新しいポリシーですか? ！ Amazonに新しい検証情報があります! ！

Amazon は最近、すべての販売者に緊急連絡先情報（主に電子メールアドレスと電話番号）の確認を要求する新しいポリシーを発表しました。その目的には、アカウント健全性保証プログラムの資格を維持し、販売者がアカウント健全性の専門家からタイムリーなサポートを受けられるようにし、潜在的なアカウントの中断からビジネスを保護することが含まれます。

アマゾンは販売者に「緊急連絡先情報」の確認を義務付ける

ここ数日、多数の Amazon セラーが次のようなメールを受け取っています。

Amazon の電子メールでは、緊急連絡先情報の確認は、主に次の 3 つの側面に関連して、販売者のアカウントのセキュリティと事業運営にとって非常に重要であると指摘されています。

1. アカウント健全性保証プログラムの資格を維持する: これは、販売者が問題を迅速に解決できるように、追加のアカウント保護と優先サポートを提供するプログラムに参加するための必須条件です。

2. アカウント健全性の専門家からタイムリーなサポートを受ける: 電話による確認後、Amazon アカウント健全性の専門家はより効率的にコミュニケーションを取り、タイムリーにサポートとソリューションを提供できるため、販売者がアカウントの問題に迅速に対応し、ビジネス上の損失を減らすことができます。

3. 潜在的なアカウント中断からビジネスを保護する:緊急連絡先番号を確認することで、アカウント中断のリスクを防ぎ、アカウントのセキュリティ問題によるビジネスの中断を効果的に防止し、販売者の正常な業務運営を確保できます。

アマゾンの発表では、検証プロセスが1月24日に正式に開始されたことも言及されている。

一部の販売者はこの新しいポリシーについて疑問を呈している。たとえば、一部の販売者は、Amazon が 1 月 24 日に検証プロセスを開始したにもかかわらず、1 月 30 日まで発表しなかった理由を疑問視していました。

春節だったので、多くの売り手は不意を突かれました。ある販売者は「1月24日に始まり、1月30日までリリースされませんでした。これは典型的なアマゾンの効率性です」と語った。さらに、仕事用の電話が固定電話の場合、認証を完了するにはどうすればよいかを尋ねる販売者もいました。

今回、Amazon は販売者にメールで通知しただけで、バックエンドのパフォーマンスに関する表示はなかったと報告されています。一部の販売者はカスタマーサービスに相談するためにケースを開きましたが、注意を払わないように言われました。しかし、安全のため、多くの販売者は依然として検証を選択しています。

Amazon緊急連絡先情報の確認手順

緊急連絡先情報の確認では、主に緊急連絡先の電話番号とメールアドレスを確認します。

緊急連絡先のメールアドレスを確認する: 出品者は、Amazon アカウントに入力された緊急連絡先のメールアドレスが有効であり、正常にメールを受信できることを確認する必要があります。通常、確認は、確認リンクまたは確認コードを電子メールアドレスに送信することによって実行されます。
緊急連絡先番号の確認: セラーはセラーセンターにログインし、「通知設定」にアクセスし、指示に従って緊急連絡先番号の確認を完了し、ワンタイムパスワードを使用して確認プロセスを完了します。

知らせ：

- これは通常、ワンタイムパスワード（OTP）を介して行われます。

- 以前に固定電話番号を入力した販売者、または番号がキャンセルされた販売者は、番号を更新することをお勧めします。

- 認証が不便であったり、失敗した場合は、とりあえず保留にしても大丈夫です。メールには、検証しなかった場合の結果については触れられていません。

フィッシングメールに注意、バックエンド操作はより安全

販売者は、テキストメッセージや電子メール内のリンクを通じてアカウントにログインしないように注意する必要があります。公式サイトで直接確認するのが最善です。

12月末から現在にかけて、緊急連絡先確認の通知メールをはじめ、国境を越えたフィッシング詐欺の被害に遭うAmazonセラーが多数発生している。メールには、店舗の緊急連絡先が不明または無効であることが記載されており、すぐに情報を入力する必要があります。

メールには設定パスが記載されているだけでなく、設定完了後にこのメールに返信する必要があるため、多くの販売者は何も考えずにこれを実行し、最終的に詐欺師はストアの登録メール、パスワード、二次認証コードなどの重要な情報を入手します。

アカウントのセキュリティを確保するために、ストアのパフォーマンスに関する通知を受け取ったときは、メールボックスの情報を見るだけでなく、バックエンドで必ず確認してください。検証プロセスは販売者に一定の運用上の負担をもたらす可能性がありますが、長期的には販売者の事業運営をより強力に保護することになります。

<<: Amazon のフロントデスクに表示されている販売ラベルは正確ですか?

>>: Amazon の奇妙な新しいルール!注文処理には最低限の基準が設定されます。