最近、越境産業は多くの自然災害や人為的災害に直面しており、それらはすべて地元の消費と配送レベルに影響を及ぼしています。まず米国市場についてお話ししましょう。最近、米国南東部は珍しい竜巻に見舞われ、多数の家屋や建物が破壊されました。 この竜巻はミシシッピ州、アラバマ州、ルイジアナ州など広い地域に影響を及ぼしました。救助に向かった人々は、そこは廃墟だらけでまるで戦場のようだったと話した。これは地元の生活に影響を与えただけでなく、米国南部の一部地域で物流システムの混乱や遅延を引き起こしました。 さらに、ヨーロッパも平和ではありません。自然災害はないが、人為的な災害は存在する。過去2日間、ドイツでは30年で最大規模のストライキとデモが発生している。 このストライキは大きな意義を持つ。ストライキを開始したヴェルディ労働組合とEVGの組合員の大半は交通機関に携わっており、公共交通機関や空港交通機関に勤務する約250万人の従業員も含まれる。 EVG は、ドイツの貨物および旅客鉄道システムに携わる約 23 万人の従業員で構成されています。これら 2 つのシステム (1 つは航空輸送用、もう 1 つは陸上輸送用) では、基本的にドイツからの最近のすべての出荷が遅延することになります。 ストライキは48時間続き、今夜終了するが、商品の滞留が短期間で消化されることはないだろう。2大労働組合は、ストライキが目的を達成できなかった場合、イースター(4月9日)に2回目のストライキを組織すると宣言している。ドイツ拠点の流通問題は近い将来さらに深刻化すると予想されます。 自然災害や人為的災害による注文配送リスクに直面して、大手電子商取引プラットフォームも備えています。現在、eBay USが先頭に立って発表を行い、販売者に対し配送遅延の潜在的リスクに注意するよう注意喚起し、影響を受ける販売者に対してアカウント保護対策を提供しています。対象注文の出荷遅延率や有効な追跡アップロード率など、アカウントのセキュリティを設計するパフォーマンス指標により、注文不良率を回避できます。 Amazonは以前にも同様のポリシーを導入している。 悪天候による配送遅延の可能性に対処する方法を説明します。 1. 販売者が自社配送注文を時間通りに配送できない場合、物流リストを一時的に無効に設定することができます。関連する設定については、休暇、休日、その他の欠勤の「リスト ステータス」ヘルプ ページを参照してください。 2. 販売者がセルフフルフィルメント注文を発送できないと判断した場合、SFP 販売者は顧客体験に影響を与えないように、商品のプライムバッジを一時的にオフにすることができます。天候が改善し、予定通りに発送できるようになるまで待ってから、プライムバッジをオンにしてください。 3. 購入者と販売者間のメッセージサービスを通じて購入者に連絡し、吹雪のため注文が遅れることを知らせることができます。 悪天候による遅延やパフォーマンスの低下により、Amazon は出品者の異議申し立てを確認後、状況を再評価します。これにより、販売者はパフォーマンス関連のリマインダーを受け取ったときに、Amazon にタイムリーにフィードバックを提供する必要があります。同時に、今後 2 日以内に Amazon の遅延に関するニュースがあれば、できるだけ早く私たちのグループで皆さんと共有します。 |
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