大規模なセールの前にまたとんでもない動き？何万もの Amazon リンクが誤って削除されました...

Amazonプライムデーは7月16日〜17日に予定されています。 Walmart、TikTok、Target、Best Buyなどのプラットフォームも最近、年半ばのプロモーションを発表しており、プロモーションの時期はすべてAmazonより前となっている。彼らがまず購買需要の波を刈り取ろうとしていることは明らかであり、それが Amazon プライムデーのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

さらに心配なのは、販売者はこれらの誤認リンクをわずか数日以内、つまり7 月 1 日までに処理する必要があり、そうしないとリンクが削除されるリスクに直面することになるということです。

画像出典: Amazon スクリーンショット

しかし、この事件はたまたま週末に起こったため、Amazon カスタマーサービスはオンラインではありませんでした。販売者は突然の問題に不安を感じ、 Amazon フォーラムには助けを求める投稿が殺到した。海外のアカウントも大きな打撃を受けており、誤判定リンクの数は依然として増加していると販売者から報告されています。

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昨日まで、パフォーマンス通知を受け取る販売者と商品リンクの数は増加し続けました。

アマゾンは関連通知で次のように述べている。「この商品はSEEDS_AND_PLANTSまたはPLANT_SEEDカテゴリー外に掲載されている生きた植物または種子製品であると判断されました。再出品パスとして、product_type属性をSEEDS_AND_PLANTSまたはPLANT_SEED値に更新してください。必要な変更ができない場合は、販売パートナーサポートに連絡してASINカテゴリーを変更し、再出品を申請してください。」

アマゾンは、販売者は「アカウントの健全性」ページで問題のある商品のポリシー情報を確認し、商品を準拠させるために必要なその他の関連措置や情報を把握する必要があると述べた。販売者がこれらの製品の Amazon での販売が許可されていると考える場合は、次の手順に従って異議を申し立てることができます。セラーセントラルの「アカウントの健全性」に移動し、違反の横にある「異議申し立て」をクリックします。

それがよくある誤判断である場合、売り手はプラットフォームが解決するまで辛抱強く待つことができます。しかし、事件は週末に発生し、Amazon カスタマーサービスはオンラインではなく、他の関係者が時間内に対応し、解決策を提供したり、システムを修正したりすることは困難でした。通知には、販売者は7月1日までに処理する必要があり、そうでない場合はリンクが削除されると明記されていました。これが売り手の不安の主な原因です。一部の販売者は苦情を申し立てましたが、プラットフォームは応答しませんでした。

注目すべきは、この誤判​​断事件が、この大セール前の唯一のトラブルではなかったということだ。複数のFBA倉庫の混雑が続き、入庫スピードが遅いため、会員デーの入庫の進捗は予想を大きく下回りました。一部の販売者は、メンバーシップデーの在庫の多くが休日後に契約されるため、メンバーシップデーに在庫切れが発生し、大セール後に在庫圧力がかかる可能性があると指摘した。これらの販売者にとって、商品の品質と配送速度を確保しながら、起こり得る在庫問題にどう対処するかも厳しい試練となるでしょう。

つまり、このAmazonのリンク誤判定事件は、販売者に多大なトラブルと課題をもたらしました。しかし、私たちが冷静さを保ち、前向きに対応し、助けと解決策を求め続ける限り、この困難な時期を乗り越えられると信じています。同時に、Amazon がこの課題をできるだけ早く解決し、販売者にさらに安定した、公平で透明性の高い販売プラットフォームを提供してくれることを期待しています。