出品者の商品が多すぎて棚に並べられない！ Amazonの危険物審査にバグがあるのでしょうか？

現段階では、プラットフォームの規制ポリシーが継続的に改善されているため、越境コンプライアンスの実装は越境販売者の電子商取引業務にとって必須となっています。

しかし、移行期間中、eコマース大手のアマゾンもコンプライアンス推進への道を模索している。業界の越境販売業者は、プラットフォーム審査ルールの不完全な変更によって深刻な影響を受けることが多い。

最近、広く報道されていた古いアカウント認証事件に加え、アマゾンの危険物審査の効率の低さについても多くの販売業者から苦情が出ていることが判明した。

Amazonの危険物審査効率が低すぎて、出品者の商品が棚に並べられない！

アマゾンが定義する危険物とは、一般的に、可燃性、密封・加圧、腐食性、またはその他の有害物質を含んでいるため、保管、取り扱い、輸送中に健康、安全、財産、環境にリスクをもたらす可能性のある物質または材料を指すことが分かっています。具体的には、化学製品（化粧品を含む）、リチウム電池を含む製品、磁石を含む製品などが該当します。

ただし、Amazonの公式声明によると、 Amazonは通常、出品者の商品が危険物かどうかを判断する際に出品リスト内のキーワードを捕捉するため、プラットフォーム上のどのカテゴリーの商品でも、敏感な言葉の存在やその他の問題により危険物審査の対象となる可能性がある点に留意する必要がある。たとえ審査に合格したとしても、それは一度きりの解決ではなく、二度目のトリガーとなる可能性があります。

アマゾンの出品者の商品が危険物審査に合格しない場合、分類不能と判断され、店頭に並べて販売できないことが多いと理解されている。そのため、審査プロセスが長期化すれば、すでに商品のプロモーション計画を立てている販売者にとっては大きな打撃となることは間違いありません。

最近、多くの販売者が、Amazon の危険物審査速度が非常に遅く、合格率が非常に低いと報告しており、これが商品の販売に大きな影響を与えていることが観察されています。

「危険物監査では分類できないと言われ続け、ほぼ1か月もかかりました！」

「最近の危険物検査はおかしくなっているのか？5回も不合格になったのか？」

「以前は免除申請書をアップロードする必要がなかった。作成時に情報を追加することで通過できた。今は半月以上経っても通過できない。」

「最近、危険物審査のために提出された多くのASINは、回答までに少なくとも5日、最大で半月かかり、回答はすべて不合格または分類不合格などでした。」

上記の販売者からのフィードバックをまとめると、今年3月以降、Amazonの危険物審査時間は基本的に5営業日を超えており、合格確率は低いです。情報を5回提出したにもかかわらず、審査に合格できなかった販売者もいます。

一部の販売業者は、すでに新製品のプロモーション計画を立てていたが、アマゾンの危険物審査が突然厳しくなり、遅くなったため不意を突かれ、新製品が店頭に並んだ後に当初立てていた一連の計画が完全に崩れてしまったと述べている。

アマゾンの危険物審査の効率が急激に低下した理由について、一部のセラーは、アマゾンの危険物審査チームが大量の従業員を解雇したため、作業が機械によって自動的に拒否または承認されるようになったためだと推測している。一部の販売者は、Amazonが危険物審査を厳しくしているのではないかとも考えており、審査はより厳しくなり、審査員の思考はより機械的になり、誤りに対する許容度は大幅に低下している。

しかし、記事執筆時点では、Amazon はこれに対して反応していない。販売者にとって、今最も急務なのは、この危険物監査に合格する方法を見つけることです。

危険物監査に合格するにはどうすればいいですか?

これまでに収集された情報に基づき、販売者の参考として危険物審査の効率を向上させる方法を以下にまとめます。

方法1:

危険物確認フォームをアップロードした後、販売者はバックエンドヘルプの在庫読み込みツールファイルテンプレートフォームを使用してリンクを削除できます。 10 分後、レビューページに「この ASIN は「非売品」状態です。この ASIN がモール内で「販売中」状態であることを確認してください」と表示されたら、フォームを使用してリンクを再アップロードします。

方法2:

危険物レビューフォームを送信した後、2営業日以内に応答がない場合、販売者はヘルプで危険物ステータスケースを開き、カスタマーサービスにレビューステータスの確認を依頼し、中国のカスタマーサービスチームに、商品が販売されている国のレビューチームに促すか、苦情を提出するよう依頼することができます。

方法3:

一部の販売者から、中国の免除フォームの方が審査と承認の効率が高いとの報告があったため、関係する販売者はバックグラウンドニュースモジュールで危険物情報提出テンプレートを見つけ、中国の免除フォームを選択してダウンロードし、記入して提出することができます。

注意：上記の方法は危険物審査に合格した販売者からの提案であり、すべての販売者に当てはまるわけではありません。上記の方法 1 と同様に、試してみて審査に合格した出品者もいましたが、ヨーロッパの一部の出品者からは効果がなかったという報告がありました。具体的な解決策は、各販売者が実際に運用してみなければ、真に理解することはできません。

また、関連する販売者は、上記の方法を順番に、または交互に使用して、危険物審査の効率をさらに向上させることも推奨されます。

最近の Amazon の危険物審査の効率の低さを考えると、危険物審査を引き起こして商品の売上に影響が出ないように、非危険物を販売する他の販売者にも、商品を出品する際には敏感な言葉を避けることをお勧めします。

上記の状況に対して、他の解決策を持っている販売者はいるでしょうか?コメント欄で議論することを歓迎します〜

<<: 英国のVAT登録住所が公開されました！数万社の中国企業に影響！

>>: 重要な新しい規制！スキャン番号の真実を明らかにすると、Amazon の販売業者は毎年 2 回目の審査を受けることになるのでしょうか?