2025年の初めに、Amazonは「大きな動き」を発表しました。販売者の店舗の安全性に直接関係する新しいパフォーマンス指標が正式に開始されました。

今回の調整の主な焦点は、多くの販売者が一般的に使用している商品比較チャートです。違反警告を受け、アカウントがブロックされるリスクに直面している販売者もいます。

何が起こっているのか？あなたの商品画像も失敗ですか？この記事では一気に解説します！

Amazon が「商品比較画像」をターゲットにしているのはなぜでしょうか?

最近、一部の販売者が「販売ポリシーおよび販売者行動規範」に違反した（他の販売者に危害を加えたり侮辱したりしようとした）として、Amazon からパフォーマンス警告を受けたことが判明しました。

最初は競合他社からの悪意のある苦情だと思ったそうですが、さらに調べてみると、Amazon カスタマーサービスからの返答に衝撃を受けました。

「他の出品者、その出品商品、評価に損害を与えるために悪意のあるキーワードや画像を追加することは重大な違反です。」

本当の「犯人」は、彼がアップロードした商品比較写真だったことが判明しました。

多くの販売者がこのタイプの比較チャートを使用しています。競合製品の写真を直接掲載し、機能、価格、性能などの観点から自社製品の利点をマークすることで、コンバージョン率を高めることができます。

しかし、Amazon は、このような操作は違反であると明言しました。

競争において、出品者が悪意を持って競合商品を抑制することを防ぐために、Amazon は商品比較画像の違反を厳しく定義しています。特に違反が発生しやすい状況は次の 4 つです。

1. 競合他社の画像を直接比較に使用します（リスクが高い！）

競合商品の写真をそのまま比較表に掲載した場合、加工の有無に関わらず「他の出品者に損害を与える」行為とみなされます。

🚨違反レベル: 重大

🚨結果：製品の削除やアカウントの凍結につながる可能性があります。

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2. 競合他社を中傷する文章や画像

次のような競合製品を明示的または暗黙的に非難する:

テキストの説明: 「競合他社は品質が悪く、簡単に破損します」

写真からわかることは、競合他社の製品のバッテリー寿命が短い、製品の塗装が剥がれている、などです。

🚨違反レベル: 重大

🚨結果：アカウントがブロックされるリスクもあります！

3. 比較チャートで「不適切なキーワード」を使用する

たとえば、画像やコピーライティングで競合ブランドと否定的な言葉を使用したり、次のような誤解を招くアイコンを追加したりします。

「⚠ 競合製品の材質は基準を満たしていません！」

写真の競争相手を消すだけです❌

🚨違反レベル: 重大

🚨結果：アカウントが永久に禁止される可能性があります。

4. 誤解を招く比較

相手を直接非難していなくても、比較情報が次のような誤解を招くものである場合は、新しいルールが適用される場合があります。

誇張された仕様: 製品には「バッテリー寿命100時間」と記載されているが、実際には80時間しかない

意図的な隠蔽：競合他社の製品には自社製品と同じ機能があるが、意図的にそれを示さない

🚨違反レベル: 中程度

🚨結果：これにより、リストが制限されたり、悪質な苦情に直面したりする可能性があります。

地雷を踏んだ場合、どれほど深刻な結果になるのでしょうか?修正を行わない場合、アカウントは最善の場合でも棚から削除され、最悪の場合はブロックされます。

初回違反→警告メールが届き、画像の修正を依頼

複数の違反 → 商品を棚から撤去

重大な違反 → アカウントが凍結またはブロックされる

今回アマゾンは本気です。これまでのように「見て見ぬふり」をすることはなくなり、業績評価に直接組み込むことになる。違反記録はアカウントの健全性スコアにも影響する可能性があります。

落とし穴を避けるには？コンプライアンス最適化の4つの提案!

✅ 1. 競合他社の画像を使用しない

たとえこれがコントラストを視覚的に示すのに役立つと思っても、リスクを冒さないでください。直接的な侵害を避けるために、代わりに抽象的な図や表を使用することもできます。

✅ 2. 商品のメリットだけを紹介する

競合他社の欠点と意図的に比較するのではなく、自社製品の利点に焦点を当ててください。

例: ❌ 「競合他社のバッテリー寿命は8時間ですが、当社は12時間です」 →違反

✅ 「一日中使える12時間の超長時間バッテリー」 →コンプライアンス

✅ 3. 否定的な言葉やほのめかしを使わない

軽蔑的、誇張的、または誤解を招くような説明は避けてください。たとえ自社製品が競合他社製品よりも優れているとしても、それを中立的かつ客観的な方法で表現してください。

✅ 4. 比較情報を慎重に確認し、信頼性を確認してください

クリック数を増やすために誇張しすぎないでください。 Amazonも「誤解を招く広告」の審査を強化！

要約: 短期的な変換よりもコンプライアンスの方が重要です。

Amazon の新しい業績評価では、悪意のある比較や競合他社への中傷は今後は容認されないことが明確にされました。

商品比較チャートがまだうまく機能しない場合は、すぐに修正することをお勧めします。修正しないと、ストアの長期的な発展に影響する可能性があります。

Amazon の最も包括的な 8 つのクレーム方法