周知のとおり、Amazon の「返金のみ、返品不可」ポリシーは、開始以来、越境電子商取引界で話題となっている。

表面的には、この政策は消費者のショッピング体験を向上させ、ショッピングリスクを軽減することを目的としていますが、同時に、一部の「ウール党」にそれを利用する機会も与えています。

😤正直にビジネスを行う販売者は、この一見有利な政策によって「悲惨なほど」圧迫されています。

最も恐れられているのはウール党に狙われることだ

特に世界経済が不況に陥り、消費者の収入が減る一方なので、ひねくれた考え方をして、 Amazon から無料で何かを手に入れる方法を見つけ始める人もいます。

一部の商品が「返金のみ、返品不可」の範囲外であっても、抜け穴を悪用する方法が見つかる可能性があります。 😓

最近、アメリカの有名なソーシャル ネットワーキング サイト Reddit に、ある人が直接質問を投稿しました。「Amazon で返品せずに返金を受ける最も「倫理的な」方法は何ですか?」

これらの言葉が発せられるとすぐに、ネットユーザーの間で熱狂的な議論が巻き起こった。さまざまな「経験豊富なベテラン」たちが飛び出してきて、自らの「かっこいい作戦」を披露した。 👀

たとえば、ある人はこう言った。「800ドルのマットレスを購入し、カスタマーサービスに硬すぎると伝えたところ、Amazonは返品せずに返金し、マットレスをそのままにしてくれた。」

さらに誇張されているのは、別のネットユーザーが「洗剤、小麦粉、洗浄剤など、あふれそうな商品の場合は、1/4だけ注ぎ出して写真を撮ってアマゾンに送り、残りは自分で取っておけばいい」と提案したことだ。 🤯

それだけでなく、一部の「フリーライダー」はアマゾンの無料返品ポリシーを悪用し、安価な商品や廃棄された商品を正規品と交換して返品し、販売業者や配送業者が違いを見分けるのを困難にしている。このようにして、本物の商品が彼らの手に渡り、販売者は大きな損失を被ることになります。 😭

この「だまし」現象に直面して、Amazon の販売業者はどのようにして自らを守ることができるのでしょうか?

💡販売者として、このような悪意のある操作から身を守ることは非常に重要です。商品説明をタイムリーに最適化し、配送品質を厳密に管理し、顧客とのコミュニケーション効率を向上させる必要があります。

同時に、Amazonが提供するアフターサービス保護機能を適切に活用し、異常な注文をタイムリーにAmazonに報告し、損失を最小限に抑えます💪

最後に、ビジネスを行うには何が起こっているかを知る必要があることを誰もが覚えておく必要があります。売り手は常に警戒し、これらの「ただ乗り」に利用されて破産に追い込まれることがないようにしなければなりません。

🙅‍♂️販売者が悪意を持って商品を返品せずに返金のみを行った状況に遭遇したことはありませんか?コメント欄でチャットしましょう！