ゼロから始めるShopifyセラー起業ストーリーシリーズ②：商品プロトタイプ設計とマーケティングプラン策定

最初の記事（ここをクリックしてご覧ください）では、ティムが手描きのアイテム、より正確には、ハンドスプレーで塗装したバックパックを販売したいと述べていました。ティムは次のように製品のプロトタイプを設計しました。

まず、ティムはカラースプレーを使ってバックパックをテストし、どのカラースプレーが製品に最適かを判断しました。

ティムは5つのテストを実施しました:

• 手で吹き付けられた文字の配置。

• 黒いバックパックではフォントの色はどのように見えるでしょうか?

• スプレーが乾くまでどのくらい時間がかかりますか？

• 色が乾いた後の匂いはどうですか？

• カラースプレーの防水性。

彼は2種類のスプレーカラーを購入し、「HYKE」という文字を印刷して切り取ってテストしました。

見た目は雑然としていて完成品には程遠いですが、テストプロセス全体は価値がありました。

このプロセスの間に、ティムはいくつかの問題に遭遇し、それを解決する方法を見つけました。

例えば、当初はバックパックの背面の文字をスプレー塗装するつもりだったが、うまくいかなかった。そこで彼は、代わりにストラップに文字をスプレー塗装することに決め、それがうまくいったことを発見しました。また、商品機能では防水と記載されていても、防水ではないスプレーもあります。

テストの最後には、確かな結果と、将来消費者向けの実際の製品を作る方法についてのより深い洞察が得られました。

バックパックのテストに加えて、彼はパッケージングテストという別のテストも行いました。

当然のことながら、電子商取引の販売者は商品を発送する必要があります。したがって、適切な製品パッケージを見つけることは無視できません。ティムが適切な製品パッケージをどのように探すかを見てみましょう。まず、段ボールとテープを用意します。 100 個のサンプル注文をする前に、彼は地元の郵便局で箱を 1 つ購入し、標準サイズを試してみました。

地元の郵便局で段ボールのパッケージとテープを個別に購入するのはかなり高価（1つあたり2.82ドル）だったので、彼はGoogleで手頃な価格の梱包資材サプライヤーを検索しました。 (検索バーのキーワード「包装材」の英語訳):

約 10 分後、彼は良いパッケージを見つけました。75 個のパッケージが 35.25 ユーロ (パッケージ 1 個あたり約 0.53 ドル) でした。彼にとっては、地元の郵便局の価格（1個あたり2.82ドル）に比べて、はるかにお得でした。

ティムの製品の主な特徴の 1 つは、強い個性的なスタイルです。それぞれのバックパックはユニークです。そのため、商品のパッケージに「HYKE」のロゴを入れれば、顧客は誰がパッケージを送ったのかすぐにわかるようになります。

カスタムパッケージの購入は高価であり、カスタムテープも高価です。そこで彼は、自分でやってみようと考えました。

彼はパッケージにロゴをスプレーし、次のようになりました。

しかし、パッケージングにはこれだけでは不十分です。

彼はバックパック用のダストバッグも欲しかった。この製品プロジェクトは予算が少なかったため、顧客の開封体験は可能な限り最高のものにする必要がありました。ティムはバックパックを 1 つ 99.99 ドルで販売しているので、顧客は製品とサービスに満足するはずです。

しかし、彼はまだ、同じ品質でバックパックのサイズ（49cm x 38cm）に合うダストバッグを販売している良い業者を見つけられていない。

しかし、全体的には、製品のパッケージングは​​良い方向に向かっています。

これまでのところ、すべては順調に進んでいるようで、ティムは大きなトラブルに遭遇していませんでした。

他の人との協力も同様にスムーズでした。前回の記事では、ティムが地元でスポーツシューズのスタートアップ企業を設立し、現在は 3D アーティストとして活躍するビジネス パートナーを作ったことについてお話ししました。

ティムは初めて自分のロゴを見たとき、3D のほうが見栄えが良いだろうと考えました。しかし、彼にとって、ロゴが 3D でどのように見えるかを想像するのは困難でした。彼は自分のパソコンに 3D アニメーション ソフトウェアがインストールされておらず、新しいソフトウェアの習得に時間を費やしたくなかったため、友人に手伝ってほしいと頼みました。幸いなことに、彼の友人は同意した。

彼は自分が望んでいるアニメーション効果を友人に直接説明しました。結局、ティムはたった 80 ユーロ (約 90 米ドル) を費やして、美しい 3D アニメーション ロゴを手に入れました。

彼がこの 3D アニメーション ロゴを望んだ理由は単純です。美しい 3D アニメーション ロゴがあれば、マーケティングに役立つからです。

この時点で、ティムはマーケティングを一切行っていませんでした。彼が行っていたのは、新しいビジネスの基盤を構築することだけでした。しかし、市場競争がますます激しくなるにつれて、ティムはマーケティング計画を検討する時期が来ています。

彼が開発するマーケティング プランは、彼が設定した SMART 目標 (例: 8 週間で 1,000 ドルの利益) と一致している必要があります。実際、彼は一歩下がって、目標をより実行可能なステップに細分化しました。

彼が最初に取ったステップは、目標を達成するためにどれだけのトラフィックが必要かを把握することでした。 Monetate（オンライン小売業者に電子商取引ソリューションを提供するソフトウェア会社）の最新の四半期電子商取引ベンチマークレポートによると、電子商取引業界の平均コンバージョン率は3％です。彼は計算しました：

前の記事でティムが損益分岐点を計算した結果を覚えていますか?彼は 44 個のバックパックを 99.99 ドルで販売する必要があります (30% 割引の場合は 79 個)。しかし、彼の目標は資本を守ることだけではなく、1,000 ドルの利益を上げることです。だから彼はもっとバックパックを売る必要がある。

バックパック 1 個あたりの利益が 53.89 ドルの場合、さらに 19 個、合計 63 個を販売する必要があります。つまり、Web サイトへの訪問を 2,100 回増やす必要があります。

さらに、彼は 5 週間かけてストアのマーケティングを行う予定なので、1 日のトラフィック目標は 60 人の訪問者です。

*この 8 週間のケース スタディ プロジェクトでは、マーケティングに残された時間は 5 週間のみです。ビジネスが順調に進んでいれば、彼はマーケティングを継続するだろう。

これらの数値を達成するのは難しいと思われるかもしれません。

次のステップは、トラフィックがどこから来ているかを調べることです。彼は別の Google スプレッドシートを作成し、考えられるすべてのトラフィック ソースと潜在的なトラフィック リソースを入力しました。

彼はトラフィックソースを 3 つのカテゴリに分類しました。

• 1 回の訪問。

• 毎週の訪問;

• 毎日訪問してください。

上の図に示すように、すべてのソースからの Tim の潜在的なトラフィックは 5,375 であり、これは必要なトラフィックの 2.5 倍を超えています。トラフィックの発生源を心配していた彼は、このデータを見てとても嬉しくなりました。たとえコンバージョン率が下がったり、多くの人が割引価格で購入したり、あるいは彼の計算を超えた何かが起こったとしても、彼は目標を達成できる可能性がまだ十分にあります。

このスプレッドシートはトラフィック計算のためだけのものではありません。それは彼のマーケティングのToDoリストでもあります。彼は目標を達成するために何をしなければならないかを明確に理解しています。忙しくて 1 つのマーケティング キャンペーンにしか集中できない場合でも、どのソースが最も多くのトラフィックをもたらすかを知ることができます。

全体的に、これらの計算はティムにとって良いものです。彼はマーケティングを始める準備はできていましたが、ウェブサイトすら持っていなかったので、どこにトラフィックを誘導すればいいのでしょうか?だから彼はShopifyにストアをオープンしたのです！

製品のプロトタイプを設計し、パッケージングし、データを計算した後、ティムは徐々に少し緊張し始めました。

バックパックを購入してから10日経っても商品が発送されていないため。

さらに、サプライヤーから提供された追跡コードが間違っているようです。

以下は、ティムが DPD (国際小包配達サービス) をチェックした結果です。荷物が見つからないことが示されています。

しかし、幸いなことにサプライヤーは時間内に対応してくれて、とても心配しているようでした。しかし、物流が長すぎて、ティムのビジネスプロセスは非常に遅くなりました。これにより、彼の 5 週間のマーケティング計画も台無しになりました。ティムはこのビジネスのために4週間準備をしていましたが、まだマーケティングすら始めていなかったのです。

そして、HYKE のビジネスコンセプトは手作業でスプレー塗装されたバックパックを販売することなので、ティムは潜在的な顧客に製品を見せなければなりません。しかし、現在彼が持っているのは、自分で撮影したオリジナルの商品写真だけであり、商品写真を作るには全く不十分です。

概要: ティムは、製品がどのようなものか人々に見せることができないため、まだ製品の宣伝を始めることができません。つまり、商品を受け取ったら、目標を達成するためにマーケティングにさらに力を入れなければならないということです。

準備として、ティムは自分自身に問いかけました。「市場に出すまでにあと 2 週間しか残っていなかったら、何をしますか?」

彼が最初に考えたのは流量計を調整することでした。そして彼はそれを実行しました。

他のデータが変更されない場合、ティムは Web サイトへのトラフィックを少なくとも 2 倍に増やす必要があります。つまり、1 日あたり 60 回の訪問を導入するという当初の計画を 150 回の訪問に調整する必要があります。

調整された計画はまだ達成可能です。トラフィック ソースをより適切に取得するために、Tim はトラフィック ソース テーブルも調整しました。ティムは、Instagram のコメント数を調整するのが最も現実的であると判断し、50 件のコメントから 75 件のコメントへと大幅な変更を加えました。

実際、ティムは1日にInstagramにあと25件コメントを残すだけでいいのです。

*注:これらのデータは、最も不利な状況下でマーケティング目標を達成するために達成する必要があるデータのみです。トラフィック テーブルとトラフィック ソース テーブルを調整した後、Tim は配信の遅延について心配することがなくなり、少しだけ嬉しくなりました。なぜなら、商品の発送遅延の問題が解決されるだけでなく、商品が早く到着すれば実際により良いものになる可能性があるからです。

概要:ビジネスを行う際に問題が発生するのは普通のことです。問題を直接的に把握できない場合は、まず感情をコントロールし、その後問題をコントロールする方法を見つけます（間接的に問題を解決することも問題ありません）。

ティムは当初、4週目に店をオープンし、バックパックの販売を始める予定でした。物流上の遅れのため、ティムはこの計画を変更しなければなりませんでした。ただ座って待つのはティムのやり方ではなかったため、彼は電子メール アドレスの収集に着手しました。

メールアドレスを収集するには、まずウェブサイトを設定する必要があります。

まだ正式に販売を開始していなくても、一時的にメールアドレスを収集し、メールリストを作成するために、Shopify にサインアップする必要があります。

一般的に言えば、人々は自分の電子メールアドレスを簡単には教えません。だから、顧客に何かお返しをしましょう。

2 番目の記事では、ティムはオーディエンスを絞り込み、コンテンツ マーケティングという最適なソリューションを見つけました。

ティムがコンテンツ マーケティングを選択したのは、それが彼のビジネスにとって最適なマーケティング手法だったからです。彼のビジネス哲学とターゲットとするオーディエンスのタイプは完全に個人的な好みだったので、一貫性を保つためにはコンテンツ マーケティングが最も適していました。

コンテンツ マーケティングのトピックは、バックパックに少なくとも多少は関連している必要があります。これにより、ターゲットを絞ったトラフィックが Web サイトに誘導され、売上につながる可能性が高まります。適切なトピックが見つからなかったため、ティムは、人気の子供向けゲーム「I packed my bag」のタイトルで、起業という幅広いトピックを選択しました。これはクールな電子メールシリーズにもなり得ます。

メールアドレスを収集するために、ティムはShopifyをダウンロードしました。次に、Web サイトのランディング ページをデザインします。

彼は、顧客がウェブサイトにアクセスしたときに登録ページに留まるように、ログイン ページを「インスタント ランディング ページ」に設定しました。この設定により、顧客が登録をスキップして Web ページに直接アクセスすることを防ぐことができます。

電子メールアドレスを収集し、ビジネスを開始するために、彼は起業というテーマに興味のあるネットワーク内の全員に連絡を取りました。次の図に示すように:

こうして、ティムは最初の購読者を獲得しました。

さらに、ティムは、製品を購入する可能性のある 1 ～ 2 人の友人と製品を共有するように依頼しました。

*注: 彼は第 4 週の終わりにウェルカム ページを設定しました。その日、メール リストに登録されていたのは 3 人だけでした。他のマーケティング チャネルから Web サイトへのトラフィックを増やすにつれて、メーリング リストに登録されている人数が増えていきます。

製品の発売を待つ間、彼は自身のソーシャルメディアアカウントも立ち上げました。

彼が Instagram、Facebook、Twitter を選んだのは、これらが彼のターゲット層が交流する主なプラットフォームだからです。同時に、彼自身が最高のターゲットオーディエンスなので、お気に入りのソーシャルメディアのトップ3を考えました。

1) インスタグラム

ティムは、Instagram のホームページを、商品広告を頻繁に投稿するマーケティング アカウントではなく、シンプルなスタイルに設定しました。そのため、彼のInstagramホームページのコンテンツには主に次の4つの側面が含まれています。

• 面白い絵文字;

• 感情的な引用;

• お気に入りの写真を再投稿します。

• 製品を宣伝します。

2 週目にターゲット ユーザーを探していたとき、彼は自分がターゲット ユーザーのタイプであることに気付きました。そのため、彼は自分がどんなコンテンツを好むかを知っていたので、コピーを考えるのは簡単でした。

ティムのインスタグラムプロフィールはこちらです:

公開された6つのコンテンツ:

彼の Instagram スタイルは完璧ではないかもしれませんが、始めたばかりの販売者にとっては問題ありません。

2) フェイスブック

彼が Facebook を使用する主な理由は次の 3 つです。

• Facebookメッセンジャー;

• Facebook グループ;

• 時間をつぶす。

その中でも、Facebook グループが大きな助けとなるでしょう。

彼はFacebookを使うことを考えた。

• 顧客が交流できるブランドコミュニティを構築する。

• 特定のニッチ分野でコミュニティを構築します。

彼にはまだ視聴者がいないので、特定のトピックに関するグループを作成することでより多くの人を引き付けることができる Facebook グループを作成する方が良いようです。

彼が Facebook 上に HYKE ストアを作成した主な理由は、Instagram を Facebook ページに接続し、Instagram から Facebook に直接投稿を共有し、Facebook グループにリンクできるためです。

3) ツイッター

ページを Twitter にリンクすることも可能です。

まず、彼は次のページを作成し、ユーザーをランディング ページに誘導するためのサインアップ オプションを設定しました。しかし、彼はまだ何も発表していません。

InstagramやFacebookと同じように、まずはページを立ち上げて、マーケティングに備えてアカウントを維持したいと考えていました。

彼は Twitter マーケティング戦略を次の 2 つの方法で使用したいと考えています。

• ターゲットオーディエンスの投稿をリツイートする（70～80%）

• 製品やその他のものに関するオリジナルコンテンツ。

Instagram、Facebook、Twitterを開くのにかかる時間はわずか15〜20分程度です。

今のところ、彼は何も売らないつもりだ。ソーシャル プラットフォームでのマーケティングに先立って、できるだけ多くのオーディエンスにリーチし、メール リストを構築しようとします。

ビジネスを行う過程で何らかの問題に遭遇するのは普通のことです。まず感情をコントロールし、落胆せずに問題を解決しようとしなければなりません。

次の記事のプレビュー: Tim は Shopify でストアを開始しようとしています。彼はどのようにして最初の金塊を作ったのでしょうか?待って見てみましょう

文✎ 朱美英/

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