは次に何をしたのでしょうか?

Instagram のレビューとメッセージを通じて合計 5 件の売上を獲得しました。実際、結果はかなり良いのですが、彼らはこのやり方でマーケティングを続けるつもりはありません。これは、見知らぬ人が自分の製品を購入するかどうかを確認するのに適した方法です。しかし、HYKE の長期的な発展を考えると、電子メール マーケティングにもっと時間を費やしたいと考えています。

彼らにとって、電子メール マーケティングは、電子商取引ビジネスにおける一番のマーケティング チャネルです。

前の記事で述べたように、彼らはKingSumoウェブサイトを通じてプロモーションを開催し、景品を送ってメールアドレスを収集しました。キャンペーンが終了する前に、合計 65 件の電子メールが収集されました。 5日後、さらに24個のメールアドレスが取得され、このプロモーションを通じて合計89個のメールが収集されました。

KingSumo プラットフォームを使用すると、プロモーション コンテストの優勝者を簡単に選ぶことができます。当選者への通知に関しては、通常は当選者に電子メールを送信します。しかし彼らは別のアプローチを取ることを選択しました。彼らは、Sumo の CEO である Noah Kagan 氏が、景品配布を利用して 30 日間で 10,000 人の訪問者を獲得し、メール リストをどのように増やしたかを調べました。実際、彼らはそうしました。

サイトへのトラフィックを増やすために、彼らは、ノア・ケーガンが当時行ったのとほぼ同じように、受賞者の発表とそれを読むように促すリマインダーを含むシンプルな Web ページを作成しました。彼らは参加者全員に、賞品を獲得したかどうかを確認できる場所を知らせるメールを送信しました。メールは次のようになります:

一般的な意味は次のとおりです。

「勝者は…」

最終的な受賞者はこのメールで発表されます。当選したかどうかを確認するには、ここをクリックしてください。 ”

ユーザーがメールを表示してリンクをクリックすると、次のインターフェースが表示されます。上部の小さな領域に勝者が発表され、ユーザーに読み続けるよう勧めるテキストが表示されます。

ユーザーは、ページ上部の「当選者発表」セクションのリンクをクリックして、「プレゼント当選者発表」ページを開くことができます。

赤いボタン（「記事へジャンプ」：記事へジャンプ）をクリックすると、「エコノミークラスからビジネスクラスへの無料アップグレードを取得する方法」に関するブログ投稿にジャンプします。

ご覧のとおり、これはかなり短いブログ投稿です。ティムがこのテーマについて書くことを選んだのは、彼がこのテーマについてある程度の知識を持っており、ターゲット ユーザーを調査するのに非常に役立ったからです。

現在のメール リストには 89 人の潜在顧客が含まれているため、次にこのメール リストを活用することになります。その後、彼らは懸賞に関連した2通目のメールを送信し、当選しなかった人全員に、HYKE製品の購入時に30%割引という慰めの賞品を提供しました。

このメールを受け取った人は合計 88 人です。最終的に、このメールにより、ティムのストアは 5 件の追加注文を受け取り、364 ドルの売上を達成しました。

図の注文レポートの分析から、これらの注文はすべて 2 番目の電子メールによって促進されたことがわかります。これは、このプロモーションマーケティング手法が非常に効果的であることを示しています。

つまり、ティムは 8 週間で 1,000 ドルの利益という目標を達成できなかったのです。

合計で以下のものが売れました:

• バックパック 8 個、収入 730 ドル。

• 野球帽 3 個、収益 94.3 ドル。

これらの売上は以下から得られます:

• 無料ギフトを 1 つ配布すると、バックパックの注文が5 件、野球帽の注文が3 件得られます。

• Instagram で 75 件のコメントと 3 件のバックパックの注文がありました。

合計 11 個の製品を販売し、総収益は 824.3 ドルでした。

これまでに、彼らは事業を始めるために 2,523.73 ドルを費やしており、最終的に 1,699.43 ドルの損失を出しています。彼らのビジネスは利益が出ず、目標を達成しなかったが、失敗ではなかった。

人々が彼らの製品を購入するのは事実です。彼にとって、自分たちが作ったHYKEブランドの製品を多くの人が使っているという事実は、嬉しく、誇らしいことだ。

もちろん、収益性は重要です。しかし、現在はターゲットオーディエンスに関する情報を取得することがより重要です。ティムが軍事訓練を終えた今、HYKE の将来は間違いなく明るくなりました。彼はパートナーたちと話し合い、彼らが持つすべてのデータに基づいて新しい戦略を考え出し、マーケティングを継続します。

これまでのところ、彼は改善できる領域を 3 つ考えています。

• コンテンツマーケティング（特にブログ）

• インフルエンサーマーケティング;

• 電子メールマーケティング。

しかし、最終的にどちらに焦点を当てるべきかは、今後分析する必要がある。

今後は海外にも進出する可能性があり、街中でHYKEのバックパックを背負っている人を見かけることも出てくるかもしれません。

最後に、ティムが 8 週間で 1,000 ドルの利益という目標を達成できなかったのは残念です。しかし、編集者は、この実際の事例はあらゆる販売者にとって参考になる重要なものだと考えています。

このシリーズでは、ティムが実際にゼロからビジネスを始めたときのことを詳しく取り上げます。おそらくこの記事を読んでいるあなたも彼と同じように、仕事と店の経営の両立に努め、予想外の困難に直面しているのではないでしょうか。友人に助けを求め、彼らと協力して困難を解決しましょう。この一連の記事からインスピレーションを得て、ビジネスの成功にお役立ていただければ幸いです。