ショック！ Amazonの偽レビューが再び暴露：ウォーターアーミーの卸売価格はレビュー1件あたり11ドル！

誰も予想していなかったのは、アマゾンが春節直後もまだ動き続けていたということだ。最近、アマゾンは新たな「偽レビュー」の嵐に巻き込まれている。

海外のトロールは肯定的なレビューを投稿するのに料金を請求します。卸売価格はレビュー1件あたり約71元です。

最近、海外の消費者権利団体「Which?」が、 Amazon 製品に関する虚偽の購入者レビューを投稿することに特化した 10 個の Web サイトを発見しました。平均価格としては、1件のレビューの料金は20ドルです。

もちろん、数量が多いほど価格はお得になります。例えば、偽のレビューが 50 件提供される場合は 860 ドル、偽のレビューが 1,000 件提供される場合は 11,141 ドルとなり、 1 件のレビューあたり約 11 ドル (約 71 人民元)になります。

そのうち、調査対象となったウォーターアーミー企業5社には、登録済みの製品レビュー担当者が70万人いた。偽の肯定的なレビューを通じて、これらのウォーターアーミーのレビュー担当者は、無料または割引された製品を入手できるだけでなく、少額の現金報酬を受け取ったり、ロイヤルティプログラムに参加してさまざまな高価値製品を入手したりすることもできます。この状況から判断すると、偽陽性レビューの購入はすでにグレーな産業チェーンを形成していると言えます。

これに対し、「Which?」のホームプロダクト・サービス部門の責任者は次のように述べた。英国競争・市場庁は、電子商取引プラットフォーム上の虚偽の購入者レビューを直ちに調査すべきだ。

アマゾンが偽レビューを取り締まる

アマゾンが偽レビューを取り締まるアマゾンの広報担当者は、同社は偽の商品レビューを削除し、悪質な販売業者に対して措置を講じていると述べた。

この点に関して、Amazon に詳しい販売者なら誰でも、Amazon がただ話しているだけではないことは分かっています。

アマゾンは昨年9月、英国サイトでの偽レビュースキャンダルを受けて、ウェブサイトから2万件のレビューを削除した。アマゾンは2020年10月にも、減量薬に関する虚偽のレビューを作成した疑いのあるアマゾンの販売業者を告訴し、販売業者は米連邦取引委員会から最大1,280万ドルの罰金を科せられた。

長い間、多くの販売者がレビューの操作についてAmazonから警告書を受け取ったと報告してきました。

周知のとおり、Amazon は常に販売者よりも購入者中心の電子商取引プラットフォームでした。そのため、Amazonは購入者の利益を保護するために、販売者が第三者を犠牲にしてレビューを交換することを常に禁止し、プラットフォーム上の虚偽のレビューを取り締まってきました。

実際、レビューを不正に操作する「水軍」はどこにでも存在します。消費者にとって、ショッピングウェブサイト上の虚偽のレビューは深刻な誤解を招く可能性があるだけでなく、販売業者は否定的なレビューを利用して競合他社に影響を与えることもできます。

Amazon は虚偽のレビューに対して特に敏感であり、虚偽の商品レビューを発見した場合はそれをすべて削除します。また、悪い記録を持つ販売業者に対しては何らかの制限措置を講じ、深刻な場合にはアカウントを直接ブロックする。

もちろん、これでは十分とは言えません。アマゾンはこれまでにも、米シアトルの裁判所に1,000以上のオンライン水商売業者を相手取り、アマゾンのブランド評判を深刻に傷つけた「虚偽かつ誤解を招く」レビューを投稿したとして訴訟を起こしている。

760元で「水軍」はフェイクニュースを5億4千万回視聴まで宣伝できる

前述のアマゾン水軍事件に関して、一部の販売業者の反応は少し異なっていました。この事件の焦点は、ブラッシングレビューの価格が高すぎることであり、それに比べて国内のプラットフォームははるかに安価であるはずだという点でした。

さらに、ネット荒らしが電子商取引プラットフォームにコメントを投稿するケースが多く見られ、コメントを投稿するだけでなく、一部のセルフメディアプラットフォームに虚偽のニュースを投稿するケースもあります。

2020年11月、公安部は自主メディア「ネット水軍」事件を摘発した。下の写真は、関与したギャング団の事務所エリアに掲示されたスローガン「広州XX文化コミュニケーション株式会社」です。

広州市警察が提供した携帯電話のスクリーンショットの中には、ある発注プラットフォームアプリに掲載された発注タスクと価格のスクリーンショットがある。

ここで、ある事例についてお話ししたいと思います。以前、大きな注目を集めた社交イベントでは、わずか数時間で、劉という親が微博に投稿した情報が100万回以上転送され、5億4千万回閲覧され、微博で人気の検索ワードとなった。そこには「広州の小学校で喘息の児童に体罰が加えられた結果、児童は血を吐き、緊急治療が必要になった」と明確に書かれていた。挑発的な言葉と「血の付いた衣服」の写真数枚の組み合わせは衝撃的だ。世論はすぐに爆発し、関与した学校と教師に非難の矛先が向けられた。

しかし、1日も経たないうちに事態は劇的に変化した。警察の捜査により、この衝撃的な情報は劉氏によって捏造されたことが判明した。この虚偽の情報は、わずか760元を費やしたオンラインプロモーターの行動のおかげで、大きな話題となり、大きな注目を集めることができました。

最近、広州市白雲区人民法院は、インターネット上で虚偽情報を流布したこの事件について判決を下し、劉氏とネットワークの主催者は法律により厳重に処罰された。

この事件の背後には、トラフィックを水増しするために「アカウントを増やし、レビューを管理する」というグレーでブラックな業界チェーンが表面化した。運営が簡単で小規模に見える偽トラフィック「ビジネス」は、全体で数千億の規模があり、主要なインターネットプラットフォームに広がっています。閲覧数、いいね数から取引量まで、あらゆるものが「削除」される可能性があり、インターネットの生態系と社会経済秩序が破壊されます。

最後の言葉

つまり、偽のトラフィックを捏造し、世論の焦点を操作するグレーとブラックの産業チェーンは、インターネットの生態系を破壊し、社会経済秩序を混乱させ、多くの社会的リスクを引き起こす違法なツールに簡単に変化する可能性があります。出品者の友人たちがより懸念している「偽のレビュー」に関しては、編集者は出品者に対し、Amazon プラットフォームのルールを遵守する必要があることを改めて注意喚起したいと考えている。そうしないと、プラットフォームによって偽のレビューが発見された場合、アカウントはブロックされたり、多額の罰金が科せられたりして、大きな損失を被ることになります。

（出典：クロスボーダーブラックテクノロジー）

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