何か間違ったことを言うと、相手は顔を真っ赤にして耳をすませて睨みますが、問題はあなたが何を言ったかではなく、相手が何を聞いたかです。 あなたと相手との間で口論に発展することのない発言もありますが、そうした発言はあなた自身を不快にさせるだけでなく、友人、家族、同僚との関係にもダメージを与えます。最悪なのは、あなたがそれに気付かないかもしれないということです。 決して他人に言ってはいけない7つのこと: 1. 「興味がありません。」 こう言うと、相手はこう聞きます。「放っておいてください。あなたの話を聞くよりも、もっと重要なことがあります。」 相手が言っていることに興味を持っている理由を説明する必要がありますが、なぜ今は相手の話を聞くのに最適なタイミングではないのかも説明する必要があります。誰もが大切です。他人を気にかけないことは彼らの存在を無視することです。あなたが他人を大切にすれば、他人もあなたを大切にしてくれるでしょう。 2. 「あなたは間違っています。」 こう言うと、相手はこう聞きます。「あなたは本当に愚かで、何も知らないし、まったく価値がない。」 「あなたが言いたいのは...だと思います」や「私の理解では...」など、より外交的な表現で応答する必要があります。 必要に応じて質問して、理解が一貫しているかどうかを確認する必要があります。 3. 「そんなことはできないよ!」 相手が聞くのは、「どれだけ努力してもできないのに、なぜ努力するの?」という言葉です。 なぜ他の人は失敗すると決めつけるのですか? 友達に空想の人生を生きてほしくないと思っているのはわかりますし、彼らが傷つく前に止めるのがあなたの責任だと感じています。しかし、質問させてください。どうすれば、他の人にとって何が良いのかがわかるのでしょうか? 失敗が成長のための最高の経験だとしたらどうでしょうか? 他の人が挑戦的な道を選んだときは、彼らを励ますべきです。 良い判断は経験から生まれますが、経験は悪い判断から生まれます。 —ウィル・ロジャース 4. 「とても簡単です!」 相手が聞いているのは、「これはほとんどの人にとっては簡単なことです。もしそれが難しいと感じるなら、あなたには何か問題があるに違いありません。」というメッセージです。 仕事の難しさは人によって異なり、誰もが独自の才能を持っています。誰かに「素晴らしい仕事をしている」と言うと、その人の社会への貢献を否定し、その人が得ている給料に値しないと示唆することになります。 誰かが困難に遭遇してあなたに助けを求める場合、それは彼があなたを十分に信頼しており、あなたの前で自分の弱い面を見せようとしていることを意味します。この場合、「とても簡単ですよ」と言って彼を困惑させないでください。 人々が直面している課題を認識し、それを克服しようとする決意を評価する必要があります。 5. 「そう言ったでしょ!」 相手が聞くのは、「私の言うことを聞かなかった。すべてあなたのせいだ。私はあなたよりずっと優れている。」という声です。 この状況は非常によくあるので、決して言わないでください。 問題は解決しており、特に他の人が緊急にあなたの助けを必要としているときには、何も言う意味はありません。誰が正しいか、誰が間違っているかについて、あまりうるさく考えないでください。これが競争であるならば、うるさい人は間違いなく負けます。 他の人を助けることに熱心になり、傷口に塩を塗るようなことはしないでください。 6. 「前に言ったように。」 相手が聞くのは、「私の話を聞いてもいないのに、もう一度繰り返して言うなんて、なんて迷惑なの!」という声です。 この文は、あなたたちの間の会話をうっかり終わらせてしまいます。誰かがあなたに質問したときに、あなたがすでに答えたと言うと、相手の学習意欲を殺し、あなたの話に興味を失わせてしまう可能性があります。 あなたがすべきことは、同じ質問に別の方法、別の言語で答えることです。 自分が言おうとしていたことを誰かに伝え、それを伝え、そして自分が言ったことを伝えます。 —アリストテレス 7. 「頑張ってください!」 相手が聞くのは、「運以外に成功を助けてくれるものは何もありません。星と同じ軌道を見つける千年に一度のチャンスのような幸運をみんなで祈りましょう。そうすれば成功しますよ!」 同時に、幸運を祈ることは本質的に悪いことです。楽観的な人はよく「頑張って」とか「merde(英語のshitに相当するフランス語)」と言います。このことわざの由来は、昔、成功を祝う興行には馬車に乗った大勢の人が集まり、馬糞がたくさん出たことに由来しています。たぶん、それが人々が滑って「足を骨折する」理由なのでしょう。 自分の成功を運のせいにするのではなく、成功した人々の性格特性のせいにしましょう。 「勇気を見せろ!」 「一生忘れない良いところを見せろ!」 |
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