米国の年末ピークシーズンの電子商取引市場を最も包括的に分析します。 2022年に向けて準備中の販売者必読

Adobe は、2021 年末ピークシーズンの米国デジタル経済指数分析を発表しました。この分析では、米国の電子商取引サイトへの 1 兆回以上の訪問、1 億 SKU、18 の製品カテゴリが対象となりました。

米国消費者のホリデーシーズンのオンラインショッピング支出

米国の消費者は2021年のピークシーズンに総額2,045億ドルを費やし、前年比8.6%増加した。ホリデーシーズン中、1日当たりのオンラインショッピング支出が過去最高を記録した日が38日あり、平均で30億ドルを超えた。2020年は25日だった。

今年、消費者はホリデーショッピングをより早めに済ませ、購入期間を分散させています。オンラインショッピングの支出は、感謝祭前の数週間（11月1日から11月24日）に前年比19.2％増加しましたが、サイバーウィーク（感謝祭からサイバーマンデーまでの5日間）には前年比1.4％減少しました。次の週（11月30日から12月31日）は前年比5.6%の成長が見られました。

米国のホリデーシーズン中のオンラインショッピング割引

小売業者は、港の混雑、貨物の遅延、海外での製造の混乱など、継続的なサプライチェーンの課題に直面しています。ホリデーシーズン中、米国の電子商取引市場における在庫切れ情報は60億件を超え、2019年のホリデーシーズンから253％増加し、前年比でも10％増加しました。

在庫切れのため、一部のカテゴリーではシーズンを通して割引率が弱まりました。電子機器では割引率が 2020 年の -21% に対して -8% でした。コンピューターは -10%（2020年は -22%）でした。家電製品は -4% 減少しました（-14% と比較して）。スポーツ用品は -6% でした（-14% と比較して）。家具・寝具は -2% でした（-4% と比較して）。割引率は衣料品（-13% vs. -11%）と玩具（-19% vs. -14%）で比較的大きかった。

米国ホリデーシーズンのカテゴリー別売上

カテゴリーの成長: このホリデーシーズンでは、おもちゃ(オンライン販売は2021年9月のシーズン前レベルと比較して5.4倍増加)、ビデオゲーム(4.5倍)、ギフトカード(3.6倍)などのカテゴリーの売上が最も大きく増加しました。

その他のカテゴリーとしては、食料品（休日の食事の影響で2.7倍増）、宝石類（2.2倍増）、電化製品（2.2倍増）、ベビー・幼児用品（2.1倍増）、家電製品（2倍増）などがあります。

米国のホリデーシーズンの主な購入チャネル

ホリデーシーズン中、オンライン販売の43%はスマートフォンによるもので、総収益は880億ドルに達した。これは 2020 年 (40%) からわずかに増加しており、消費者は依然としてオンライン ショッピングの主なデバイスとしてデスクトップとラップトップを使用しています。

注目すべきは、売上の 50% 以上がスマートフォンによるものだった日が 6 日間あったことです。11/25 (感謝祭)、12/18 (スーパー サタデー)、12/19、12/24 (クリスマス イブ)、12/25 (クリスマス)、12/26 です。 2020年はクリスマスのみ1日だけ50%を超えました。

米国のホリデーシーズンの主な支払い方法

Buy Now Pay Later (BNPL) は四半期で2桁の成長を達成し、収益は前年同期比27%増、注文は前年同期比10%増となりました。平均すると、オンライン ショッパーは BNPL を使用して注文ごとに 224 ドルを費やし、カートに約 3 つのアイテムを入れました。しかし、成長は鈍化しており、大規模な導入の実現には課題があることを示唆しています。

米国のホリデーシーズンの主な配送方法

今シーズンの全オンライン注文の 23% が、店頭受け取り (BOPIS) を利用しました。成長は鈍化しているものの、カーブサイドサービスの需要は依然として根強い。クリスマスイブの前日（12月23日）には、サービスの利用率が40%でピークに達した。

平均すると、カーブサイドピックアップの平均注文額は 91 ドルで、このサービスを利用するショッピングカートには約 2 つのアイテムが含まれています。

米国のホリデーシーズン中のカテゴリー別の価格上昇

2021年12月のオンライン価格は前年比3.1%上昇、前月比0.8%上昇しました。同時に、オンラインでの消費者支出は2021年に過去最高の8,550億ドルに達し、前年比9％増加し、デジタル経済全体の強さを示しました。

12月の価格上昇は、オンライン価格が前年比で上昇した19か月連続の値上がりとなり、オンライン価格が前年比で3.5％上昇した2021年11月に記録された過去最高値に続くものとなった。 12月は食料品と衣料品が目立ったカテゴリーで、食料品の価格は1年以上ぶりの高値（前年比4.9%、前月比0.7%）を記録し、衣料品は前年比16.6%上昇（前月比0.6%上昇）した。

2021年12月には、DPIが追跡している18のカテゴリーのうち12のカテゴリーで価格が前年比で上昇し、衣料品が他のどのカテゴリーよりも急激に上昇した一方、電子機器、事務用品、宝石、書籍、玩具、コンピューターの6つのカテゴリーで価格が下落した。

前月比で見ると、12月は18カテゴリー中13カテゴリーの価格が上昇した一方、玩具、ペット用品、家庭・園芸、コンピューター、花・関連ギフトなど5カテゴリーの価格が下落した。

注目すべきカテゴリー

食料品: 価格は前年比4.9%上昇（前月比0.7%上昇）し、消費者が実店舗で支払う価格を反映する指数としては2020年10月以来最大の年間上昇率となった。

アパレル: 価格は前年比 16.6% 上昇 (前月比 +0.6%) し、季節的な値引きが始まると持続的なデフレ期間が続くことが多いこのカテゴリーで、オンライン価格が上昇するのは 9 か月連続となりました。

家電製品: 価格は前年比4.1%上昇（前月比3.0%上昇）し、このカテゴリーでは20か月連続のインフレとなり、2021年12月の価格は前年比3.3%上昇、前月比0.8%上昇しました。

ツールとホーム改善: 価格は前年比 7.1% (このカテゴリーの過去最高)、前月比 1.0% 上昇し、消費者がこのカテゴリーで支出を増やし続けていることから、13 か月連続でオンラインインフレが発生しました。

電気製品：前年比2.6％下落（前月比0.4％上昇）。値下げは2021年11月よりも大きく、Adobeが2014年に価格動向の追跡を開始して以来初めてインフレ領域にほぼ突入することになる。

2022年の課題と機会

COVID-19パンデミックが2022年に再び多くの不確実性をもたらし、今年も引き続き困難に直面することになるでしょう。製造業に影響を及ぼし、サプライチェーンの課題をさらに拡大させ、プライバシーとデジタルマーケティングの強化に向けたAppleの最新の取り組みにおけるその他の大きな変更など、多くの頭痛の種と克服すべき新たな問題が出てくるでしょう。

しかし、米国郵政公社を含む物流事業者は、2021年の配送ピークシーズンがはるかにスムーズだったことを証明したため、配送業界の状況は現在はるかに良好です。 2022年には、ソーシャル e コマースは e コマース市場で最も有望な機会の 1 つになるでしょう。しかし、オンライン ビジネスを成長させるために適切なトレンド、製品、製品カテゴリを見つけるなど、他の機会もあるかもしれません。

売り手にとって最も重要なことは、現状に満足せず、常に新しい方向性を探すことです。電子商取引は、常に進化し変化するビジネスであり、売上とリピート購入を増やすには柔軟性と多くの問題解決スキルが必要です。

編集者 ✎ 暁朱/

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