AmazonはAIを積極的に採用しているのか？さもなければ詐欺は完全に排除されるでしょう!

今年に入ってから、世界で最も人気のあるコンセプトは ChatGPT です。 ChatGPT の出現は AI 技術における画期的な飛躍を表しており、初めて AI が生活の多くの実用的なシナリオに深く統合されました。

テクノロジー業界の巨人であるアマゾンが、この競争で大きく遅れをとることは当然ないだろう。 Amazonは、検索マッチングとインテリジェンスを向上させるために検索エンジンにAI技術を追加する計画に加えて、別の領域にもAI技術を深く導入する予定です。この措置により、Amazon プラットフォーム上で横行している不正パッケージが完全に排除される可能性があります。

アマゾンの業務においては、アマゾンのルールを超えたグレーな業務が数多くあることは承知しております。私たちはそれを「ブラックテクノロジー」と呼んでいます。最も一般的な方法の 1 つは、FBA の重量の高さを利用して、空のパッケージや同等の重量の代替品を使用して売上とランキングを操作することです。具体的な操作方法は以下の通りです。

1. まず新しい商品リンクを作成し、それを FBM から FBA に変換します。

2. 数百個の小さな空のパッケージまたは同等の重量のパッケージを高速チャネルを通じて FBA 倉庫に送ります。

3. 実際のパッケージのバッチを低速チャネルから同時に送信するように手配します。

4. オフサイト評価チャネルを使用して、最初の一連のパッケージを短期間でクリアし、重み付けされたランキングと初期レビューを取得します。

5. リアルパッケージを導入し、フラッシュセール、セレブ、Vineなどのリアルプロモーション活動に参加して、ランキングを安定させ、フォローアップコメントを獲得する

この「ブラックテクノロジー」の成功の鍵は、FBA出荷管理の抜け穴を利用することにあります。 FBA と FBM の重みは別々に計算されるため、FBM を使用して空のパッケージをブラシ注文に送信し、コストをかけずに高いリンク重みを取得してから FBA に切り替えるという最も初期の操作は無効であることがわかっています。販売者が実際のリンク重量を取得したい場合は、FBA 倉庫内の高価な実際の商品を使用して一連の操作を実行するしかありません。

しかし、徐々に、 FBA が倉庫に商品を受け取ると、FBA は商品ではなく「ラベル」のみを認識し、販売者に操作の余地がかなり残されていることに一部の販売者が気付きました。販売者は、空のパッケージまたは等重量パッケージを使用して、非常に低コストで高重量の FBA リンクを取得することもあります。

この操作は効果的であるように見えますが、実際には操作に非常に高い要件があります。問題の 1 つは、最初の荷物が時間内に通関されない場合、実際の荷物が倉庫に入るときに本物と偽物が混在してしまうことです。購入者が空のパッケージや同等の重量の代替品を受け取る可能性があり、苦情や悪いレビューは避けられません。 Amazon がこれに気づけば、出品削除やアカウント停止も大した問題ではなくなります。 Amazon は過去 2 年間にこのような苦情を多数受けています。

諺にもあるように、「幸運と名誉は危険の中で得られる」のです。アマゾンがそのような行為を厳しく禁止していることを知りながら、多くの販売者は依然として高額な利益の誘惑に負けてリスクを取ることを選んでおり、これはアマゾンにとって頭痛の種となっている。しかし、AIの普及により、Amazonはこの問題を完全に解決する方法を見つけたようだ。

先週、Amazon は、米国最大の倉庫 12 か所以上 (ONT6、ONT8、PHX3、SMF3 など) で人工知能ピッキング システムを試験的に導入し、手作業ではなく AI を使用して商品に不正、破損、その他の問題があるかどうかを判断すると発表しました。

AI はピッキングおよび梱包プロセス中にアイテムを検査します。商品は個々の注文ごとに選ばれ、画像化ステーションを通過する箱に入れられ、正しい製品が選択されたかどうかが確認されます。判断基準は、商品の該当リンク画像と実際の無傷品を参考にしております。アマゾンによれば、このシステムにより、販売者の誤ったラベル付けや輸送中の梱包品の破損によって購入者に生じる一連のトラブルを防ぐことができるという。

しかし、実のところ、海外メディアはすでにアマゾンの意図を非常に明確に推測している。以下のニュースのタイトルは、Amazon の真意を如実に表しています。

アマゾンがこの倉庫システムを大規模に導入すると、前述の空パッケージ、等重量パッケージ、さらには肯定的なレビューの入った小さなカードなどの「グレー/ブラックテクノロジー」は隠れる場所がなくなることが予測されます。販売者は、以前のように FBA リンクの権威を高めるためにパッケージングに頭を悩ませることはできなくなりました。