3つの大きな変更点！アマゾンは再びこの新しいFBAルールを調整した

アマゾンは4月27日に世界規模の店舗オープンを正式に発表し、 2024年のアマゾンプライムデーイベントは7月に世界中で開催される予定だ。具体的な日程はまだ決まっていませんが、これまでの慣例に従えば、通常は7月中旬に開催されます。

5月になり、会員プロモーションが近づいてきており、販売者はその準備に忙しくしています。しかし同時に、繁忙期が近づくにつれて、Amazon の大小さまざまな行動はより頻繁に行われるようになる。

Amazon は、毎年恒例の大プロモーションを歓迎するために、アカウント審査の強化と FBA ポリシーの調整という 2 つのアプローチを最近採用しました。あらゆる重大な変更や微妙な変更の背後には、Amazon セラーの業務や売上に密接な影響がある可能性があります。

3月、「アメリカ消費者法」の2024年度の年次検証が正式に始まりました。 Amazonの公式通知によると、販売者は以下の3つの手順で検証できるとのこと。

1. アカウントの健全性ページに移動し、「アカウント情報を確認する」アラート バーまたは「問題を解決する」ボタンをクリックして、情報確認ページに入ります。

2. すべての情報の適時性と正確性を確認します。現在の情報を更新する必要がない場合、またはすべての更新が完了している場合は、「続行」ボタンをクリックします。

3. 「続行」をクリックし、情報の正確性と適時性を再度確認し、確認ボックスにチェックを入れ、ページの「認証」ボタンをクリックして認証を完了します。

昨年の同時期のアカウント認証ブームの際には、さまざまな情報確認の問題が頻繁に発生したことが判明しました。認証通過の遅れにより、多くの販売業者が極度の不安を感じ、大規模なプロモーションの準備ペースにも影響が出ました。

しかし、多くの販売者からのフィードバックによると、今年はレビューの厳しさが緩和されているようです。ある販売者は率直にこう語った。 「米国アマゾン消費者法によれば、アカウント情報に変更があった場合は、変更する機会を利用して直接提出するだけで、通常は非常に簡単に承認されます。」

Amazonが発表した公式通知によると、昨年情報を提出した古いアカウントの確認プロセスははるかに簡単になります。 「優先アクションを完了してください」という警告バーに入った後、 「情報の証明を続行する」をクリックし、その後のポップアップ ウィンドウをクリックするだけで、情報を再送信せずに認証をすばやく完了できます。

▲写真はZhiwubuyanより

新規登録アカウントの場合は、必要に応じて対応する情報を段階的に送信する必要があります。

1. 証明書情報。ライセンスは正常であり、変更されておらず、法人のIDカードの有効期限内であることを確認してください。

2. 住所。免許証と同じである必要はありません。ハガキによる認証を受け取ってください。

3. 支払い証明。

4. 携帯電話番号と納税者番号。

しかし、審査の厳しさは大幅に緩和され、プロセスは合理化され短縮されたにもかかわらず、一部の販売者は依然としてこのプロセスで多くの問題に遭遇しました。

メーデーの休暇中に、多数の販売者がアマゾンからこの一連のアカウント検証に関する通知メールを受け取ったと報告されており、販売者は10日以内に検証を完了しなければアカウントが無効化されるリスクがあるとされている。監査効率が向上した一方で、規定の期限も短縮されたことがわかります。

さらに、一部の販売者からは、ビジネス情報を編集しているときに「問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください」というプロンプトが表示されたとの報告がありました。ブラウザを3つ変更し、Cookieを消去した後でも、問題は解決しません。カスタマーサービスに相談するためにケースを開きましたが、まだ返答がありません。

「他の人のページには「今すぐ更新」ボタンがあり、そのボタンをクリックして再編集できましたが、私のレビュー インターフェースには緑色のボタンしかありませんでした。」売り手は、システムにバグがあるのではないかと思わずにはいられなかった。

  ▲写真はZhiwubuyanより

この販売者は孤立したケースではありません。複数の関係者からのフィードバックによると、主な問題は営業許可証の住所情報が変更され、提出後にシステムエラーが発生したことです。

情報に変更があった場合、 [ビジネス情報] - [会社名]をクリックして修正を行うと、2 回目のレビューが開始される可能性があることをご了承ください。このため、販売者は、アカウントでその後のトラブルを回避するために、変更後に正しい住所が入力されていることを確認する必要があります。

全体として、このアカウントレビューはピークシーズンの直前に行われました。プロセスは前年よりも大幅に合理化されましたが、多くのバグや問題が発生しました。このため、販売者は検証プロセス中に情報を慎重に確認する必要があります。コンテンツを変更する必要がある場合は、複数回のレビューが発生してアカウントが非アクティブ化されるリスクを回避するために、要件に厳密に従う必要があります。

プライムデーが近づくにつれ、Amazon は審査を強化して違法アカウントを排除するだけでなく、FBA ポリシーも頻繁に変更しています。

Amazonは以前、2024年4月1日より、在庫レベルが常に購入者の需要を下回る（在庫レベルが長期間にわたって売上に比べて低すぎる）標準サイズの商品に対して、低在庫レベル手数料を請求すると発表しました。

低在庫レベル手数料は、長期 (過去 90 日間) の履歴在庫と短期 (過去 30 日間) の履歴在庫の両方が 28 日未満の製品にのみ適用されます。

発表が出るとすぐに、販売者からは苦情が寄せられた。つまり、販売者の販売量が低すぎると、追加料金が請求されるだけでなく、商品の配送にも影響が及び、配送速度が低下し、コストが上昇することになります。

しかし、販売業者らの一致した抗議を受けて、アマゾンはその後新たな発表を行い、新ポリシーの実施には1か月の移行期間を設けると発表した。つまり、 Amazon は 4 月 1 日から 4 月 30 日の間に発生した FBA 低在庫レベル手数料を引き続き請求しますが、その手数料は月末に販売者のアカウントに返金されます。

メーデーの休暇中に、Amazon はこのポリシーに関する新たな通知を再度公開しました。北米サイトの発表によると、5月15日より低在庫手数料が調整されるとのこと。

これまで、低在庫手数料は 4 月 1 日から適用され、Amazon は 4 月を移行期間として、この期間に徴収された手数料を販売者に返金していました。最新の発表によると、移行期間は5月14日まで延長される。 5月31日に、4月1日から5月14日までの間に発生したすべての低在庫手数料が販売者に返金される。

さらに、Amazon は少量在庫手数料に次の 3 つの変更を加えました。

1. 季節商品や廃棄商品など少量生産商品は在庫管理の不確実性が高いため、5月15日より過去7日間の販売数が20個未満の商品には少量在庫手数料は適用されません。

2. Amazon による長い倉庫保管および処理時間により発生した在庫手数料の低下は、翌月 15 日までに返金されます。例えば、5 月の過度の入国遅延により発生した料金は、6 月 15 日までに返金されます。

3. 2024年のプライムデーイベント期間中、プライム会員限定のフラッシュセールや期間限定セールに含まれる商品に対して、追加の低在庫手数料ポリシーが提供され、プライムデー終了後4週間以内に適用されます。

このことから、いくつかの重要なメッセージを引き出すことができます。まず、販売数が 20 個未満の製品は少量在庫手数料が免除されるため、業績不振の際に利益がさらに減少することはありません。 2 つ目は、プライムデー期間中の会員商品は、期間限定で在庫手数料がさらに安くなります。アマゾンはこれをどのように実施するか明らかにしていないが、プロモーション期間中の在庫レベルの管理がより重要になるということは確かだ。

低在庫コスト政策の実施には多くの紆余曲折があったことがわかります。販売者にとって、特に大規模なプロモーションを準備する重要な時期には、コスト圧力のさらなる増加を避けるために在庫レベルを合理的に計画することがさらに必要になります。

全体として、新たなアカウント検証であれ、頻繁に変更される FBA ポリシーであれ、ピークシーズンに向けた販売者の準備には大きな課題が生じます。したがって、販売者にとっての最優先事項は、変化に適応し、タイムリーにポリシーを調整し、今後のメンバーシッププロモーションに向けて全力を尽くすことです。