クリティカルヒットが続々発生！ Amazon FBAが撤去業務の一時停止を発表！

「注文がないだけでなく、レビューも毎日失われています。」

「今月初めに4回検査を受けたのですが、連絡したら全員が入院中でした。」

「妻の会社の商品は発送されたのですが、外国人から注文をキャンセルしたいというメールが来ました。」

「ここにコンテナがあります。商品は準備ができていますが、顧客はもう出荷したくないと言っています。お金は数ヶ月間商品の支払いに縛られています。私は今にもビルから飛び降りそうです。」

「会社が閉鎖され、従業員が次々と解雇され、突然失業してしまいました！」

......

上記は、一部のAmazonセラーの現在の運営状況です。越境販売業者にとって生き残る余地はどれくらいあるのでしょうか?

倉庫保管の遅れ、物流費の値上げ、配達時間の延長、レビューの削除...最近のニュースはすべて、サードパーティの販売者にとって衝撃的なニュースです。

しかし、流行は止まらず、危機的な状況が続いています。

アマゾンFBAが撤去業務の一時停止を発表

アマゾンは昨日、一部のオペレーションセンターでの撤去業務を一時停止すると発表した。これは、販売者は撤去注文の遅延やキャンセルに直面することになることを意味する。

発表内容は以下のとおりです。

家庭用必需品や医療用品などの優先度の高い製品の受領、補充、出荷を確実に行うため、一部のフルフィルメントセンターでの取り扱い業務を一時的に停止しています。

削除依頼の作成は引き続き可能ですが、リクエストの完了には遅延が発生します。同様に自動削除も遅延されます。

その結果、米国、英国、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、ポーランド、チェコ共和国に保管されている在庫については、4 月 15 日より長期保管料を免除いたします。

これは貴社のビジネスにとっての変化であることを理解しており、当社はこの決定を軽々しく下したわけではありません。当社は生産能力の増強に24時間体制で取り組んでおり、家庭用必需品、医療用品、その他需要の高い商品を一時的に優先しておりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

なぜこの発表が行われるのでしょうか?海外メディアの報道によると、米国内の少なくとも6つのアマゾン倉庫で新型コロナウイルスの陽性反応が出た。 6 つの倉庫は、ニューヨーク市、ケンタッキー州、フロリダ州、テキサス州、ミシガン州、オクラホマシティにあります。一部の倉庫は清掃と消毒のため閉鎖され、一部の従業員は隔離されている。

まとめると、米国では倉庫従業員の一部がウイルス感染と診断され、一部の倉庫は消毒が必要なため、一時的に閉鎖されることになる。そうすると、当然その結果を負うのは売り手です。 FBA セラーは本当に苦労してきました...

Amazon はこの変更に関するよくある質問にも回答しました。

よくある質問：

1. この変更はすべての製品カテゴリに適用されますか?

はい。

2. すでに提出した削除命令はどうなりますか?

弊社のチームが優先度の高い商品の受け取り、補充、お客様への発送に集中できるよう、一部のフルフィルメントセンターでの撤去作業を一時的に停止しました。

すでに削除注文を作成している場合は、注文の完了に遅れが生じます。

3. 撤去依頼が遅れた場合、撤去料金を支払う必要がありますか?

不要。撤去料金は撤去依頼が完了した時点でのみ請求されます。

4. 削除を依頼した在庫に対して長期保管料を支払う必要がありますか?

不要。

5. 削除依頼を出した在庫品は、引き続き販売できますか?

はい。弊社が削除依頼の処理を開始するまで、製品は Amazon で販売可能な状態のままとなります。

6. Amazon は自社製品に対しても同様の措置を取っていますか?

はい。

7. 撤去命令は取り消されますか？

少数の削除命令はキャンセルされる可能性があります。この場合、撤去料金は発生しません。在庫と販売レポートの「返送」セクションの「返送注文の詳細」レポートで返送注文のステータスを確認できます。

8. Amazon が私の返送注文をキャンセルした場合、注文内の商品には引き続き保管料（月額保管料と長期保管料を含む）が発生しますか?

はい。削除注文がキャンセルされた場合、注文で送信されたアイテムは在庫に再度入力されます。評価日より前にこれが発生した場合、保管料金が適用されます。

販売者の回答

販売者 A:問題ありません。販売または返品できない商品については、通常の月額保管料が請求されます。

販売者 B:どうなるかはわかります。悪いレビューが始まり、指標が狂い始め、ODR が急上昇し、顧客がフィードバックで「悪い販売者」について言及したため、Amazon は悪いレビューを削除しなくなります...

販売者C: Amazon が私たちと同じ製品を販売しているというのは本当にばかげています。プライム配送は、Amazon に購入ボックスがある場合に利用できます。同じ商品の購入ボックスがあったとき、配達日は 4 月 29 日でした。一体何が起こったんだ?

販売者D: 顧客が、Amazon FBA が商品を発送するまで 4 ～ 6 週間待つのを嫌がって当社への注文をやめ、他の場所に行くようになった場合、在庫パフォーマンスインデックスはいくらか免除されるのでしょうか?

現時点では、Amazon フルフィルメントの遅延による売上減少によって生じたバックログに対処するために在庫を取り戻すことはできません。私の IPI は、非必須アイテムに関するすべての新しい FBA ポリシーから削除されました。一部の商品は在庫切れですが、荷物を受け取ることができません。在庫が多すぎて配送できないものもあります。私の IPI はまだ危険域には達していませんが、数週間後には私たち全員の IPI スコアがどれだけ低くなるかは誰にもわかりません。

販売者E:現在、在庫を販売することができません。返送していただけますでしょうか？お願いします！

出品者F：こういう時こそFBM出品者でよかったと思います。

人間の苦しみとは何でしょうか？答えはAmazonの販売業者であるべきだと思います。

Amazon セラーにとって今後何が起こるのでしょうか?未知。

テキスト ✎ Xiyue/

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