大逆転、アマゾンの違法な亜種は自動的にブロック解除される

今年4月以降、Amazonは違法なバリエーションの監視を大幅に強化しており、その結果、多くの販売者がASIN作成ポリシーに違反したとして警告メールを受け取り、その後アカウントがブロックされています。是正措置は広範囲に影響を及ぼし、特に繰り返し違反を犯した、または複数回違反を犯したベテラン販売者と新規参入者の両方に影響を及ぼします。

不正なバリアントの主な兆候としては、親または子のリストページを変更して情報の不一致が生じる、親の詳細ページが子製品と一致しない、親と互換性のない製品を追加する、異なるメーカーの子製品を導入する、無効なリストを結合する、バリアント名に違反する、などが挙げられます。

最近、違法な亜種により禁止されていた一部のアカウントが自動的にブロック解除され始め、以前に分割されていた一部の亜種リンクが再結合され、販売者にアカウント再開の通知が次々と届きました。興味深いことに、異議申し立て資料を提出した販売者のアカウントはまだ復元されていません。

これに対して売り手はさまざまな反応を示しました。アカウントが復旧したことを喜ぶ人もいれば、今後は違法な取引は避けるという人もいた。また、早朝にブロックされたアカウントも復旧したと述べる出品者もいた。それにもかかわらず、一部のアカウントはまだブロック解除されておらず、販売者はさらなるニュースを辛抱強く待つことを選択しています。

特に注目すべきは、自動ブロック解除は主に5月にバリアント違反によりブロックされたアカウントを対象としており、4月にブロックされたアカウントはまだブロック解除の兆候が見られない点だ。

業界関係者は、現状を踏まえると、4月にブロックされたアカウントは今後自動的にブロック解除され、異議申し立てのチャネルも緩和される可能性があると分析した。 4月に影響を受けた販売者は異議申し立てを試みることが推奨されます。

一部のアカウントは自動的にブロック解除されましたが、「8036」エラー コードで表されるバリアントの作成に対する制限は解除されていません。この違法バリエーション事件では、一部の出品者が親ボディの再アップロードと統合を試みたときに失敗し、システムがポリシー違反を示す「8036」エラーを表示しました。この制限はプラットフォームの通常の機能制限であり、バリアントの悪用により販売が停止された販売者を対象としていることが理解されています。また、「8040」エラーコードがあり、これは店舗やブランドの寸法におけるバリエーション制限に該当し、販売者は異議申し立てのために情報を提出する必要があります。

Amazon は、アカウント違反を重大、高、中、低の 4 つの重大度レベルに分類します。違反の重大性は、さまざまな要因、特に顧客への悪影響、Amazon ポリシー違反、販売サイト規制違反、知的財産権侵害などによって異なります。販売者が繰り返し規則に違反し、アカウントの健全性評価スコアが 199 を下回った場合、アカウントは非アクティブ化される可能性があります。バリアント違反は通常、「中」または「低」レベルの違反として分類され、警告は通常「その他のポリシー違反」カテゴリに表示されます。

販売者がバリエーション違反のために権限の回復を申し立てる必要がある場合は、アカウント健全性ダッシュボードで違反を確認し、修正する必要があります。販売者は違法コンテンツを詳細に読み、それに応じた説明を提供する必要があります。 「違反を認める」異議申し立てパスの下には通常、「違反を否定する」オプションがあり、販売者は違反がないことを示す証拠または文書を提出する必要があります。

バリエーションが分割され、アカウントが閉鎖された販売者の場合、Amazon では、通知に指定されていない特定の問題 ASIN を最初に確認することをお勧めします。問題の根本原因が見つからない場合は、すべてのバリアントを 1 つずつチェックして修正する必要があります。さらに、販売者は販売パートナー サポートに連絡してバリエーションの問題を確認するための支援を受けるか、セラー セントラルを通じてアカウント健全性保証プログラムに連絡して支援を受け、最終的に異議申し立てのための行動計画 (POA) を提出することができます。

多くの経験豊富な販売者は、この違法な変種をめぐる騒動はまだ終息していないと考えている。変異体違反の是正は2021年に遡って年末まで続く可能性があるとの報道もある。アマゾンプライムデーや下半期のセールシーズンが近づく中、今後も不正な変種の取り締まりは続くと予想される。したがって、販売者はリスクを冒す精神を捨て、プラットフォームのルールを厳守し、違法な操作を避ける必要があります。