悪いホリデーシーズンですか?米国の小売業の成長は 2008 年以来最低を記録する可能性があります。

ベイン・アンド・カンパニーの調査によると、2023年のホリデーシーズンの米国の小売売上高は総額9,150億ドルに達し、前年同期比3.0％増（季節調整なし）となり、成長の90％はオンライン販売と通信販売によるものとなることがわかった。しかし、インフレを差し引いた後の米国のホリデー小売売上高の実際の成長率は約1.0％で、10年間の平均を大きく下回り、2008年の金融危機以来の最低の実際の売上成長率となった。

ベインは、景気後退により消費者が必需品に費やすお金が増え、今年の11月と12月の売上高の伸びが弱まる中、小売業者は引き続き厳しい課題に直面するだろうと強調した。

この調査では、米国の小売売上高は2023年に比較的緩やかに成長し、前年比4.0%増加すると予想されている。ベインは、成長は主にオンライン販売と一部のオフラインカテゴリーによって牽引されたと指摘した。実店舗部門では、健康・パーソナルケア、雑貨、食品・飲料などの必須カテゴリーが力強い成長を遂げている一方、他のカテゴリーの成長は過去数か月で鈍化し、一部のカテゴリーでは売上が減少している。

ベイン・アンド・カンパニーのアメリカ小売部門責任者アーロン・チェリス氏によると、小売業者は負債を増やしながらも金利上昇の逆風を克服している。それでも、いくつかのプラス要因がホリデーシーズンの小売業の成長を後押しする可能性があります。例えば、人々の消費力が高まり、賃金や可処分所得が増加します。さらに、小売業者は、生成 AI やライブ ストリーミングなどのテクノロジーを使用して、新しいターゲット マーケティング手法を採用できます。

オンライン販売と通信販売の需要は伸びているものの、インフレが消費者信頼感を圧迫しているため、店舗販売の伸びはここ数カ月鈍化している。ベインは、10月の大セールを含む今年のホリデーシーズン中に、消費者のオンラインショッピング支出が増加すると予想している。

ホリデーシーズンの売上低迷を克服するために、ベインは小売業者に以下の行動を取ることを推奨しています。

1. オファーを早めに開始します。買い物客は早めに購入するので、後で予算が少なくなる可能性があります。

2. お買い得品や戦略的なプロモーションを先行させて、支出に「慎重」な顧客を引き付けます。

3. 困難な時期に顧客に共感し、ホリデーシーズンの喜びをもたらす能力。

4. 人工知能を適用して製品をパーソナライズし、顧客サービスを向上させます。

5. 店舗を活用して、配送、返品、顧客による製品試用など、収益性の高いオンライン成長をサポートします。

6. 盲目的に価格を上げるのではなく、販売数と利益に焦点を当てる

編集者✎ ニコール/

免責事項: この記事は著作権で保護されており、許可なく複製することはできません。