悪質な苦情により、多くの Etsy セラーがピークシーズンを逃してしまいました。プラットフォームへの耽溺が根本的な原因

海外メディアの報道によると、この繁忙期に、Etsy の多数の販売者が、著作権侵害について悪意のある苦情を受け、商品が棚から撤去されたと報告していることが判明した。 Etsy プラットフォームは、苦情の審査があまりにも簡単で、誰でも苦情を申し立てられるようになっているとも非難されている。その結果、多くの販売業者が販売のピークシーズンを逃してしまいました。

Etsyの販売業者であるElyza Davisさんは、著作権侵害について悪意を持って苦情を申し立てられた投稿をTikTokに投稿し、43,000件のいいねを獲得したと報じられている。彼女は、魔術をテーマにしたクリスマスの飾りについて「妖精の舞踏会」の飾りを販売する業者から苦情が寄せられたが、両者の間には同一または類似の部品はなかったと述べた。

Etsyは11月9日にデイビスさんのオーナメントを棚から撤去し、11月24日まで再出品しなかった。Etsyは、デイビスさんが不当に非難されただけでなく、クリスマスの発送期限までに商品を販売する時間が減ったと述べた。

管理の不備に関する苦情が相次いでいる。フクロウのキーホルダーを販売していたある販売者は、ハリー・ポッターの著作権を侵害しているという苦情を受けて、Etsy からそのキーホルダーを削除された。

しかし、販売者は、フクロウに似ていること以外、この商品はハリー・ポッターとは全く関係がないと主張した。告発者は「ハリー・ポッター」の出版元ワーナー・メディアの代表者を装った偽アカウントであると報じられている。電話もかかってこず、メッセージにも応答がありません。

ブラックフライデーの直前に削除通知を受け取った別のEtsy出品者、モナ・ワイス氏は、少なくとも12人の出品者がEtsyで同様の商品を販売していたにもかかわらず、自分が販売していた装飾用の動物の頭蓋骨が著作権侵害に問われたと語った。

販売者らは、Etsy の苦情に対する判断は非常に一方的であり、Etsy に支援を求めようとしたが、効果がなかったと述べた。誰でも告発することができます。

エッツィのウェブサイトによると、2020年には手作りのおもちゃ、衣類、家具の販売業者に対する「著作権侵害の苦情」が60％増加して5万4000件以上に上った。一方、競合他社が販売業者を排除する手段としてよく使われる商品削除通知の件数は感謝祭とクリスマスの時期に急増した。

Etsy はデジタルミレニアム著作権法に厳密に従っているようですが、プラットフォーム側では著作権侵害の申し立てをした人の言い分をそのまま信じる傾向があるため、根拠のない申し立てが 1 件あるだけで、販売者の販売が停止される可能性があります。

業界関係者によると、Etsyのようなサイトは苦情をめったに検討しないが、苦情のあった出品はすぐに削除するという。

Etsy で著作権侵害の申し立てを行うには、申し立ての信憑性を証明する署名以外の証拠は必要ありません。苦情の対象となった出品者は反訴を申し立てることができ、他の出品者が10日以内に訴訟に応じない場合は、商品を元の状態に戻すことができる。

Etsy だけではありません。 Amazon では、著作権侵害に関する悪意のある苦情が日常的に発生しており、偽のメール アカウントから苦情が寄せられることもあります。アマゾンで販売しているある販売業者は、偽の著作権侵害の申し立てにより100万ドル以上の売上を失い、別の販売業者は同様の申し立てを14回受けた。

業界関係者は、こうした苦情は通常、競合他社から寄せられるもので、プラットフォーム側は商標権を保護していないと非難されることを恐れている、と指摘している。

編集者 ✎ 暁朱/

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