Wishの第1四半期純損失は53%減少しました！プラットフォームの顧客満足度が向上しました

ウィッシュは5月5日、2022年度第1四半期の業績データを発表したことが判明した。他のプラットフォームとは異なり、Wishは2019年第2四半期以降純利益を報告していない。

ウィッシュ・マーケットプレイスの親会社は、2022年第1四半期の売上高が前年同期比76%減の1億8,900万ドルだったと報告した。ウィッシュ・マーケットプレイスは第1四半期に6,000万ドルの純損失を計上した。これは11四半期連続の損失だが、2021年第1四半期の1億2,800万ドルの純損失から前年同期比53%の増加となった。

サンフランシスコに本拠を置く親会社コンテクスト・ロジック社の時価総額は近年大幅に縮小している。 2020年12月の同社の新規株式公開により、Wishの評価額は約170億ドルとなり、現在の時価総額は約11億2000万ドルとなっている。

3月31日までの3か月間で、ウィッシュは次のように報告しました。

純損失は6,000万ドルで、前年の純損失1億2,800万ドルから53%減少した。

総収益は1億8,900万ドルで、2021年第1四半期に報告された収益7億7,200万ドルから75.6%減少しました。

現金、現金同等物および制限付き現金の手持ち総額は7億6,700万ドルでした。これは前年の16億2000万ドルから52.7%減少した。

Wishマーケットプレイスと中国封鎖

Wishは主に中国の商人が販売しており、市場には大量の低価格商品が溢れているため、「アメリカのPinduoduo」と呼ばれています。価格が安いため、商品の品質も低くなります。 Wishがプラットフォーム上の商品の品質管理を強化しなかったため、多数の顧客を失うことになった。

Wishは長い間、品質の問題と顧客満足度に苦労してきました。中国のウィッシュ販売業者からの配送には相当の時間がかかり、サプライチェーンの危機とパンデミックにより、さらに遅延が生じている。しかしウィッシュは、配送と顧客サービスにおいて進歩を遂げており、顧客満足度の指標であるネットプロモータースコア（NPS）は2021年5月の-66から現在は-27に改善していると述べた。

「わずか数か月でNPSが倍増し、発送後の返金も減少するなど、好転が見られました」とウィッシュのCEO、ビジェイ・タルワール氏は書面で述べた。 「これらの心強い兆候、特にNPSスコアの改善は、6月に広告費の増加を開始すると消費者がWishプラットフォームに戻ってくると確信させてくれます」と彼は付け加えた。

上海に約200人の従業員を抱えるウィッシュは、中国のロックダウンが拡大し、品不足が深刻化する中、3月に遅延した貨物の90％を他の港に迂回させることに成功した。

Wish は四半期中に Android スマートフォン向けに再設計されたショッピング アプリをリリースしました。タルワール氏は、アップルのOS向けアプリは第2四半期末までに利用可能になると述べた。

編集者✎ アシュリー/

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