Amazon の請求書が審査に合格しなかったのはなぜですか?

ご存知のとおり、Amazon は製品の真正性に関して厳格な管理プロセスを採用しており、製品の品質と安全性に関する苦情を非常に重視しています。販売者は、正しい製品請求書と検証可能なサプライヤー情報を提供できることを確認する必要があります。

通常の販売者は、正規のチャネルから購入したかどうかを証明する請求書を必要とします。商標やブランドを登録している販売者であっても、サプライチェーンを証明する書類が必要です。

したがって、プライベートラベルの販売者であっても、通常の販売者であっても、製品の真正性を証明できる請求書を保管する必要があります。真正性や品質に関する苦情があった場合に、請求書を提供しなかったために販売者のアカウントが凍結されることを回避します。 ‍

売り手の対応方法

苦情があり、Amazon が販売者に請求書の提出を求めた場合、販売者はどのように対応すべきでしょうか?まず、Amazon チームがどのように請求書をレビューし、どのような情報を入手したいのかを理解し、彼らの視点から問題を検討して、それに応じた決定を下せるようにする必要があります。

請求書の場合、Amazon では次のことが求められます。

1) 請求書の会社名と住所情報はバックエンドと一致している必要があります。請求書の情報は、バックエンドの販売者情報とタイムリーに同期される必要があります。

2) 請求書のサプライヤー情報が明確かつ正確であることを確認します。 Amazon はサプライヤーに連絡して請求書の詳細を確認します。したがって、サプライヤーができるだけ正確な連絡先情報を提供できるように準備してください。

また、出品者は、請求書に記載されている商品数が明確に表示されているかどうか、また、Amazon で販売されている商品数と一致しているかどうかにも注意する必要があります。製品の説明は明確で、部品番号は Amazon が簡単に見つけられるものでなければなりません。

3) 請求書の日付は 180 日以内である必要があります。これは、製品が 180 日以内に配送または購入されたことを証明します。

Amazonがサプライヤーを検証する方法

Amazon チームは、請求書の内容が変更または偽造されていないことを確認するためにサプライヤーに連絡する場合があります。 Amazon がサプライヤーに連絡して内容を確認できない場合、異議申し立ては簡単に却下される可能性があります。したがって、販売者は正しいサプライヤー番号と Web サイトを提供する必要があります。

さらに、サプライヤーが検証に合格できなかった場合、アカウント全体がブロックされる可能性が高くなります。

さまざまなビジネスモデルが直面する問題

ドロップシッピング

委託配送の場合、通常は請求書は発行されません。一般的に、これはリスクが高くなりますが、その見返りも大きいです。また、製品の品質を保証することもできません。したがって、苦情が発生した場合、このモデルはテストに合格することが困難になります。

卸売業者

ディーラーはブランドとの関係を構築し、ブランドから直接商品を購入するか、正規ディーラーから商品を購入するのが最適です。どちらの場合も、請求書は大きな問題ではありません。

プライベートラベル

プライベートブランドでは、製品の真正性を証明するために、製造元の請求書と Web サイトを提供する必要もあります。

中古品

中古品は一般的に、製品の品質に問題があることを意味します。販売者が中古品に関する苦情を受けた場合、新品を販売していることを証明する請求書を提出する必要があります。製品のパッケージが摩耗したり古くなったりしていないことを証明するために、請求書の製品購入時期が最近のものであることが最善です。

Amazon は現在、虚偽の苦情と実際の苦情を区別できません。消費者からの商品状態に関する苦情は、しばしば「中古品」の問題として分類され、販売者にとって簡単にトラブルを引き起こす可能性があります。

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