30歳になる新人がアマゾンの年間業務概要を作成中

北京に住む90年代以降のオタクの最初の3分の1は、以前の会社での問題により基本給での仕事に就くのを待っていた時期に、国境を越えたDouyinの流行に洗脳された。大まかに利益を計算し、実現可能だと判断した彼らは、思い切って会社を設立し、事業を開始しました。

以前の会社は工業団地内にあったため、会社登記手続きは難しくありませんでした。工業団地の投資促進事務所に直接行き、敷地費を支払い、登記用の住所を取得しました。再び工業団地に戻ったとき、私は親しい同僚とこの業界について話しました（彼は工業団地のすぐ近くに住んでいたので、工業団地で会う約束をしました）。彼は当時この業界に対して楽観的ではなく、売れなかったらどうしたらいいかと私に尋ねました。当時の私の考えは非常に単純でした。売れないなら、売れない理由があるはずだ、と。問題を見つけて解決してください。売れない理由はありません。今となっては、当時の自分の考えがいかに幼稚だったかが分かります。彼は、前の会社での問題が解決されておらず、比較的自由だったため、助けるために来たと主張して、一緒に取り組むことに同意しました。

2 人が自宅で一緒に仕事をするのは明らかに適切ではないため、一時的なオフィスとして、商業用と住宅用のロフトを 1 年間の賃貸契約で探しました。私の家から比較的近いです。幸運なことに、その家の前の住人は会社員だったので、基本的なテーブルと椅子がありました。家を借りた後、ウォーターサーバーを購入し、インターネットケーブルを設置し、掃除をして、仕事を始めました。

2020年10月初旬に営業許可を取得した後、店舗開設に向けてAmazonの投資マネージャーに連絡を取り始めました。リンクを待っている間にShopeeを試してみました。当時、Shopeeでビジネスをするのにコツはなかった。Shopeeのやり方は商品を流通させることだと皆が認めていたので、それをそのまま実行し、3C製品や小型家電製品などあらゆるものを販売し始めたのだ。

Shopee に詳しい人なら、このプラットフォームが実際には Moduoduo と同じであることを知っています。最初にオープンしたのはマレーシアサイトであり、品質の良さと低価格を重視しています。もっと直感的に言えば、使えるもので価格が類似商品と同じであれば問題ありません。 2021年の初めにAmazonがリンクされるまで、これを行っていました。 Shopeeの元帳を確認すると、収入と支出は均衡しており、損失も利益もありません。ただし、これはShopeeプラットフォームに限定されます。家賃、水道、電気、ガス、食料、飲料、排便、排尿、睡眠も含めると、純粋な損失です。

こうして、北米Amazonで最初のストアがオープンするのを待ち、その後、日本のサイトに登録しました。どちらのサイトも投資マネージャーを通じて登録されました。商品の選択は、Shopeeをやっていたときに最初に連絡を取ったサプライヤーを選びました。それはセキュリティ監視のカテゴリーでした。この会社を選んだ理由は、Shopee が商品を店頭に並べた後、注文がなかったからです (このカテゴリの国内サプライヤーの見積もりはすべて Amazon に基づいているため、当然価格は東南アジアには適用されません)。上司は週に一度くらい私に連絡してきて、何か問題がなかったか尋ねてきました。彼は他のサプライヤーとは違い、より責任感があると言うべきだと感じました。当時は、このようなサプライヤーと協力すれば安心だと思いました。事実は私が再び世間知らずであったことを証明した。人々が心配ないからといって、製品も心配ないというわけではありません。

その後は、リストをいくつか書いて、写真をアップロードするだけです。当時は、リスト作成が運用の基本スキルであることに気づいていませんでした。その後、フォーラムを閲覧していたときに、偶然エージェント運営という業界を発見しました。私の元同僚はエージェントを使うことを勧めませんでした。彼は、自分で少しずつやってみることでしか多くのことを学べないと感じていました。確かにこの原則は理解していますが、家を借りて3か月経ち、まだやりくりが厳しい状況であることを考えると、落ち着いているようで実はパニックになっています。どの代理店を利用するかを正式に決める前から、代理店を利用すればより早く始められるだろうと考えて、すでにすべての希望を代理店に託していました。それで、私は最終的に広州の代理店と契約することに決めました。疫病の影響で、会社を直接訪問することができませんでした。当時は新三板上場企業であることを宣伝し、公式サイトのホームページに証券コードを掲載していた。その後、証券取引所の厳しい調査を受けて、同社は取引を停止したようです（新三板に上場している会社がどのような会社なのかを後で知りました。株価は、ある日は10元、次の日は100元に上がり、3日目には3元に下がることもあります）。

正式な契約時期は1月中旬から下旬だったため、私の元同僚は引き続きShopeeのマレーシア、フィリピン、シンガポールの拠点を担当し、エージェントはAmazonの米国拠点を運営していました。私はエージェントに無条件に協力する責任がありました。まず、購入したサンプルを 18 個送り、市場の需要に基づいて 2 ～ 3 つのモデルを選んでもらいました。モデルが決定した後、出荷とリストの最適化を開始しました。エージェントは、サービス時間は倉庫に入った時間ではなく、最初の商品のバッチが出荷された時間から計算されると言いました。悲劇だったのは、私が商品を回収し始めるまで2か月以上も海を漂流し、正式に店頭に並んだのは4月上旬だったことです。 2ヶ月を無駄に過ごしてしまいました。

2月12日は、その年の春節でした。休暇前に元同僚に休暇後に労働契約書にサインするために戻ってくると伝えました（前の会社の問題が解決しておらず、二人とも基本給と社会保障を前の会社からもらっていたので、こちらではどちらも給料も収入もなく、交代で食事をご馳走するだけだったため）。これは彼のその後の言葉にもつながりました。なぜなら、彼が私のために働き続けることを望んでいないことがすでに感じられたからです。たぶん彼は私が彼を大切に思っていない、あるいは彼に将来性がない、と感じていたのでしょう。私は彼に、この業界や私を信じていないのかと尋ねました。彼は笑って、この業界も私のことも信じていないと言いました。事態がここまで来たので、私は彼に強制はしませんでした。私が分析した業界の動向について彼に話しただけです。彼がまだ自分の考えを主張しているのを見て、私はただ彼にそうさせておいた。

その後の数日間、私はこの空っぽの家に一人残されました。この間、一緒に育った別の友人が2人組を組織して私の家を借りてくれました（彼らは金融ローン業を営んでおり、商業用と住宅用のロフトは2階建てでした。彼らが来た後、私は上の階に、彼らは下の階に引っ越しました）。そのため、私は毎日の食事の解決策を見つけることができました。

最初のバッチでは2つの製品が出荷され、4月上旬に店頭に並びました。当時、米国サイトのVineプランはまだ無料だったので、両方のSKUが登録されていました。やがて、平均注文額の高い方が注文を受けるようになりました。ランキング入りした後、QAと広告サポートも相まって、売上が増加し始めました。しかし、平均注文額が低い Vine を購入した人は誰もいませんでした。注文が入り始めた頃には、平均注文額が低いこの商品は広告を通じてすでに数件の注文を受けており、Vine の申請は 1 件だけでした。これには困惑しました。

4月中旬、高額商品に対する初めてのVineレビューを受け取りました。最初のレビューは星1つで、マシンが24時間以内に動作しなくなったと書かれていました。運営側としては社外バイヤーのメールを通してやり取りしたいと考えていましたが、このレビュアーは上位500名以内のレビュアーでした。彼がアマゾンのルールを理解できないはずはないと私は感じました。よく考えた結果、悪いレビューにもかかわらず、コミュニケーションをあきらめて低価格で販売することにしました。 2日後に降格の影響が出てきて、即日売上はゼロになってしまいました。幸運なことに、トップ 500 のレビュー担当者からもすぐに 4 つ星のレビューが寄せられました。その後、否定的なレビューの綱引きが始まりました。最後のレビューは良いものでしたが、次のレビューは悪いものでした。そしてまた良いレビューが続き、そのあとまた悪いレビューが続きました。私がこんなに言葉を失ったのは、前回が最後でした。

その後、同僚と話をしていたところ、悪いレビューが集まりやすいので、Vine を使うのをほとんど思いとどまったと言っていました。この発言はすぐに確認された。顧客単価が低いVineでも、最初のレビューは星1つでした。 1 か月も経たないうちに、高額 SKU が在庫切れになりそうだったので、すぐに速達と迅速な発送を手配しました。 2日間在庫切れが続いたため、多少の影響はありました。しかし、度重なる否定的なレビューにより、売上は伸びていません。ゆっくり成長しているとしか言えませんが、成長率はちょっとひどいです。そこで、運用部門とサプライヤーとの間で何度もコミュニケーションを図りました。何度もやり取りした結果、運営部門は私にイライラし始めました。一度、彼女はドッキンググループで私を直接批判しました。彼女は基本的に、私は部外者なのであまり気にする必要はないと言っていました。彼らはプロのオペレーターであり、当然独自のオペレーション方法を持っていましたが、あなたが私を批判することをどうして我慢できるでしょうか?そこで私は彼女にシステムからログアウトして、Zi Niao の権限を停止するように頼みました。
 
両製品とも最後まで収益化を達成できなかった。平均注文価格が低かった商品は、否定的なレビューが続いたため大幅な値引きで処分する必要があり、在庫期間が 180 日を超える前にようやく処分できました。平均注文価格が高かったものは、再入荷後8月に再び在庫切れとなり、今度は在庫切れ期間が20日を超え、その重みもほぼなくなっていた。また、NCXが高すぎる（NCXは以前にも店頭から撤去されたことがあり、また撤去されたこともあった）ことから、危険な商品として審査されました。オンラインに戻った後、売上は再び半減しました。半減とまではいきませんが、大幅に削減されました。現時点では在庫の半分がまだ残っており、在庫がなくなると販売できなくなるのは確実です。

途中でAppleの周辺機器を発売しました。最初の100個は速達で直接送られました。 5台販売した直後に権利侵害が発覚しました。苦情を申し立てたとき、Apple の承認書の提出を求められました。在庫を処分するためにサービスプロバイダーを探すしかありませんでした。今は 11 月ですが、生き残れる製品がないことがわかり、同僚から 4.4*50 以上のスコアを獲得した製品を選択しました。レビューが偽物かどうかはわかりませんが、他に良い方法がないので、覚悟を決めてリリースするしかありません。店頭に並んでから1週間経ちましたが、自動広告に80ドルを費やしました。露出やクリックはあるのに注文がなく、ランキングすらつかない。以前の経験から、Vine プランへの登録を継続する勇気はありません。この 2 日間フォーラムを閲覧していたところ、QA に関して警告を受けたと言っている人がいました。私は常に純粋なホワイトハット運営を主張し、あえて行動を起こさなかったため、その後の方向性は未だに謎です。

まとめると、お店がオープンして1年経ち、合計4つの商品を発売しましたが、今のところどれも人気が出ていません。これは私の運用能力にも関係しています。基本的な知識はありますが、具体的な部分に関しては全く混乱しています。私はアマゾンと協力することを何度も考えました。元同僚が辞任した後、私の頭の中には2人の候補者がいました。一人は深センの専門のオペレーション担当者でした。卒業後、彼女はオペレーションインターンとしてアマゾンの会社に入社し、洗練された店舗モデルに取り組みました。以前北京に来たとき、一緒に食事をしました。その後、彼女は、今年の9月か10月に仕事を辞めて北京に来て開発することを検討していると語った。その後、彼女はさまざまな理由で来られなくなりました。彼女はしばらく前に辞職し、今は職業を変えました。

もう1人は数年前まで会社のリーダーだった人物です。私は2014年末に入社して以来、彼女の下で働いています。彼女はプロジェクトマネージャーであり、私たちはとても仲が良かったです。 2017年に私が会社を辞めてからも時々連絡を取り合っています。彼女は今も会社で働いており、プロジェクトマネージャーに昇進しました。私はこの会社を知っているので、彼女がこの役職のトップに上り詰め、彼女の上に立つ誰かが彼女をこれ以上昇進させないことも知っています。彼女はコーヒーショップを開くのが夢だと言った。私がこの業界を彼女に紹介したとき、彼女は、中国製品を何千マイルも離れた地球の反対側に販売するのは非常に高級なものだが、敷居が非常に高く、私たちのような普通の中小企業が扱えるものではないという印象を持っていました。私たちは良好な関係を築いており、私は彼女の人柄を知っているので、彼女をチームに迎え入れたいと思いました。彼女は非常に優れた管理能力も持っています。しかし同時に、現在の収益モデルには大きな不確実性があることを懸念しており、彼女に損害を与えたくなかったので、タイミングが悪いと判断しました。
 
いろいろ考えた結果、今のところはすべて自分でやるのが最善の選択だと思っています。しかし、私の学習能力は低く、北部に住んでいるため、リソースや情報の面で有利な点はありません。私の将来は暗く、どれくらい持ちこたえられるか分かりません。