Amazonの倉庫はあちこちにあります。 Amazon の新機能は価格の反転を引き起こすでしょうか?

消費者市場が変動する中、インフレ圧力に直面しているにもかかわらず、ハロウィーンなどの休日にお金を使うアメリカの消費者の熱意は依然として高いままである。 LendingTreeが発表したレポートによると、アメリカの消費者の47%が大きな出費を計画しており、ハロウィーン期間中の消費者の平均支出は2023年よりも高い172ドルに達すると予想されています。これは販売者にとって良い機会になるはずですが、現実ははるかに複雑です。

物流の問題は販売者にとって大きな懸念事項となっています。

多くの地域にある Amazon の倉庫は、ピークシーズンに向けて在庫を補充するラッシュで圧倒されており、倉庫が溢れてしまうことはよくあります。

ABQ2、PSC2、ABE8などの倉庫では、契約のキャンセル、契約の飛び越し、商品の納品不能が頻繁に発生し、連鎖反応を引き起こしています。

輸送の遅れにより商品の輸送に長時間要し、在庫不足により資本回転が困難になり、在庫切れにより販売者は好機を逃すことになります。

一部の販売者からは、商品が保管された後、長期間棚に並べられないとの報告があります。たとえば、一部の商品は BA によって保管されてから 23 日経っても棚に並べられていません。過去 6 か月間、商品が棚に長期間置かれるという問題が一般的に存在していました。商品は輸送中または輸送途中です。

この状況は、PSC2、ABQ2、MIT2など西海岸のアマゾンの新倉庫ではさらに深刻です。販売者は、予約の取りづらさ、配送効率の低さ、輸送時間の長さなど、多くの問題に直面しています。

さらに悪いことに、Amazon は商品が予約されていて販売できない期間中も在庫手数料を請求し続けます。

Amazon プラットフォームの新機能や取り組みは、販売者に新たな衝撃をもたらしました。

1つ目は、AI検索ツール「Rufus」のリリースと継続的なアップグレードです。

チャットによる質問と回答の形式でサービスを提供しており、後にコンピューターのフロントエンド ページ ナビゲーション バーに導入されました。製品の詳細ページにも、インテリジェントな質問と回答が掲載されています。

9月中旬には、米国のサイトでもRufusへの広告導入をテストした。最近、Rufus は価格履歴照会機能を開始しました。これにより、消費者は過去 30 日間の製品の価格動向と最低価格を表示し、ショッピング カート内のアイテムの価格が変更されたときに通知を受け取ることができます。

これは消費者にとっては価格情報を得るのに役立っているようだが、一方でAmazonのフロントデスクが更新した「競争力のない価格」ラベルは販売者を苦しめている。商品の価格設定が要件を満たさなくなると、購入列が非表示になる可能性があり、多くの販売者のショッピングカートの大規模な損失や、売れ筋商品の売上の急激な低下につながります。

この一連の措置により、売り手間の価格競争はある程度激化しました。中小規模の販売業者にとっては、サプライチェーンの緊密なサポートが不足しているため、価格競争力を維持することが難しく、利益率がさらに圧迫されます。

このような困難な状況では、販売者は価格競争だけに留まることはできません。価格は消費者の購入に影響を与える重要な要素ですが、唯一の要素ではありません。販売者は、製品の差別化から始めて、独自の競争障壁を構築し、製品の品質の向上、サービスの最適化などにより、激しい市場競争で際立つ必要があります。

つまり、2024 年の Amazon 販売者は、物流の難しさと新しいプラットフォームのダイナミクスという 2 つの課題に直面していることになります。電子商取引市場で生き残り、発展するためには、積極的に対処戦略を見つける必要があります。