eMarketerはウォルマートの会員数が今年2900万人に増加すると予測している

eMarketerの予測によると、ウォルマートの会員数は2023年に前年比10.4％増の2,900万人に達する見込みだ。アマゾンの会員数9,400万人と比べると大きな差があるものの、ウォルマートの会員プログラムは依然としていくつかの面で優位性を示しており、好調な成長の勢いを維持している。

ウォルマートの会員数増加は主に多面的な取り組みによるものです。ウォルマートは最近、政府の補助金を受ける消費者に会員費を半額にするプロモーションを開始した。この動きは、2017年に同様の取り組みを開始したAmazonと直接競合することを意図している。

ウォルマートのその他の取り組みとしては、YouTubeプレミアム会員に3か月間の無料会員権を提供することや、

同社は、Verizon の顧客に月額 10 ドルの割引料金を提供するほか、American Express Platinum Card などの特定のクレジットカードの所有者には無料会員資格を提供する。

アマゾンのプライム会員プログラムと比較すると、ウォルマートの会員プログラムは一般の認知度という点では不利である。これは、プライムデー中に両者が実施した最近のプロモーション活動の結果からも明らかです。

Amazon プライムデーはプライム会員のみが対象ですが、ウォルマートの Walmart+ ウィークリースペシャルはすべてのユーザーが対象です。しかし、PYMNTSの調査によると、プライムデー中にAmazonで買い物をした消費者は40%だったのに対し、ウォルマート+ウィーク中にウォルマートで買い物をした消費者はわずか20%だった。

さらに、ウォルマートプロモーション期間中に商品を購入した非ウォルマート+会員はわずか6%でした。これは、ウォルマートのウォルマート+ウィークイベントがアメリカの消費者の間で十分に知られていないか、魅力が足りないことを示唆している。昨年、ウォルマートはプライムデーの競争への参加から撤退した。

CivicScience の最新調査によると、アメリカの消費者のうち、Walmart+ が Amazon Prime よりも優れていると考えるのはわずか 7% で、消費者の 61% が Amazon Prime の会員を好んでいる。しかし、調査では、ウォルマート+を知っている回答者の割合は3％増加したものの、参加を希望する回答者の割合は14％から12％に減少したことがわかった。全体的に、ウォルマートの会員動向は依然として好調な方向に向かっています。

プライムデーのプロモーションでは、プライムデーの参加が増加した一方で、ウォルマート+の参加は横ばいであったことも示されました。

PYMNTSによると、プライム会員の59%がプライムデー中にアマゾンから商品を購入しており、これは昨年の56%から増加している。一方、ウォルマート+会員の53%は小売大手から商品を購入しており、これは昨年と同じ割合だ。

しかし、購入金額で見ると、ウォルマート会員はアマゾンプライム会員よりも購買力が高いようです。

データによると、Walmart+の毎週の買い物に参加する消費者は、Amazon Prime会員のほぼ2倍の金額を費やしていますが、これは主に2つのカテゴリーの顧客が選択したカテゴリーの違いによるものです。 Walmart+ウィーク中、Walmartの買い物客の半数以上が食料品を購入したのに対し、Amazonの買い物客は半数でした。

ウォルマートのCFOは、ウォルマート+はまだ初期段階にあり、ポイントプログラムやガソリン割引などの特典を継続的に追加していると述べた。 Walmart+会員の顧客生涯価値は、他の消費者よりも「大幅に高い」。これは、彼らがより頻繁に買い物をするからである。

CivicScienceの調査では、Walmart+会員の半数以上が「今買って後で支払う」サービスを利用しており、これはPrime会員の割合（37%）を上回っていることも判明した。 Amazon Prime は、米国における電子商取引サブスクリプションサービスのリーダーであり続けています。

編集者✎ アシュリー/

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