最近、多くの販売者から、Amazon の商品タイトルが改ざんされ、センシティブな言葉や著作権を侵害する言葉、不適切な情報まで追加されたという報告が寄せられています。

これは決して小さな問題ではありません。売上に影響するだけでなく、アカウントの販売制限につながる可能性もあります。

では、このような難しい状況に直面したとき、私たちは何をすべきでしょうか?今日は重要なポイントをお伝えします！

ステップ1: 問題の原因を特定する

1. アカウントのセキュリティを確認する

誰かがあなたのアカウントやリストに悪意を持ってアクセスしていないか確認し、許可されたユーザーのみが操作する権限を持っていることを確認します。異常があった場合は、すぐにパスワードを変更し、二要素認証を有効にしてください。

2. サイトの同期を確認する

クロスサイトリンク情報が改ざんの原因となる可能性があります。すべてのサイトの ASIN が悪意を持ってコピーされ、タイトルが他の販売者によって変更されていないかどうかを確認します。

3. AIの改変の有無を判断する

Amazon AI はアルゴリズムに基づいてタイトルを調整することがあります。変更リクエストを送信するには、バックエンドに移動します。 「タイトルは人工知能によって最適化されました」というプロンプトが表示された場合には、システムの手順に従って現在のタイトルを削除してください。

1. 問題のある単語の削除を優先する

背景が直接変更可能であることが示されている場合は、すぐに敏感な言葉を削除し、カスタマー サービスに連絡して修正が完了したことを確認してください。

2. POA異議申し立てを提出する

直接削除が不可能な場合は、販売権を回復するために行動計画 (POA) を提出する必要があります。

POA には、問題の説明、是正措置、将来の予防計画が含まれる必要があり、明確かつ説得力のある内容でなければなりません。

ステップ3: 編集権限を取り戻す

商標登録証

ブランド登録のスクリーンショット

製品のパッケージと実物の写真（ブランドロゴと FBA ラベルを表示する必要があります）

SKU、FNSKU、UPC/EAN、その他のコア情報

ケースを開くブランドチームを探す

ブランド登録サポートを通じて Amazon に連絡し、自分がブランド所有者であることを宣言し、関連する証拠を提出してリンク制御の回復を要求します。追加の資料が必要な場合は、カスタマーサービスから速やかにお知らせいたします。

売上とカートシェアを増やす

売上を増やし、ショッピングカートの重量を最適化することで、リンクの編集権限を徐々に取り戻します。問題がフォロー販売によって発生していることがわかった場合は、できるだけ早くそれを排除するための対策を講じてください。

ステップ4: 特別な状況に対する提案

インベントリローダーを使用して削除し、再アップロードする

従来の対策が効果がない場合、次のことを試してください。

Inventory Loader テンプレートをダウンロードし、「追加/削除」列の「x」を選択してリンクを削除します。

変更したファイルをアップロードし、リンクを再公開する前に 24 時間待ちます。

このアプローチは、極端な状況で制御を取り戻すのに適しています。

同様の問題が再発しないようにするにはどうすればよいでしょうか?

アカウントのセキュリティに注意してください。パスワードを定期的に更新し、アカウントのアクセス記録を監視します。

ブランド登録は必須です。それはあなたのアイデンティティを証明する鍵となります。

よりスマートな在庫管理: Amazon が提供するツールを使用して在庫を自動的に補充し、手動操作のリスクを軽減します。

サイト同期には細心の注意を払います。サイト間同期の問題は毎月チェックする必要があり、異常があればすぐに対処する必要があります。

Amazon FBA配送料・保管料自動計算表