マッキンゼーのメキシコ消費者調査：一部のカテゴリーは明らかにオンラインショッピングに移行している

最近、マッキンゼーが2023年のメキシコ消費者調査の結果を発表したことがわかりました。同社は2023年初頭に、さまざまな所得層のメキシコ消費者1,000人以上を対象に調査を実施した。調査によると、価格上昇により、メキシコの消費者はオンラインショッピングでより安価な商品を探す傾向が高まっており、一部のカテゴリーではオンラインショッピングの傾向が顕著である。

調査結果は、消費者信頼感、支出レベル、オンラインショッピング、カテゴリーの傾向など、メキシコの消費者の 5 つの側面をカバーしています。

消費者心理は楽観的

調査によると、メキシコの消費者の30％が今年の財政状況は昨年より良くなると予想している。メキシコ経済も改善の兆しを見せた。データによれば、メキシコのインフレ率は2022年に20年以上ぶりの高水準に達したが、失業率はパンデミック前の水準に戻った。

国立統計地理研究所（INEGI）のデータによると、メキシコの実質消費者支出は2022年に前年比6.5％増加しました。全体として、メキシコの短期的な経済見通しについて楽観的な消費者の割合は46％に増加しており、2021年の44％、2020年の31％から大幅に増加しています。

消費の低下傾向は明らか

調査によると、調査対象となった消費者のうち67％が過去12か月間に支出を削減しており、これはパンデミック前よりも20％以上増加している。さらに、回答者の23%が消費を縮小しており、2021年の20%と比較して減少しています。

調査によると、消費の低下傾向はほぼすべての分野で見られましたが、家庭用洗剤、洗濯用品、米、パスタ、ボトル入り飲料水などの必需品分野ではそれがより顕著でした。この傾向は、消費をアップグレードする人の数がダウングレードする人の数を上回った2020年と2021年とは対照的です。

低価格の商品を探すためにオンラインで買い物をする人が増えている

パンデミック後、オンラインショッピングはメキシコの消費者にとって主要なショッピングチャネルではなくなったが、オンラインショッピングをする人の割合はパンデミック前よりも依然として高い。回答者の17％は、買い物のほとんどまたはすべてをオンラインで行っていると答えたが、パンデミック前は15％だった。

多くの回答者は、オンラインショッピングを選択する主な理由は価格が安く、オンラインチャネルを通じて商品価格を比較するのが簡単であることだと述べています。さらに、破損や不良品が届くのではないか、写真や文章と異なる商品が届くのではないか、送料や配送コストが高いのではないかなど、電子商取引での買い物に対する不安も多くあります。

一部のカテゴリーではオンラインショッピングの傾向がより顕著になっている

調査によると、パンデミック前と比較すると、ほぼすべてのカテゴリーでオンライン購入の割合が増加しており、化粧品、家電製品、玩具、ベビー用品などの一部のカテゴリーではそれがより顕著です。こうした傾向は先進国と同様です。

健康のためにプレミアムを支払う意思がある

調査によると、メキシコの消費者はCOVID-19パンデミック後、自宅での食事が増えるなど、より健康的な生活習慣を身につけており、回答者の25％が低糖質食品や無糖食品の購入を増やしている。さらに、回答者の 60% は健康的な製品にはプレミアムを支払う用意があると答え、48% は 1% から 10% のプレミアムを支払う用意があると答え、12% は 10% を超えるプレミアムを支払う用意があると答えました。

これらの調査結果は、COVID-19パンデミックがメキシコの消費者行動に永続的な影響を及ぼしており、消費者は引き続き支出を減らし、オンラインショッピングを増やしていることを示唆しています。消費者の経済に対する楽観的な見方が高まるにつれ、企業は機敏性を維持し、変化する顧客のニーズに迅速に対応する必要があります。

編集者✎ アシュリー/

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