「ファインマン学習法」Amazonブランド分析ツール「ブランドカスタマイズプロモーション」完全分析

最近、Amazon バックエンドの「ブランド分析」ツール、「商品選択コンパス」ツール、「ビジネスチャンス検出」ツールの原理と使用方法を再学習し、体系的に整理しました。ここで一つずつ皆さんと共有していこうと思います。要約に誤りや不十分な点がありましたら、訂正してご連絡ください~~

ブランド分析ツールは、次の次元に分かれています。

1. 購入者のロイヤルティ分析

   
   

2. 検索分析

   検索カタログのパフォーマンス 検索クエリのパフォーマンス 人気の検索用語

   
   

3. 消費者行動分析
   リピート購入行動 人口統計 買い物かご分析
   
   

今日は、あまり注目されていないかもしれない最も単純な側面である、購入者のロイヤルティ分析を分析します。その中でも、ブランドカスタマイズツールはバイヤーロイヤルティ分析ページのインサイトや提案によく登場するため、バイヤーロイヤルティ分析のディメンションとして分類し、注目しています。

さっさと本題に戻りましょう。詳細な分析は次のとおりです。

1. 購入者のロイヤルティ分析:

私の限られた知識に基づいて、このセクションを調査し、分析します。小規模販売者にとっての実用性と使いやすさの観点から、本当に有意義で使いやすいツールは、洞察と提案のための「カスタムプロモーションの作成」ツールだけだと思います。これはAmazonが過去2年間に導入した新しいツール「 Brand Tailored Promotions（BTP） 」です。このツールは、二次開発を実施し、潜在的な顧客との取引を締結するために使用できます。

購入者のセグメンテーションの円グラフや、購入者をハイエンド、潜在的などに分けるといったその他のデータ解釈については、日常業務やデータ分析にとって大きな指針となる意味はありません。データを使用できない場合、それは単なる役に立たない文字列の集まりです。

もう 1 つのツールは、販売顧客と売上のデータを確認できることです。このデータは、店舗データを理解していない人にとっては非常に直感的かもしれませんが、私たちの業務では、このデータを見なくてもわかります。当店の週ごとのデータ変更については明確に把握しているので、本質的には役に立ちません。当社では、通常、自社の注文や売上に基づいて同様の統計を行っていますので、ぜひご覧ください。

そのため、焦点は依然として「ブランドカスタマイズプロモーション」ツールの具体的な状況にあります。

特定のツールの分析:
このツールの基本的なロジックは、マーケティング目標に基づいてユーザー グループの分類を計画し、パーソナライズされたクーポンを配布して潜在的な顧客の消費と購入を促すことです。

簡単に言うと、 「買わなかったら対象商品を値下げして、家族に対象商品を特典として差し上げます～～」

（注：以下は数千語の長い記事で、そのほとんどはAmazonバックエンドの表示内容です。読みたくて待ちきれない読者は、最後まで直接スクロールして、ツールの使用アイデアと概要をご覧ください。私たちの使用と操作には影響しません。ありがとうございます~~）

ツール自体に戻ると、マーケティング目標は次の 4 つのカテゴリに分類されます。
1. 新規顧客の獲得
2. 顧客維持
3. 再エンゲージメント
4. クロスセル

これら 4 つの目標は、具体的には次のようなさまざまな消費者グループの分類につながります。

次の 3 つのカテゴリの人々に該当します。

（a: 特定の製品の場合:）

1. 潜在的ターゲット顧客（7日間） - （過去7日間に選択した商品に類似した商品を閲覧したが購入しなかった顧客）

   
   

2. 再閲覧リマーケティング（30 日間） - （過去 30 日間に選択した商品を閲覧したが、旧正月後 1 年以内に購入しなかった顧客）

   
   

3. カートリマーケティング（30日間） - （選択した商品をカートに追加したが、過去30日間に購入しなかった顧客）
   
   

（追記：上記3つのグループの人々の購入を促す確率は、3>1>2または3≈1>2です。3がほぼ1に等しいことを考慮すると、1の帰属サイクルが7日間で、3の帰属サイクルが30日間であるためです。理論的には、時間が長いほど購入の可能性は低くなります。時間が同じ7日間または同じ30日間の場合、商品をショッピングカートに追加したグループの人々は、商品をショッピングカートに追加せずに閲覧しただけのグループよりも購入意図が強いはずです。）

(b: ストアブランド全体のすべての ASIN について:特定の ASIN をこのプロモーションへの参加から除外できます)

1. 未払い顧客 (90 日間) – 過去 90 日間にブランドの製品をカートに追加したが、購入していない顧客。

   
   

2. 潜在的可能性の高い新規顧客 (365 日間) - 過去 1 年間にあなたの製品、ブランド ストア、またはレビューを閲覧し、購入傾向は高いものの、あなたのブランドから購入していない顧客。

   
   

3. 購入意欲の高い顧客 (60 日間) – 過去 60 日間に製品をカート、ウィッシュリスト、またはその他のアイテムに追加した顧客。

   注文したか、後で購入するために保存したが、過去 1 年間に購入していない顧客。

   
   

（追記：ブランド全体のASINを全て対象とするため、より広い層をカバーします。従って、対応する時間幅は長くなり、顧客の購買意欲やターゲティングは弱くなります。理論上、ASINのみに設定されたカスタマイズプロモーションよりも取引率は低くなります。網を広く張り、漏れを拾う戦略です。割引強度は適切に小さくすることができ、例えば、最低10％割引の要件に応じて設定し、プロモーション時間を延長して通常の設定として使用することができます。）

02.

顧客維持

以下の主要な人口カテゴリーに該当する
（a: 特定の製品の場合）

1. 過去の顧客: (過去 12 か月以内に選択した製品を 1 回購入したが、過去 30 日間は購入していない顧客)
   

2. リピーター: (過去 12 か月間に選択した商品を複数回購入したが、過去 30 日間は購入していない顧客)
   

3. ブランドフォロワー: (ブランドフォロワーは Amazon でブランドをフォローするためにクリックしました)
   

(b: すべてのストアブランドのすべての ASIN について: 特定の ASIN をこのプロモーションへの参加から除外できます)

1. トップ顧客: (最近購入し、最も多く支出した顧客です。これらの顧客は主に頻繁に購入します)
   
2. ブランドフォロワー: (ブランドフォロワーは Amazon でブランドをフォローするためにクリックしました)
   
3. リピーター: (過去 12 か月間にブランドの製品を複数回購入した顧客)
   
4. 最近購入した顧客: (過去 12 か月間にサンプリングされたブランドの顧客の 5%)
   
5. 高額支出顧客: (過去 12 か月間にサンプリングされたブランドの高額支出顧客の 5%)
   
6. 潜在的可能性の高い顧客: (最近製品を購入した、時々購入し、平均以上の支出をする顧客。購入者を忠実な顧客に変えるには、購入を促すマーケティング活動に参加するよう購入者に促すことができます)
   

（追記：上記からも分かるように、ブランド全体のASINを全て対象とすると、分類がより細かくなり、より広範囲をカバーします。 ）

03.

再エンゲージメント

以下の主要な人口カテゴリーに該当する
（a: 特定の製品の場合）
失った顧客: (選択した製品を過去 2 年間に購入したが、過去 1 年間は購入していない顧客)

(b: すべてのストアブランドのすべての ASIN について: 特定の ASIN をこのプロモーションへの参加から除外できます)

1. 見込み客の減少: (ブランドの潜在的顧客ベースの中で、今後 1 年間でブランドへの支出が減少すると予想される顧客)

   
   

2. 解約リスクのある顧客: (最近購入しておらず、頻繁に購入しない、さまざまな支出レベルの顧客。割引、プロモーション、その他のインセンティブを使用して、リスクのある顧客を引き付けることができます)

   
   

3. 最も減少する顧客: (ブランドの上位顧客セグメント内で、今後 1 年間にブランドへの支出が減少すると予想される顧客)
   

04.

クロスセル

以下の主要な人口カテゴリーに該当する
（a: 特定の製品の場合）
補完製品のリマーケティング: (選択した製品の補完製品を購入したが、過去 30 日間に選択した製品を購入していない顧客)

上記は、マーケティング目標と、そのマーケティング目標に基づいた具体的な対象者の分類です。 （詳しくは背景を参照してください）

注意事項:

1. 上記の目標に対応するオーディエンスはすべて、あなたのストアのブランドを対象としています。セグメント化された人口の視聴者ベースが 1,000 を超える場合、ほとんどのカスタマイズされたプロモーションは動作条件を満たします。

   
   

2. ブランドカスタマイズプロモーションは優先プロモーションです。他のフラッシュセール、会員割引、クーポン、その他の無制限のプロモーションと組み合わせることができます。他の優先プロモーションとの重複はなく、最大割引は1回のみ計算されます。

中国語と英語のスクリーンショットにおける特定の背景プロンプト:

具体的な申請条件: (中国語と英語の説明:) -すべてAmazonバックエンドの公式説明より

このプロモーションは期間限定で有効であり、Amazon はいつでもこのプロモーションをキャンセルする権利を留保します。プロモーションの有効期間中にカートに追加した対象商品を購入しなかった場合、この割引は受けられなくなります。

このプロモーションは特定の購入者のみが利用可能であり、このプロモーションまたは関連するクーポン コードを共有しても、他の購入者が対象となることは保証されません。プロモーションは購入者につき 1 回のみ適用および利用できます。

プロモーションは、要件を満たし、プロモーション メッセージに示された販売者によって販売され、製品情報ページにプロモーション メッセージが表示される製品にのみ適用されます。他の出品者が販売する同一商品には適用されません。たとえば、プロモーション対象が Amazon.com が提供する調理器具である場合、Macy's など Amazon.com ウェブサイト上の他の販売者が提供する同じ調理器具は要件を満たしません。

別途記載がない限り、プロモーションは最低価格で販売される対象商品に適用され、他のオファー（プロモーション バウチャーを含む）と併用することはできません。対象商品をすべて購入する場合は、1 つの注文にして 1 つの住所に発送する必要があります。これは、1-Click を使用して行われた注文には適用されません。

セール品を返品する場合、この割引は返金額から差し引かれ、すべての商品に送料と手数料がかかります。割引商品は数量限定のため、在庫がなくなり次第終了となります。違反があった場合、割引は無効とみなされます。

（追記：上記の適用条件は、販売者が異なるターゲットグループに対して、異なる割引レベル（10％〜50％）のブランドカスタマイズプロモーションを同時に設定できることを示しています。それらは互いに重複せず、最大の割引のみが適用されます。これにより、追加のトラフィックとコンバージョンソースとしてすべてのブランドユーザーグループのカバレッジを最大化できます。）

05.

このツールをブランドカスタマイズプロモーションに使用する具体的なアイデア:

1. 店舗に十分な在庫があることを前提として、「新規顧客獲得」ディメンションに対して標準化された最小割引設定、つまり 10% の追加割引を行うことができます。 「新規顧客獲得」という次元が最も大きな対象者をカバーできるからです。
   
   つまり、ストアブランド全体のすべてのASINについて、特定のASINをこのプロモーションへの参加から除外することができます。
   「新規顧客獲得」-「未払い顧客（90日間）」10%割引を設定「新規顧客獲得」-「潜在的新規顧客（365日間）」10%割引を設定「新規顧客獲得」-「購入意欲の高い顧客（60日間）」10%割引を設定
   
   注 1: この操作は、ストア全体の割引に参加させたくない ASIN を除外するように個別に設定できるため、操作の柔軟性と操作性が大幅に向上します。たとえば、主な収益モデルを関与させたくない場合は除外したり、在庫が不足している ASIN を除外したり、定期的にフラッシュセールやその他のプロモーションを行っている ASIN を除外して、利益の減少につながる時間設定の重複を回避したりすることができます。特定の商品を除外することで、店舗のほとんどの商品を選択して店舗全体のプロモーション割引に参加させ、他の商品の取引率を高め、売上と収益を伸ばすことができます。
   
   注 2: 上記の 3 つの割引は、できるだけ多くの人を対象にするために同時に設定されていることを再度強調する必要があります。上記の対象グループは重複する場合がありますが、ブランドカスタマイズ割引の適用特性上、同時に 2 つ以上の条件を満たした場合でも、使用できるのは 1 回のみです。そのため、割引が重複して0元購入になってしまうなどの心配がなく、すべて同時に設定できるので安心です。
   
   

2. 主力商品の売上が落ち込んでいるときや、競争が激しくランキングが不安定なとき、あるいはコンバージョン率が下降傾向にあるときは、「新規顧客獲得」-（a:特定商品の場合:）を使って、15%～20%など少し大きめの割引を設定することで、短期的に売上を刺激し、コンバージョンを増やすことができます。プロモーション期間は1週間程度に設定するのが適切です。
   
   具体的な操作: (宣伝したい商品を選択してください)
   「新規顧客獲得」-「潜在的ターゲット顧客（7日間）」15%～20%の割引を設定「新規顧客獲得」-「再閲覧リマーケティング（30日間）」15%～20%の割引を設定「新規顧客獲得」-「ショッピングカートリマーケティング（30日間）」15%～20%の割引を設定
   
   注 1: 冒頭で説明した定義から、理論的には、これら 3 つの顧客グループの潜在的なコンバージョン率が最も高く、90 日以内および 365 日以内の店舗全体の潜在的な顧客グループよりも高いことがわかります。そのため、短期的にカスタマイズされたプロモーションを利用することができ、時間も1週間程度でコントロールすることができます。時間が短すぎると効果がありません。時間が長すぎるとプロモーション効果のコントロールが難しくなり、リンク自体のフラッシュセールや他のプロモーション時間と重なりやすくなります。したがって、1週間程度がちょうどよく、より適切です。
   
   注 2: プロモーション対象として特定の製品を選択する場合は、一定の販売基盤を持つ製品を選択する必要があります。純粋な在庫一掃商品の場合、元々の潜在的なオーディエンス グループは 1,000 未満であるため、このプロモーションを実行することはできません。在庫一掃のために商品を追加したい場合は、販売基盤がある他の商品と組み合わせて一緒に実行することで、基盤が大きくなります。発売されたばかりの新製品の場合、潜在的な顧客層はおそらく不十分です。視聴者数が 1,000 に達するまで待つか、販売基盤がある他の製品と一緒に追加することもできます。
   
   

3. 「既存顧客の維持」と「既存顧客の再獲得」という2つの側面については、「新規顧客の獲得」と同じ戦略となります。既存の顧客を維持するために、ストア全体または以下の人口のさまざまなセグメントに対応する特定の ASIN に対してブランドに合わせてカスタマイズされたプロモーションを実行することを選択できます。これは、再購入率の高い製品には驚くほど効果があるかもしれません。私のカテゴリーの商品の再購入率は高くないので、詳しくは説明しません。ご自身のカテゴリーや製品機能に応じて、結果をご自身でテストすることができます。
   
   

4. 「クロスセル」という側面では、その効果は主に製品自体の特性に関係しています。製品が他の製品と補完的である場合、たとえば、携帯電話ケースを購入する場合、強化ガラスフィルムも販売する必要があります。その場合、これら 2 つの製品は補完的な製品であり、このプロモーションを使用してトラフィックを拡大および変換できます。
   
   

要約:

「ブランドカスタマイズプロモーション」ツールを使用すると、上記の分類に従って、オーディエンス要件を満たすさまざまなプロモーション活動（その数は1,000以上）を同時にテスト運用を開始できます。これらのプロモーションは重複して適用されず、最大割引のみが適用されます。

ただし、「ブランドカスタマイズプロモーション」は、クーポン、会員限定割引、フラッシュセールなどの優遇方法と併用できる点にご注意ください。ブランドカスタマイズプロモーションを展開する際には、期間や商品などの要素を総合的に考慮し、各要素を段階的に実施するか、すべての要素を考慮した上で対応する調整を行うなど、合理的な手配を行う必要があります。これにより、活動の重複による損失や、0 元購入などの状況を防ぐことができます。