流れに逆らう人々への賛辞：2020年は困難な年です！楽しいですね！

まずは貿易関係の友人の間で人気の写真を載せておきます。

「2月に、お客様からまだ出荷できるかどうか尋ねられました。」

「3月に、私たちは顧客にまだ商品を受け取れるかどうか尋ねました。」

外国貿易関係者は、この流行病で間違いなく最も被害を受けた産業は外国貿易だと冗談を言った。 2月には工場が閉鎖され、国際物流が停止し、注文を受け付けることができなくなりました。 3月には海外で感染症が猛威を振るい、マスクなどの防疫物資が不足した。購入価格50元の消毒液1本が、イタリアのアマゾンプラットフォームでは159ユーロで販売されたこともあった。友人があなたが Amazon でビジネスをしていることを知ったら、彼はこう尋ねてきます。 「友達、私にはリソースがあり、あなたには店があるけど、協力してくれないか？」

多額のお金を稼ぐチャンスが目の前にあるように思えますが、落とし穴を知っているのは Amazon のベテランだけです。プラットフォームによる価格統制、製品の削除、税関の妨害は一般的です。

大胆な人たちは何も気にせず、まずは商品を売ることだけを考えました。実際には1日6,000件の注文があり、 1日6万ドル稼げるようでした。しかし、このとき彼らは金銭と物品の両方を失うことを心配していました。アマゾンが預かり金として残した数十万ドルの残高を見て、彼らは夜も眠れなかった。自問せずにはいられない。外国貿易関係者よりもひどい状況にある業界はあるのだろうか？

最近、私のことを気にかけてくれる人が増えてきました。海外での流行が深刻なので、みんな最近どうしているかと聞いてきます。 Amazonはどうですか?毎年数億元の売り上げを上げていた販売業者たちが落ち着きを失い始め、WeChatで直接私にインタビューしてきました。

皆さんからの問い合わせから、皆さんの不安を深く感じていますので、皆さんに「慌てるな、落ち着いて、私たちは勝てる」という統一したメッセージを送りたいと思います。

まず私の精神状態についてお話しします。2020年は 2019 年よりも困難ですが、困難は楽しいことを意味します。あらゆる危機の中にもチャンスは存在します。チャーチルはこう言いました。「危機を決して無駄にしてはいけない。」世界的な危機は、一つの時代の終わりと新たな時代の始まりを真に感じさせます。

この危機の時、私たちは中国人であることに誇りを持つべきだ。中国人は神から預言者の地位を与えられたに等しい存在であり、世界情勢を先取りする過程を経てきた。私たちはよくため息をつきながら、数年前に住宅がこんなに人気になると知っていたら、あと数軒家を買っていただろうと言います。

今回、私たちにはそのような権利があるのです。私たちは世界に先駆けて疫病の発展過程全体を把握しており、その類推からビジネスチャンスが生まれます。例えば、海外で感染症が流行したとき、私たち貿易関係者は、マスクが手に入りにくく、お金があっても買えない時期を経験していたので、マスクが人気商品になることを確信していました。

ご存知の通り、マスクは売れ筋商品となりました。中国の生産性は回復し、KN95マスクの価格は6元まで下がり、薬局のドアには「マスクが入荷しました」などのスローガンが掲げられた。米国でのN95の価格は15.99ドルで、これに小包送料30元が加算されます。プラットフォームの15％の手数料を差し引いた後でも、60元の利益が残ります。 1日6,000件の注文は180,000円の利益を意味します。こんなに多くの Amazon ユーザーが殺到するのも不思議ではありません。

もちろん、これは単なる例です。誰もがアマゾンに参入してマスクを販売することを支持するわけではありません。この例は、中国の対外貿易関係者が本当に目を開いたことを示すために使われただけです。中国の軌跡をたどると、最も長く続いて最も人気のある製品はマスクであり、次に額温度計、防護服、ゴーグル、殺菌錠剤などが続くことになる。

つまり、私たち貿易関係者はまったく惨めなわけではないのです。それどころか、私たちには未来を予測する能力があります。この機会をどう捉えるかにかかっています。

この流行のせいで、多くの人が再びアマゾンを悪く言い始めました。一方、私は反対の意見を持っています。この流行がなかったら、アマゾンの衰退は避けられなかったでしょう。あらゆるものに対する私の態度は、上昇したものはすべて下降するということです。ベゾス氏は世界一の富豪になって以来、放物線の頂点に達した。しかし、この流行により、Amazon は引き続き電子商取引市場を支配し続けることになるだろう。

理由は簡単です。流行病が人々に与える最大の影響は、移動の不便さだ。多くの日用品はオンラインで購入する必要があります。 Amazon 自体は膨大なトラフィックを誇り、偏愛していることでよく知られています。購入者が不満を抱くことは決してありません。

現時点では、海外情勢が不安定なため、購入者はAmazonではなく他の新しいプラットフォームを選択するのでしょうか? 2月に流行が起こったときと同じように、人々は買い物にTaobaoとJD.comを選ぶでしょう。なぜなら、現時点で人々が必要としているのは、他のプラットフォームで試行錯誤するよりも、できるだけ早く商品を受け取ることだからです。アマゾンの宿敵であるトランプ氏でさえ、アマゾンのボスであるベゾス氏に頭を下げて握手する用意があった。これはアマゾンの影響力がどれほど大きいかを示している。

このとき、必ず何人かの販売者が飛び出して、「誰もが Amazon で買い物をすることを選んでいるのに、なぜ私の注文は増えるどころか減っているのですか? 」と尋ねるでしょう。Amazon プラットフォームで 8 年間運営してきた販売者として、責任を持ってお答えできます。それはカテゴリーに関係しています。

最も深刻な注文減少が見られるのはウェディングドレスです。注文が減っただけでなく、すでに発注されて配送中の注文もキャンセルされる可能性があります。結局のところ、この重要な時期に結婚式を挙げる人は誰もいないのです。大きな影響を受けたもう一つのカテゴリーはアウトドアカテゴリーです。米国のニューヨークとカリフォルニアは、国民に対し、必要な場合を除き外出を控えるよう求める「自宅待機命令」を発令した。当然、アウトドアフィットネス製品の需要は大幅に減少しました。気楽なスペイン人でさえ、外出時に何度も犬を借りて、今では疲れ果ててソファに倒れ込んでいる。

Alexaビッグデータによると、過去1か月間で1日平均訪問数は引き続き増加しており、 1日平均PVは2億1,325万3,400件から2億3,877万1,000件に上昇し、1日平均閲覧数は2,500万回増加した。下の図の縦軸は10億単位ですが、トラフィックが継続的に増加している傾向が見られます。

連邦準備制度理事会が無制限の紙幣発行を開始する前に、米国の株式市場は4回のサーキットブレーカーを経験したが、アマゾンは群衆の中の一角に過ぎなかった。

（主に複数企業の時価総額を比較するための仮想購入です）

同社の株価は他の電子商取引プラットフォームよりもはるかに高い（バブルだとさえ思う）にもかかわらず、eBayは数十ドル、ウォルマートは100ドル以上、Appleは200ドル以上、そしてAmazonは実に1株あたり1,800ドルである。これほど高騰しているにもかかわらず、価格がまだわずかに上昇する可能性があるという事実は、アメリカ人がアマゾンにどれほど信頼を置いているかを示しています。

したがって、これらのデータを見ると、Amazon の外国人トレーダーとして、不安になるだけでなく、チャンスをつかむ必要があることがはっきりとわかります。これは業界の再編であり、当然多くの企業が倒産することになるだろう。しかし、これらの倒産した企業にとって、この疫病はまさに最後の一撃だったと私はあえて言いたい。彼らはすでに衰弱しており、回復することができませんでした。経営上の問題か財政赤字のどちらかがあった。彼らはただ、自分たちにいい言い訳をするために、この伝染病を利用しただけだ。

本当に有能な企業は、この流行の間に力を蓄え、人材を選別し、機会を見つけ、すぐに反撃するでしょう。

流行後、電子商取引は間違いなく最も早く回復した業界です。ウイルスへの恐怖のため、ショッピングモールで買い物をするときでもマスクを着用する必要があります。より便利で無条件返品が可能な電子商取引と比較すると、オフラインショッピングの利点はさらに弱まります。

たとえば、Amazon の衣料品カテゴリーの販売業者は最近、注文数が減少しています。人々の社交的なニーズが減り、部屋着で家にいることが多くなり、着飾る時間もなくなったため、外出用の衣料品の注文も自然と減少しました。流行が終息すれば、人々は体型を管理し始め、太陽とビーチを楽しみたくなるでしょう。抑圧された需要は無限に拡大されるでしょう。

人々のニーズを球体に例えると、私たちは今、可能な限り消費を必死に抑制している。流行が終息すると、弾力のあるボールは圧力によって跳ね返り、報復的な消費さえ起こる可能性があります。政治学のエンゲル係数を用いると、パンデミック中の人々は安心感を得るために分母の総支出を抑えようとするが、分子の食料や衣料品は変わらないため、社会の経済指標は低下していることがわかる。

多くの貿易関係者は抑圧されている様子を見て、不安で焦っています。しかし、本当に偉業を成し遂げた人々は、海外での伝染病の増加によって絶望を感じることはないだろう。彼らは情報の流れのためだけにこの情報を知っており、行動を起こす機会を逃しません。

「何か大きなことが起こると、大騒ぎする人が増え、冷静に考える人は減ります。危機が起こると、リスクに注目する人が増え、チャンスに気づく人は減ります。」

不安を克服するためのいくつかの方法を皆さんと共有したいと思います。

1. 大きな目標を小さな目標に分割して達成感を高めます。

たとえば、毎日オフィスに到着すると、どんなに忙しくても、まずその日の予定を書き出します。タスクを完了してチェックすると、達成感が倍増します。一日の仕事を終えて、すべての仕事にチェックマークが付いているのを見ると、心の底から充実感を感じるでしょう。

会社の責任者として、臨時でやらなければならないことは当然たくさんあるでしょう。緊急の事項が発生した場合は、リストに追加してフォームを充実させることができます。この習慣は、パンデミック中のリモートワークから生まれたものです。チームのコラボレーションと監督を完了するには、全員がその日の作業をリスト化し、定期的に進捗状況を更新する必要があります。

リモートワークは終了しましたが、この整理整頓作業は効率化に効果があると感じたので、継続して行いました。平均して、毎日 15 ～ 20 件のタスクをこなさなければなりません。始めたばかりの人は5つくらいの項目をリストアップし、完了後に自分の能力に応じて数を増やしていくことをお勧めします。

2. 世界情勢に注意を払い、可能であれば同僚や友人とそれについて話し合ってください。

弊社の公式アカウントの更新速度について気になる方もいらっしゃるかと思います。 Amazon にニュースがあるときはいつでも、私たちが常に最初にそれを発表します。私たちのオフィスでは、毎日、国際情勢について議論するという固定プロジェクトがあります。公式アカウントグループ全体が参加し、外部ネットワークから見たニュース、プラットフォーム上で試した変更、さまざまなグループや友人からのニュースなど、受け取った最新のニュースを伝えるために競います（通常のAmazonグループだけでも10個あり、そこでは毎日全員が時事問題について議論しています）。当然のことながら、私たちはそのニュースを非常に早く受け取ります。

さらに、議論するときは、できるだけ自分の意見を表現するように努めます。これは、自分の独自の視点を反映するものでもあり、他の同僚から「おやまあ、あなたはそんなことまで知っているんですね」と言われることもあります。このとき達成感は圧倒的で、極端な見方をすると、すぐに全員に反論されることもあります。おかげでパニックに陥るのをかなり防ぐことができました。

3. 学習を強化し、自分自身を豊かにします。

不安に関して最も恐ろしいのは、不安そのものです。心配して時間を費やすよりも、忙しくして、自分を豊かにするためのスキルを学ぶ方が良いでしょう。私には優秀な生徒がたくさんいます。この流行の間、彼らの注文は減るどころか増加しました。 2月はほとんどの人がスマホでゲームをしていたが、注文が急増した学生たちは、これまでの勉強ノートを整理し、分厚いノートの山を作った。彼らはそれを自社の Amazon 事業に適用し、皆の不安を利用して自らを BSR リストに直接載せました。

4. 最後に、マネージャーへの提案:時間の 60% を何かの作業に費やすという間違いを決して犯さないでください。人材の選抜と育成を強化し、時間の 60% を人材育成に費やし、チームをコア競争力にする必要があります。どれだけ有能なマネージャーであっても、一般の人と同じように、1 日は 24 時間しかありません。時間を有効に活用して、多くのリーダーシップ人材を育成することが重要です。 Amazonオペレーションを例にとると、リーダー自身もAmazonオペレーション出身者です。時間を活用して、コース、書籍、フォーラムなどから人気のある製品を作成するためのさまざまな方法を学び、その後、定期的なチームトレーニングを実施する必要があります。これは、自分の知識を整理するのに役立つだけでなく、チーム全体の認知度を向上させることにも役立ちます。流行後すぐにこの機会をつかんでください。

この流行は間違いなく世界と業界全体にとって大きな打撃です。しかし、中国に住む外国貿易関係者として、私たちはとても幸運です。中国の台頭と強力な「Made in China」の背後で、私たちが心配する権利がどこにあるというのか？悲観主義者は拍手喝采を受け、楽観主義者だけが成功する。

最後に写真で終わりたいと思います。感染症の流行を経験したばかりの中国は、力強い姿勢で経済的に回復しつつある。対外貿易関係者は預言者として、その姿勢を示し、力強い回復に向けて力を蓄えるべきだ。

ただ心配するだけでは無駄です。不安を利用して学び、改善し、つかの間の市場機会をつかむことを学ぶことこそが、Amazon の人々が最もすべきことです。