Amazon の販売業者は高額な保管料に直面しています。毎日

この2日間は、Amazonが保管料を差し引く時期です。多くの販売者は、先月の保管料が急騰していることに突然気づいた。売り手の中には、5倍や6倍の料金を請求された人もいました。

出品者からのフィードバックによると、一度の補充で倉庫の容量を超えてしまうと予想されたため、事前に容量拡張を申請したとのこと。しかし、拡張申請は倉庫への商品の補充（余剰）後にのみ承認され、超過保管料の最終計算は拡張前の1か月分の在庫に基づいて行われました。

同時に、一部の販売者は、在庫過剰が発生する前に拡張申請が承認され、プロセス全体を通じて在庫過剰は示されなかったと報告しました。しかし、今月も超過保管料が請求され、超過料金は追加在庫を申請する前の保管容量基準に基づいて計算されたものでした。

統計によると、Amazon のバックエンドに何らかの計算上の問題があることは明らかです。拡張在庫容量と元の在庫容量はバックエンドで独立して計算され、過剰在庫コストの計算式では元の在庫量のみが考慮されるため、販売者が予想していなかった非常に高い過剰在庫料金が発生すると考えられます。

この問題に対処する際、多くの販売者は問題に対処できないカスタマー サービスに遭遇しました。カスタマーサービスは、販売者に超過料金の計算式を繰り返し送信し、超過料金の計算に問題はないと主張するだけでした。 (ピークシーズンの在庫ガイドについては、私のアカウント番号：kuajingzheg1 を記載した WeChat のプライベートメッセージを送ってください) この問題は、米国の多くの現地販売者にも影響を与えています。公式英語フォーラムでは、誰もが Amazon に対してこの問題を提起しています。

皆の質問が当局の注目を集め、職員が出てきて超過料金の問題に対応しました。

要約すると、超過料金は発生の特定の期間に基づいて計算されます。保管料を支払う際に出品者の保管能力が正常であっても動作しません。一ヶ月間に1日でも超過した場合は、その日数分の料金を請求させていただきます。超過状態が発生した場合、超過状態の継続時間に応じて料金が請求されます。

前述の通り、数日の超過で1か月分の超過料金を請求されたり、事前に容量を拡張していて全体を通して超過時間がなかったにもかかわらず超過料金を請求されたりしたケースもありました。これらは予期せぬ事態であり、実際の状況に応じて対処する必要があり、追加料金を回収できる可能性があります。