FBA 製品が破損している場合はどうすればよいですか? Amazonから補償金を受け取る方法を段階的にお教えします！
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ステップ1 - セラーセントラルのレポートの下にあるフルフィルメントをクリックします ステップ2 - ページの左側にある在庫から在庫調整を選択します。 ステップ3 - 在庫調整ページで、イベント日付オプションをクリックし、検索日付範囲を入力します。 ステップ 4 - 次に、「理由グループ」をクリックすると、次のオプションが表示されます。「破損」または「紛失」を選択し、「レポートの生成」ボタン (画像の黄色のボタン) をクリックすると、対応するデータ テーブルが表示されます。 ステップ 5 - テーブル データは次のとおりです。すべての検索結果を Excel またはメモ帳にコピーしてデータを整理します。 ステップ6-Amazonセラーサポートセンターを開き、FBAの問題を選択して「その他」をクリックします。 ステップ 7 - 次のインターフェイスが表示されます。電子メールによる連絡方法を選択し、「問題を説明してください」フィールドに「これらの商品は Amazon 倉庫で破損 (または紛失) したため、それぞれについて調査していただきたい」と入力します。 ご自身の状況に合わせてご記入いただくことも可能です。次に、ステップ 5 でコピーして貼り付けた補償情報を添付ファイルの追加を使用して Amazon に送信し、ケースを送信できます。 |
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