Amazonセラーの日常生活や運用戦略において重要ないくつかのこと

Amazonストアの受注販売データは、運用実績を検証するための重要なデータなので、日々注目し分析するのは当然のことです。売上高や売上高を確認する目的は、単にデータを見るだけではありません。さらに重要なのは、データ現象を通じて運用上の問題を分析する必要があることです。 Captain BI 運用分析には、コア指標、タイムシェア販売、コスト詳細、競合製品分析など 7 つの主要機能が含まれており、Amazon セラーが販売データの詳細な分析を実施して、売上増加の理由などを把握するのに役立ちます。売上が急激に落ち込んだ理由は何でしょうか？昨日の業務が売上に影響したかどうか、継続するか改善するかなど。

Amazon は購入者と販売者間のコミュニケーションを制限しているため、購入者とコミュニケーションをとる唯一の方法は電子メールです。したがって、毎日の電子メールや紛争への対応は日常的な作業です。しかし、一般的に言えば、店舗は多くのメールを受け取りません。毎日メールに返信する必要はありませんが、毎日メールを処理する習慣を維持する必要があります。顧客がメールで相談やフィードバックを求めて連絡してくることもあるため、タイムリーに応答して問題を解決できない場合は、悪い評価を受ける可能性が非常に高くなります。

否定的なレビューの取り扱いに関しては、Amazon プラットフォームでは販売者が購入者に連絡してレビューを変更することを推奨していないため、否定的なレビューを削除するために顧客に懇願したり、嘆願したり、侮辱したり、強要したりしてはならないことをここにお知らせします。したがって、販売者は顧客に連絡して否定的なレビューを変更する際に、適切な方法でいくつかのレビューを追加したいと考えるかもしれません。はい、私は「コメントを追加する」と言いましたし、「適切な方法で」と言いました。

実際、FBA の配送は比較的固定されています。数量が少ない場合は毎日忙しく配達することはありません。数量が多い場合は配送担当者が固定となります。運営者としては、FBA 配送から解放され、梱包や配送などの繰り返しの作業を避け、他の運用タスクに多くの時間を費やすように努めるべきです。

厳密に言えば、商品の選択は多くの販売者にとって日常的な作業ではありません。しかし、いかなる販売も商品の選択と切り離すことはできません。結局のところ、Amazon は「店舗は少ないが、商品は多い」のです。良い製品はヒットとなり、安定したトラフィックと注文の流れをもたらすことができます。製品の選択は毎日行う必要のある作業ではありませんが、確かに業務の中で最も重要な部分です。

運用はトラフィックと切り離せないものであり、トラフィックはオンサイト CPC 広告と切り離​​せないものです。これは、Amazon の運営者が毎日行うべきタスクです。 CPC 広告を確認して最適化するには、詳細な指標を用意し、データの背後にある要因とロジックについてさらに検討し、クリックとコンバージョンのデータに基づいて広告を最適化することを検討する必要があります。

リストの最適化にはリズムが必要であり、特定の瞬間にのみ最適化と呼ばれます。多くの場合、リストの変更は「調整」とのみ呼ばれることがあります。具体的には、出品商品の売上が着実に増加している場合、出品商品の売上が売上予想に達して売上が安定している場合は、出品商品に重大なパラメータエラーがない限り、調整を行わないでください。出品商品が長期間売上がない、または売上傾向が急激に低下している場合にのみ、最適化する必要があります。ただし、各最適化の後には、少なくとも 3 ～ 7 日間の観察期間が必要です。毎日調整しないでください。