Z世代の55%がソーシャルメディアを通じてオンラインショッピングをしている

最近、ウォルマートとモーニングコンサルトが実施した最新の調査で、ソーシャルメディアが消費者が商品を発見するための重要なプラットフォームになりつつあることが判明した。 Gen Z の買い物客の 55% が、過去 6 か月間にソーシャル メディアを閲覧しながらオンラインで何かを購入しました。  

調査によると、Z世代の買い物客の44%がオンラインでの検索から買い物を始めていることがわかりました。 42% が電子商取引ソフトウェアで製品を閲覧し、40% がブランドのモバイル アプリまたは Web サイトにアクセスします。 38% の人がソーシャル メディアをチェックして買い物を始めます。さらに、回答者の約49％は、「バーチャル試着」ツールを利用できればもっと服を買うだろうと答えた。

ウォルマートのグローバル最高技術責任者兼最高開発責任者であるスレシュ・クマール氏は、「私たちは、高度にパーソナライズされたショッピング体験によって定義される小売業の新時代にいる」と述べた。販売者とブランドは、買い物客のニーズを予測し、消費者の意思決定を減らし、高度にパーソナライズされた体験を提供する必要があります。パーソナライズされたショッピング体験は小売業の未来にとって重要です。

ウォルマートは若い消費者を引き付けるために、新しいデジタルショッピング体験を積極的に実験している。今年5月、仮想没入型ショッピングプラットフォームであるWalmart Realmが立ち上げられました。昨年秋、ウォルマートは、ゲームプラットフォーム上で美容、スポーツ、ペットなどのカテゴリーの仮想試用部門を買い物客に提供するRobloxを発見しました。  

ウォルマートはまた、オーラルケアブランドのプラスウルトラやジンバ、パーソナルケアブランドのクリーンエイジの立ち上げなど、ミレニアル世代やZ世代のショッピングニーズを満たすために製品を調整している。最近、ウォルマートは、Z世代をターゲットにした最大のプライベートブランドの一つであるNo Boundariesを再リリースし、RobloxのWalmart Discoveredエクスペリエンス内で同ブランドを再リリースしました。

ウォルマートのサムズクラブは近年、Z世代とミレニアル世代の会員数が着実に増加している。過去2年間でZ世代の会員数は63%増加し、ミレニアル世代は14%増加した。この成長は、ウォルマートのシームレスに統合されたオンラインとオフラインのショッピング体験によるところが大きい。

著者✎ サマー/
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