クリスマスシーズンが近づくにつれ、多くの販売業者が「在庫切れ危機」に陥っているのでしょうか?

11月も中旬になると、クリスマス商戦シーズンが静かに到来します。業界筋によると、2024年のクリスマス商戦が始まった時点でも、ホリデー商品の販売業者の間では「氷と火」の状況が依然として続いているという。

12月25日のクリスマスを祝うため、欧米の人々は休暇前に関連商品を購入することがわかった。過去の販売傾向によると、クリスマス商品の売上が最も高くなる時期は、毎年 11 月から 12 月中旬です。

ツールボックスマーケティングの「2024年クリスマスショッピングトレンド調査」によると、ショッピングスケジュールに関しても、消費者のほぼ半数が11月から12月上旬にクリスマス関連商品の購入を開始する予定であることが示されています。

最近、クリスマス消費のピークシーズンが始まり、関連販売業者の注文状況は「氷と火」と表現できます。

一部の販売業者は、クリスマス商品の売上が急増し始めたと報告した。最も人気のある製品カテゴリーには、クリスマスのおもちゃ、クリスマスツリー、クリスマスの飾りなどがあり、Amazon の米国サイトとドイツサイトで最も顕著な成長が見られました。ある販売業者は1日あたり300件以上の注文を販売し、前週同日比321.69%、昨年同日比422.39%の増加となった。

しかし、売り手の喜びや悲しみは決して共有されません。

一部の販売業者は注文の急増に気づいているが、今年のクリスマス商品の売れ行きは芳しくないと述べる販売業者も多い。 Amazonでキーワード検索してみると、クリスマス商品にはクーポンが設定されているものが多いのが分かりますが、注文状況はまだまだ平凡です。

クリスマス商品の販売者は、「昨年はよく売れた商品があり、今年は在庫が2,000個以上あるのですが、現在は1日に2、3件の注文しかなく、繁忙期には依然として高い保管料を払わなければなりません」と話した。

この点に関して、一部の販売業者は、例年と比較して今年のクリスマスシーズン初期の売上が低迷しているのは、マクロ環境の不確実性が高まったことが原因である可能性が高いと考えている。欧米の消費者の多くは買い物の出費に慎重になり、オンラインとオフラインのショッピングを組み合わせて利用するようになるでしょう。

最新の調査データによると、2024年には消費者の72.3%がクリスマスにオンラインショッピングと店頭ショッピングを組み合わせることを好むとされています。これは、Amazon などのオンラインプラットフォームでのクリスマス商品の売上にある程度影響を与えています。

また、多くの販売業者は、アマゾンの倉庫と物流の効率が最近急激に低下したことも、今年のクリスマス消費ピークシーズンの早い段階で多数の販売業者の売上が冷え込んだ重要な要因であると推測している。

「クリスマス商品を1000個発送しましたが、カスタマーサービスに問い合わせたところ、発送が完了するまで11月25日まで待たなければなりませんでした。」

「商品は到着して倉庫に入りましたが、まだ棚に並べられていないため、ランキングが下がってしまいました。」

クリスマスショッピングのピークシーズンが始まったばかりの今、多くのセラーは、Amazonが力を蓄え、中期から後期にかけてトラフィックの急増を達成できることを期待しています。来たるブラックフライデーとサイバーマンデーも、クリスマス商品を販売する販売者にとって売上成長を達成するための重要な機会となるでしょう。

しかし、業界からのフィードバックによると、さまざまな要因により、商品を棚に並べる問題が「ブラックフライデーのブームの夢」の前に立ちはだかる巨大な山になっているようです。 Amazon の出品効率が低いため、多くの販売者はブラックフライデーまでに商品が配達されないのではないかと心配しています。

Amazon の販売業者にとって、「商品が届いたら棚に置くだけ」という時代はとうに過ぎ去りました。 2024年までに、 Amazon FBAの出荷品が長期間棚に置かれないのが当たり前になります。

業界筋によると、ブラックフライデーまで1週間を切ったこの重要な時期に、多くの販売業者の出荷品がまだ店頭に並んでいないという。

「9月28日に署名され、DHLによって発送されたFBA出荷品はまだ受け取られておらず、棚に置かれていません。」

「商品は随分前にアマゾンの倉庫に到着しましたが、まだ『棚になく輸送中』と表示されています。」

「今年の上場スピードは本当に遅いです。30日以上かかるのが普通です。」

このような状況下では、多くの販売者は「出品不安」を抱かざるを得ません。つまり、出品の遅れにより在庫切れがブラックフライデーの売上の最大の障害になるのではないかと心配しているのです。

これまでの傾向からすると、今は国境を越えた出荷のピークシーズンであり、複数のAmazon倉庫が混雑し、多数の販売者の商品の入荷が遅れるという事態も珍しくありません。しかし、前年と比較した後、一部の販売業者は、今年のアマゾンの倉庫保管の遅延は更にひどいと述べた。多くの販売者は、商品を事前に出荷準備しますが、それでも「棚効率が低い」という運命から逃れることはできません。

貨物運送情報によると、11月14日現在、アマゾン傘下の複数の倉庫で深刻な倉庫溢れが発生している。例えば、 MCO2やSNA4といった倉庫の拒否率は90%と高く、TEB9やCLT2、SCK4といった倉庫の予約は3週間後にまで延期されている。また、他の倉庫の予約も困難で、拒否率が上昇しており、倉庫のオーバーフロー状況は非常に深刻です。

これに関して、一部の販売業者はさらに、人員削減や悪天候による輸送能力の低下といった従来の要因に加え、アマゾンの保管容量制限の緩和も、今年の繁忙期の在庫急増、アマゾンの倉庫の頻繁な溢れ、在庫補充の遅れの主な原因の一つであると分析した。

アマゾンの欧米サイトからの発表によると、アマゾンは2023年11月から販売業者のホリデーシーズンの保管容量制限を段階的に削減し始めており、この変更により商品の受け取りに遅れが生じる可能性があると指摘している。

この観点から、売上効率を効果的に改善するための新たな政策が導入されない限り、Amazon の出品遅延はしばらく続く可能性があります。

関係する販売者の皆様には、商品の動作状況を常に注意し、状況に応じて適時に出荷計画を調整し、損失を回避するようお願いいたします。倉庫に到着した商品が棚に並べられていないという問題に遭遇した場合は、メールを送信してケースを開き、Amazon カスタマーサービスに連絡して、商品の棚への並べの進捗状況を問い合わせ、商品を棚に置くように促すことができます。

ブラックフライデーに向けて準備した商品は、無事に店頭に並ぶようになったでしょうか？出品が遅れた場合はどうすればいいですか？コメント欄で議論することを歓迎します〜

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