知らせ！アマゾンは販売者に「緊急連絡先情報」の確認を義務付ける

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最近、Amazon は、すべての販売者に主に電子メールアドレスと電話番号を含む緊急連絡先情報を確認することを要求する新しいポリシーを発表しました。

このポリシーの実施は、主に販売者のアカウントのセキュリティをさらに保護し、問題が発生した場合に販売者にタイムリーに連絡できるようにし、潜在的なリスクを軽減することを目的としています。

01 Amazonは出品者の緊急連絡先情報を確認します

ここ数日、多数の Amazon セラーが次のようなメールを受け取っています。

アマゾンは電子メールで、アマゾンアカウントに登録されている販売者の緊急連絡先メールアドレスと電話番号がまだ確認されていないことに気づいたと述べた。アカウント健全性保護プログラムの資格を維持し、アカウント健全性スペシャリストからタイムリーなサポートを受け、アカウントの中断の可能性からビジネスを保護するには、この情報をできるだけ早く確認する必要があります。

実際、Amazonは1月30日に関連発表をしており、検証プロセスは1月24日に正式に開始されました。

この通知は、Amazonが1月24日に認証プロセスを開始したにもかかわらず、1月30日まで発表しなかった理由を疑問視し、多くの販売者の間で不満を引き起こした。一部の販売者からは、これはAmazonの非準拠アカウントを停止するための戦略ではないかと疑う声さえ上がっている。

今回、Amazon は販売者にメールで通知しただけで、バックエンドのパフォーマンスに関する表示はなかったと報告されています。一部の販売者はカスタマーサービスに相談するためにケースを開きましたが、注意を払わないように言われました。しかし、安全のため、多くの販売者は依然として検証を選択しています。

02 Amazon緊急連絡先情報の確認手順

緊急連絡先情報の確認では、主に緊急連絡先の電話番号とメールアドレスを確認します。

緊急連絡先メールアドレスを確認する
販売者は、Amazon アカウントに入力された緊急連絡先のメールアドレスが有効であり、正常にメールを受信できることを確認する必要があります。通常、確認は、確認リンクまたは確認コードを電子メールアドレスに送信することによって実行されます。
緊急連絡先番号を確認する
Seller Central にログインし、通知設定にアクセスし、指示に従って緊急連絡先番号の確認を完了し、ワンタイムパスワードを使用して確認プロセスを完了します。
知らせ
この手順は通常、ワンタイムパスワード ( OTP ) を通じて実行されます。
以前に固定電話番号を入力した販売者、または番号がキャンセルされた販売者は、番号を更新できます。
確認が不便であったり、確認に失敗したりした場合は、一時的に保留にすることができます。メールには、検証しなかった場合の結果については触れられていません。