アマゾンは店舗閉鎖、棚撤去、警告の発令など、厳しい措置を講じている

今月中旬に大規模な警告書事件が発生した。アマゾンは、販売業者に対し、レビューを操作している疑いがあることを注意喚起するメールを送信し、関連する操作を停止しなければアカウントが閉鎖されると要求した。

先ほど分析したところ、このメールはAmazonから一括送信されたものではない（見逃した人は、ここをクリックして前回の警告イベントを確認してください）ため、メールを受け取った販売者は多かれ少なかれ違法行為に関与しており、中には偽造注文ではなく自らレビュー依頼メールを送信した販売者も含まれており、メールに敏感な言葉が含まれていたため警告を受けたものと思われます。

しかし、今月中旬のこの波はまだ終わっていません。過去2日間、Amazonは新たな一連の警告状を送り始めた。内容は同じですが、警告を受けた販売者は基本的に前回の波を生き延びた販売者です。

つまり、今回の Amazon の警告はランダムに送信されたわけではない。実際に違反アカウントを何度も審査しており、疑わしいアカウントにのみ警告メールを送信しています。

偽造注文の疑いがあるだけではありません。最近、多くの販売者がストアにログインする際に「アカウントがロック」され、ログインできなくなるという問題に遭遇しています。

なぜ店は施錠されているのですか?

アカウントがロックされる状況は多岐にわたりますが、最近では発生頻度が非常に高くなっています。一部の販売者のストアは、いかなる規制にも違反していないにもかかわらず、警告や説明もなく直接ロックされ、ログインできなくなりました。

学生の中には、それが警告状と関係があるのではないかと推測する者もいた。これらのロックされたアカウントは、違法な注文活動に関与していた疑いがありました。アマゾンは今回、警告から店舗閉鎖までわずか1週間で迅速に対応したのだろうか？

皆様にご安心ください。偽の注文による店舗閉鎖の通知は、このようなものではありません。今回アカウントがロックされたのはアカウント違反によるものではなく、 Amazon は販売者にアカウントのロックを解除する手順も提供しています。今回ロックされた出品者は、出品者アカウントに違反があったのではなく、購入者アカウントがクラッシュしたためでした。

当社の各販売者アカウントには、対応する購入者アカウントがあります。通常、この購入者アカウントは、フロントデスクを更新し、製品レビューにコメントするために使用します。特別な状況ではテスト購入などを行うことがありますが、特に有用ではありません。

あまり役に立ちませんが、購入者のアカウントに問題が発生すると、販売者のアカウントにも影響します。私が尋ねた販売者の中には、購入者のアカウントを使用してギフトカードにチャージしたが、カードに問題があり、購入者のアカウントがブロックされた人もいました。この場合、該当する販売者アカウントは上記の通り凍結されます。

ただし、アカウントがロックされているものの、購入者のアカウントは正常な販売者もいます。午後にリフレッシュしたら直りました。そのため、バグや間違いにより、一部の販売者がブロックされることがあります。本当にロックされているかどうかを確認するには、対応する購入者アカウントの状況を確認してください（具体的なブロック解除方法については、記事の最後で私とプライベートチャットできます）

アカウントをロックするだけでなく、製品を直接削除することもできます

前述のような不法な店舗閉鎖がまだ功績があると考えられるとしても、次のような状況は販売者にとって純粋に不快なものである。多くの販売者は、自分の商品が理由もなく削除されたことに偶然気づきました。

少し前に、この状況についてグループ全員と話し合いました。商品が削除済みとして表示され、バックグラウンドでは販売情報がないが、フロントエンドでは販売可能として表示される場合。この状況は通常、商品が倉庫に入るときに発生します。売上情報がない理由を更新し、正常に戻るまで1～2日程度お待ちください。

ただし、上記グループの販売者のようにフロントデスクに商品が表示されず、バックデスクでは削除されたことが示されている場合は、カスタマーサービスに連絡して何が起こっているのか問い合わせる必要があります。

現在、一部の販売者はカスタマー サービスにケースを開いて製品を復元していますが、他の販売者はバッチ テンプレートを使用して製品を強制的に更新して取得しています。製品が削除された学生は、両方の方法を試すことができます。

最近、Amazon はまさに嵐が起こりつつあるという予感を人々に与えている。これらの削除された商品が誤って削除されたか、バグが原因で削除された場合、 Amazon はバックグラウンドでシステムの不安定化や偶発的な削除につながる他の重大なアクションを実行しているはずです。警告書と合わせて、Amazon は違法注文の大規模な一掃を計画している可能性がある。

今では、レビューを依頼するだけでも、Amazon からデリケートな言葉について警告を受ける可能性があります。レビューを得る手段は本当にどんどん少なくなり、危険になってきています。ルールに反して偽の注文やレビューを行う者は、間違いなく非難されるでしょう。レビューの安全性の側面を理解していないサービスプロバイダーは、単に Amazon にお金を与えているだけです。安全な環境で製品のレビューを取得するにはどうすればよいでしょうか?