アマゾンで2つの大きな危機が発生！番号をスキャンすると店舗は閉店し、倉庫は商品の入荷を停止する

毎年恒例のブラックフライデーとオンラインショッピングのプロモーションが終了したため、多くの販売業者は期待されていた爆発的な成長を経験できませんでした。むしろ、プロモーション期間の延長や複数のプラットフォームでの競争の激化により、利益率は大幅に圧迫されている。

この重要な瞬間に、Amazon は業界で広く注目を集める新たな展開を見せています。販売者は、「プロトコル3ビデオ検証」や「一部の倉庫での商品受け取り停止」など、新たな一連の課題とテストに直面しています。

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「プロトコル3ビデオ検証」により、番号スキャンによる店舗閉鎖の波が発生

ブラックフライデーが盛り上がっていたちょうどその頃、Amazon は新たなアカウント審査プロセス、Amazon ビジネスソリューション契約の第 3 条のビデオ検証を開始し、多くの販売業者を驚かせました。

通知メールには、アカウントが契約 3 に違反しており、仮想検証が必要であると表示されます。販売者が提供されたリンクを通じて 14 日以内に仮想ビデオ検証インタビューを完了できなかった場合、または検証が失敗した場合、Amazon はアカウントの停止を含むさまざまな厳しい介入措置をアカウントに対して講じます。

アマゾンは、このビデオ認証の主な目的は、販売者が販売する商品の真正性を検証し、不正なアカウント操作がないか確認することだと述べた。ビデオ検証を通じて、Amazon は販売者の実際の状況をより直接的に把握し、プラットフォーム上の商品が本物であり、違反がないことを確認できます。

このスキャンの範囲は大規模かつ無差別なスキャンであることに注目すべきです。新店舗・旧店舗を問わず、ビデオ認証通知を受け取ることが可能です。

販売者からのフィードバックによると、ビデオ認証プロセスは比較的厳格で、アカウント、製品、サプライチェーンなど、複数の側面をカバーする詳細かつ具体的な質問がありました。検証担当者は、法人の身元情報、クレジットカード/回収口座情報、ブランドの資格、サプライヤーの背景など、詳細な質問をします。誤った回答は検証に失敗する可能性があります。特に法人の協力能力が低い場合、販売者は事前に適切な対応策を準備する必要があります。そうしないと、アカウントのセキュリティが危険にさらされます。

// ビデオ検証の場合、販売者は事前に一連の書類を準備する必要があります。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

必要書類: 法定代表者の身分証明書原本、営業許可証、銀行またはクレジットカードの取引明細書、ブランド所有権証明書または公式認可書、およびサプライチェーン関連書類一式。
サプライチェーン情報: 購入契約の詳細、商品の詳細な説明、商品の数量統計、サプライヤーの正式名称、サプライヤーの連絡先番号、サプライヤーの住所、公式 Web サイトなど、あらゆる種類の請求書と領収書をカバーします。
その他の添付書類: 配送証明、配送書類、輸出入関連書類、通関書類、ブランドまたは正規販売代理店から提供される領収書および委任状など。

// 同時に、監査人による現地検証を容易にするために、紙の文書は明瞭で読みやすいものでなければなりません。以下を含みますが、これらに限定されません:

会社の営業許可証、購入請求書、取引契約書、銀行口座取引明細書、クレジットカード明細書など。
また、「直近の出荷の具体的な数量」や「入庫先の倉庫番号」など、業務内容の詳細も確認対象となります。

販売者は、不完全または不正確な情報による検証の失敗を避けるために、これらの準備を真剣に受け止め、ビジネスの詳細を包括的に理解して、情報の信憑性と完全性を確保する必要があります。

アマゾンのブラックフライデーのプロモーションシーズンの緊張した雰囲気の中で、大規模なスキャンとビデオ検証の再開は、間違いなく販売者に新たな課題をもたらしました。同時に、販売者は、Amazon の倉庫が商品の受け取りを拒否するという最近の問題にも注意する必要があります。

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アマゾンは米国内の一部の倉庫で荷物の受け取りを停止する

最近、Amazon US の多くの販売者から、出荷を作成し、配達予定時間を入力したところ、バックエンドシステムから、一部の倉庫では 12 月 15 日から 12 月 31 日まで出荷を受領できないというメッセージが表示され、販売者に出荷に別の期間を選択するよう提案されたという報告がありました。

ブラックフライデーのオンラインプロモーション中に大量の商品が流入し、アマゾンの倉庫が過負荷となり、これ以上新しい商品を受け取れなくなったと報じられている。この停止には米国とヨーロッパの複数の倉庫が関係しており、いずれの倉庫でも程度の差はあれ遅延や倉庫の溢れが発生しているが、停止対象となった具体的な倉庫については公式ニュースに基づく必要がある。

上記以外にも、バンクーバー、日本、オーストラリアなどのアマゾン倉庫でも同様の倉庫爆発が発生している。例えば、倉庫オーバーフロー問題により、日本のTY06、TY07、TY08、TY09倉庫への入庫が困難になっており、多くの倉庫の処理バッチは基本的に12月中旬以降にしか手配できません。

販売者によると、拒否された倉庫のリストが公開されたという。販売者は、不合格品による不必要な損失を避けるために、時間内に配送計画を調整するために、このリストに細心の注意を払う必要があります。

QXY9、RDG1、SBD3、MGE1、CLT6、XLX6、MIT2、GYR1、BFI3、SWF2、TEB6、LAS1ABE4、BNA2、FTW9、SMF6、OLM1、SBD、FWA4、MEM1、QXY5、BNA2、FTW9、SMF3、GCL2、JOT1、BEU2、GEU3、JOT1、GEU2、GEU5、JBL2、BEU2、BFL4、TEB6、LAS1、ABE4、BNA2、FTW9、SMF6、OLM1、SBD3、XLX6、GYR1、BFI3、SWF2、TEB9、MEN1、RFD2、MEM1、QXY5/QXY4、BNA2、FTW9、SMF6、OLM1、SBD3、XLX6、GYR1、 BFI3、SWF2、TEB9、LAS1、ABE4

その中でも特に注意が必要な異常倉庫は以下のとおりです。

QXY5、JOT1 : これらの倉庫は深刻な過負荷状態にあり、理由もなく予約を削除することが多く、予定された出荷のステータスが「保留中」になり、拒否率は 80% にも達します。

LGB8 : 倉庫の満杯により、輸送中の多くの貨物の予約時間が継続的に延期されています。

RFD2、GEU5 : 深刻な清算、リリースされた契約は少なく、拒否は多数。

Amazon の倉庫では 12 月 15 日から 12 月 31 日までの間、いかなる出荷も受け付けられないという注意喚起に関して、Amazon の公式カスタマーサービスは次のように回答しました。「販売者サポートチームは、このポリシーに関する公式通知を受け取っていません。」現在わかっていることは、倉庫が混雑しているため、この期間中の配送は入場を拒否され、配送とパフォーマンスに関する情報を改善するために、後ほど対応するポリシーが発行される可能性があるということです。まだ正式な通知を待つ必要があります。

販売者は、Amazon 倉庫配送危機が自社のビジネスにもたらす影響と課題に対処するために細心の注意を払う必要があります。その後の発展動向については、引き続き観察と追跡が必要です。さらに、販売者は、商品が時間通りに棚に並んで販売できるように、事前に在庫計画を立て、12月15日までに商品の倉庫保管を完了するよう努めることが推奨されます。

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