ベインの予測：非店舗販売が米国のホリデーシーズンの成長の90％を牽引

海外メディアの報道によると、9月18日、ベインの年次米国小売業ホリデー予測によると、米国の小売業の売上高の伸びは3％で「平均以下」となり、過去10年間の平均である5.2％を大きく下回ることが明らかになった。今年の11月と12月の米国の小売売上高は合計で9,410億ドル近くに達すると予想されている。

ベインのホリデーシーズンの売上成長の鈍化予測は、デロイトの予測と似ており、デロイトは以前、ホリデーシーズンの売上が11月から1月にかけて2.3%から3.3%増加する可能性があると予測していた。一方、ベインは、非店舗売上高が前年比9.5％増加し、ホリデーシーズンの売上高増加の約90％を占めると予想している。店舗での売上は比較的横ばいで、前年比0.5％増加し、2008年の大不況以来最も低い成長率となる見込みです。

ベインは、店舗での売上の伸びはカテゴリーによって異なり、雑貨、アパレルアクセサリー、食料品の売上が最も伸びが顕著である一方、百貨店、スポーツ・趣味、家具、建設・園芸の売上はマイナス1桁の伸びになると報告している。

買い物客が住宅費や医療費などの高額で裁量外の出費を増やし、クレジットカードの負債が増加し、貯蓄率が低下する中、小売業者は引き続き、今四半期のホリデーシーズンの売上を押し下げる可能性のある課題に直面している。それでも、FRBの利下げは今後数カ月で消費者信頼感を高める可能性がある。

ベインの小売部門パートナーであるアーロン・チェリス氏は、消費者がコスト上昇と失業に対処しているため、米国の小売業にとって今年は比較的低調な年だったと述べた。金利の低下と株価の好調は消費者信頼感を高め、緩やかな売上増加につながる可能性がある。小売業者は、価値を強調し、ホリデーシーズン中により多くの消費者に購入を促す方法を見つけるために、早い段階で積極的な行動を開始する必要があります。

ベインは、小売業者がホリデーシーズンに成功する方法について、次のようなアドバイスを提供しています。

①商品価格に関わらず高品質な商品を投入することで価値を強調し、消費者を引き付ける

② 直感的な検索ツール、パーソナライズされたマーケティング、関連性の高いギフトリスト、タイムリーなプロモーションを通じて消費者を引き付ける

③限定商品、コレクション、ブランド、パートナーシップを展示する

④ 熟練したホリデースタッフとより多くの配送オプション（迅速な配送と簡単な返品を含む）を通じてショッピング体験を向上させる

⑤すべてのチャネルのシームレスな統合を実現し、オフライン店舗の能力を活用してオンライン注文をサポートし、より多くのオンラインニーズに対応します。

著者 ✎ レイナ/

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