アマゾンの売れ筋商品は何度も偽装され、殺人犯を「捕まえる」には30万の懸賞金がかけられる

国境を越えた拡大への道には、隠れた危険が満ちている。私たちはプラットフォームのガイドラインを遵守し、運用上の一線を越えないように注意するだけでなく、激しい競争の中で競合他社と知恵と勇気を競わなければなりません。販売者を最も疲弊させるのは、防御するのが難しいいたずら者からのさまざまな攻撃です。一連の悪意のある攻撃により、売り手の努力が一瞬にして破壊される可能性があります。

最近、深センの販売業者がいたずら者に襲われ、会社は事件の真犯人を見つけるために30万元の報奨金を出した。

アマゾンの売れ筋商品は何度も偽装され、殺人犯を「捕まえる」には30万の懸賞金がかけられる

深センの3C販売業者が最近、報奨通知を発行し、業界のルールを悪意を持って破る悪質な業者を見つけて厳しく処罰するよう同業者に呼びかけたことがわかった。

いたずら者たちは大手販売業者の多機能ワイヤレス充電製品を故意に攻撃し、店舗の正常な運営に深刻な影響を与えたと報じられている。同店は現在、同僚らから事件の黒幕に関する手がかりを募っている。確認後、謝礼として30万円が支払われ、ヒント提供者の秘密は厳守されます。

大手販売業者は憤慨してこう語った。「当社のワイヤレス充電器は、常に誠実さと誠実さというビジネス原則を堅持し、市場のルールに従って健全に運営してきました。同業の販売業者を攻撃する考えや行動は一度もありませんでした。しかし、最近、同じカテゴリの販売業者から悪意のある攻撃が繰り返され、当社は耐え難い状況に陥っています。不正な手段を講じる悪意のある攻撃者に対して、当社はあらゆる手段を講じて反撃する権利を留保します。」

知られている情報によると、この販売者は主にワイヤレス充電器を扱っています。同社の製品の販売実績は、Amazon US の同カテゴリーでトップクラスであり、一定の評判と伝統を蓄積してきました。

しかし、3C は急成長と衰退が激しく、競争が激しいレッドオーシャンカテゴリーであるため、競争圧力は明らかです。データによると、電子製品は2020年の中国の輸出の27％を占め、輸出品目の中で最大のカテゴリーとなった。同時に、アマゾン北米における中国の家電販売業者の商品取引総額は前年比で約60％増加した。

民生用電子機器の最大の特徴は、反復速度が速く、ライフサイクルが短いことです。市場参加者数と業界規模の急速な増加に伴い、競争のリスクも増大しています。アンカーなどの大手ブランドが前線で市場の中核を掌握する一方、後続の新規参入企業による内部競争が加速している。このため、業界では悪質な競争が横行し、上記のような販売者のような無実の被害者が続出しています。

偽造品が後を絶たず、販売者は多くの困難を経験している

同様の事例はAmazon業界でも頻繁に発生している。以前、ファシアガンの販売業者が競合他社から悪意のある攻撃を繰り返し受けていました。彼の商品リストは攻撃を受け、最終的に棚から撤去された。彼はこれ以上我慢できず、いたずらの犯人を追跡するために50万元という巨額を支払った。

アマゾンの販売業者にとって、国境を越えた取引は経文を探すようなものであり、さまざまな「怪物や悪魔」がさまざまな困難を仕掛けてくるのは避けられません。1つ目は、コンバージョン率を下げるために悪意を持って悪いレビューを投稿することです。 2 つ目は、サイト間での販売を追跡し、センシティブな禁止語を追加することです。 3 つ目は、出品情報を独立したサイトにコピーし、それを利用して著作権侵害の苦情を申し立てることです。同様のなりすまし手法により、多くの販売者が、商品が棚から削除されたり、出品情報が販売できなくなったり、ストアがブロックされたりするといった恥ずかしい思いをしています。

以前、ある販売者がフォーラムで、新製品の一つが店頭に並んでから6日目には1日12件しか注文がなかったが、競合他社がその商品をターゲットにし、悪意を持って星1つの悪いレビューを書いたところ、注文が急減したと報告した。改装後、徐々に売上は回復したものの、2日も経たないうちに再び否定的なレビューが殺到した。購入者のホームページを確認したところ、すべてこのタイプの製品であることがわかりました。レビューはほぼ 1 件あり、星 1 つの否定的なレビュー 9 件のうち 2 件がこの販売者だけに関連付けられていました。残りの否定的なレビューも同様の製品に対するものでした。これらは、同じカテゴリーの競合他社のなりすましアカウントである可能性が非常に高いです。

多くの販売者も、同じ状況にあると感じています。

「正直に言うと、私は自分でリンクを作っていたのですが、誰かが高品質の購入者アカウントを使って、10件以上の1つ星の否定的なレビューを直接私に送ってきました。5つ星のレビューが12件あっても、対応しきれません。購入者のIDは明らかに中国人の名前で、2日に1件は届きました。」

「新しいストアにリンクをいくつか投稿しましたが、レビューは理想的ではなく、ほとんどが悪意のある星評価ですが、テキスト付きの通常のレビューのほとんどは肯定的です。」

「以前プッシュしたときにこれに遭遇しました。否定的なレビューを 2 件受け取りました。現在、削除されていません。リンクは完全に無効です。もう一度プッシュすることしかできません。」

競合他社のなりすましを防ぐのは困難です。プラットフォームの観点からは、プラットフォームのルールやシステムがなりすまし業者の道具になるのを許すのではなく、コンプライアンスの運用ガイドラインを標準化し、なりすまし業者を厳しく取り締まり、一般販売者の基本的な権利と利益を保護する必要があります。

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