Etsy が新しい購入保護プログラムを開始しました!買い手と売り手の両方に保護対策を提供します！

Etsyは最近、購入者と販売者の両方を保護するために、2022年8月1日から250ドル未満の商品（送料と税金を含む）を対象とした新しい購入保護プランを開始すると発表したことがわかった。

購入者に対しては、2022 年 8 月 1 日より、商品が「説明と異なる、破損して届いた、または届かなかった」場合、Etsy は全額返金を提供します。

販売者側も、商品が配送中に紛失したり、輸送中に破損した場合には、全額の補償を受けることができます。ただし、販売者は Etsy と良好な関係（いかなるポリシーにも違反していない）にある必要があり、商品は以下の基準を満たしている必要があります。

• 有効な追跡情報を持っているか、Etsyで購入した配送ラベルを使用してください
• お届け予定日は商品詳細ページに表示されます。
• 販売者が指定した処理時間内に時間通りに発送
• 商品は発送時に丁寧に梱包されます
• リスティングには正確な写真と説明を使用してください

USPS Priority Mail、UPS Ground、FedEx Ground などの他の速達サービスでは、荷送人に配送保険を提供していることが知られています。このような場合、Etsy は配送業者の保険を優先し、新しい購入保護プランは関連する注文をカバーしません。

Etsy はまた、値上げを擁護し、「私たちは余剰金を利益を増やすためではなく、事業に再投資しています。新しい購入保護プログラムに 2,500 万ドル、顧客の購入体験を向上させるために 5,000 万ドルを投資しています。この資金をチームの拡大、ライブチャットサポートの改善、応答時間の短縮に使うことをお約束します」と述べた。

編集者✎ ニコール/

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