重要なお知らせです！ Amazon の販売者は注意が必要です: レビューポリシーが大幅に変更されました

電子商取引の分野では、レビューは販売者にとって非常に重要であり、顧客が注文する際に考慮すべき重要な要素の 1 つです。 Amazon のレビューポリシーの変更は常に販売者から大きな注目を集めており、レビュー関連の展開は販売者の懸念を引き起こすことになります。最近、Amazon はレビューポリシーを調整し、販売者からさまざまな反応を引き起こしました。

最近、販売者は、Amazon のフロントエンド検索ページでレビューが表示される方法が変わったことに気づきました。製品検索結果ページにはレビュー数が表示されなくなり、製品の星評価のみが表示されるようになりました。製品のレビュー数を表示するには、製品の詳細ページをクリックする必要があります。

ただし、この新しいレビューの表示方法は一貫していません。表示方法はいくつかあり、星 1 つと 4 つ星以上のレビュー比率のみを表示する、星 1 つとレビュー数のみを表示する、星 1 つと 5 つ星以上のレビュー比率のみを表示するなどです。

アマゾンのレビューポリシーの調整は、販売者の間でさまざまな反応を引き起こした。この変更を歓迎する販売者もいたが、批判する販売者もいた。慎重に分析した結果、このポリシー変更は新しいリンクに対してはより友好的であるものの、コメント数が多い古いリンクに対してはより大きな影響を与える可能性があることがわかりました。この変更により、新しいリンクの機会が増えたようです。

同時に、販売者は製品の研究開発と品質保証にさらに注意を払う必要があります。レビューを取得するために他の手段に頼っているものは効果的ではない可能性があります。これは、マーケティングベースの販売者ではなく、製品ベースの販売者に適しています。プラットフォームのポリシー変更により、販売者は革新し、製品の品質を向上させ、ビジネス エコシステム全体をより健全な方向に導くことが奨励されます。

さらに、Amazon は購入者が商品をより早く理解できるように、AI 生成のレビュー概要機能を開始しました。この新しいテクノロジーにより、製品の詳細ページで顧客レビューに製品の機能とレビューが強調表示されます。

つまり、この重要なレビューポリシーの調整は、製品運用に重点を置く販売者にとって良いことです。ビジネスの核心は、顧客のニーズを満たす価値ある製品を生み出すことです。今後、販売者が長く事業を営んでいくためには、自らのビジネスを構築できるよう、商品研究にさらに力を入れる必要がある。