Amazon の新しいパフォーマンス指標とは?製品比較違反にご注意ください

最近、Amazon プラットフォーム上の販売者は、新しいパフォーマンス指標「販売ポリシーと販売者行動規範（他の販売者を傷つけたり侮辱したりしようとする行為） 」に気づき、アカウント ステータスの評価が[深刻]と判定されました。

12月27日に販売者が受信したパフォーマンス通知

今回、不履行通知を受けた販売業者は、常にホワイトハットアプローチ、つまりコンプライアンス遵守の運用を実践してきたと報告されています。当初、一部の販売者は、このパフォーマンスの問題はフォローアップ販売に関連しているのではないかと疑っていました。しかし、今回影響を受けた出品者は、出品者のリンクパフォーマンスが悪く、在庫処分中でフォロー販売は見られなかったため、フォロー販売行為は一切行っていないと述べています。

その後、CASEの問い合わせを通じて、Amazonの返信メールには「競合他社に影響を与えるために悪質なキーワードや画像を追加することに限定されない」と書かれていました。この記述が問題の鍵を握っていました。

販売者が競合他社の写真を直接比較して使用していたことが判明し、それが店舗がパフォーマンスを獲得した理由でした。

Amazon には、販売者に真実かつ正確な商品情報を提供することを要求する明確な規制があります。販売者が自社商品の利点​​を宣伝する際に、相手の商品の品質が悪い、機能が悪いなどと直接的に発言したり、その他の否定的なコメントをしたりするなど、競合他社を軽視する方法を使用した場合、プラットフォームの関連運営規則に違反していることになります。

プラットフォームは、販売者が不正な手段ではなく、合法かつ公正な方法で自社製品の利点を実証することを期待しています。このような行為は不正競争またはプラットフォーム リソースの乱用とみなされる可能性があり、販売者は Amazon プラットフォームから制裁を受ける可能性があり、ストアの評判と販売実績に影響を及ぼします。

現在、多くの販売者がこのアプローチを使用して、自社製品の利点を強調し、他の製品の欠点を示しています。ただし、このアプローチは Amazon の規則に違反するだけでなく、他の問題にも直面する可能性があります。

この販売者の例は、販売者に対し、比較写真を作成する際には注意を払い、苦情を避けるために競合他社の写真を直接比較に使用しないように注意するようさらに注意を促しています。販売者は、リスクを軽減するために、自社製品の利点を強調する際に競合他社を軽蔑することは避けることをお勧めします。