多数の販売者が支払い回収に制限を受けています。新たなプラットフォームが厳しい監視に直面

マルチプラットフォームレイアウトがトレンドになるにつれ、各市場をリードする電子商取引プラットフォームの行動は常に人々の注目を集めています。アマゾンに加え、ロシアの大手電子商取引プラットフォーム「オゾン」が代金回収に深刻な遅延を被ったというニュースも業界で大きな注目を集めている。

業界筋によると、ロシアの大手電子商取引プラットフォーム「オゾン」での支払い遅延が半月以上続いている。

今年3月末、オゾンはプラットフォームの販売者に支払い遅延に関する通知を出したことが判明した。支払いプロセスに対する新しい銀行規制の影響により、販売者の口座への資金の到着が遅れる可能性があるという。 Ozon は、資金ができるだけ早く売り手の口座に振り込まれ、将来的に遅延が発生する可能性を減らすために最善を尽くしています。

同プラットフォームは以前にも支払い遅延を経験していたため、当初この通知はオゾンの販売者にそれほど大きな不安を引き起こすことはなかった。しかし、2週間後、オゾンは支払い処理の遅延に関する別の通知を発行しました。オゾンの継続的なコンプライアンス審査により、銀行はロシアからの人民元支払いプロセスを処理および審査しているため、3月末の支払いが遅れることになります。

一部の販売者はこの件についてプラットフォームに相談したが、プラットフォーム側では支払いがいつ届くかは判断できず、 4月15日の支払いも遅れる可能性があるという同じ回答を受けた。

同時に、オゾンは、当初4月11日に予定されていた中国セラー投資サミットを5月末に延期することも発表した。オゾンは通知の中で、2024年第1四半期に参入する中国の販売業者の数が予想をはるかに上回ったことが遅延の理由であると述べたが、最近の支払い遅延問題がまだ解決されていないことを考えると、多くの販売業者は両者を結び付けざるを得なかった。

このような状況下で、オゾンの販売者は不安を感じ始めました。一部の販売者は、プラットフォームの支払いサイクルの延長により、アカウントが購入費用を時間内に回収できない可能性があることを心配し、現金回転が困難になるリスクに直面していました。他の販売者は、支払いが遅れ、具体的な支払い日が示されなかったことから、プラットフォームが財政危機に陥り、お金を持ち逃げしようとしているのではないかと疑い始めた。

数日前、オゾン氏が後者の憶測に素早く反応したことは特筆に値する。

オゾンは4月16日にビデオ形式で支払い遅延に関する公式声明を発表したことがわかった。

動画では、オゾン・グレーター・チャイナ社長が最近の支払い遅延の噂と最新の動向について説明した。要点は次のとおりです。

1. Ozonの支払いの遅れは銀行のコンプライアンス審査によるものであり、プラットフォームは積極的に対応しています。

2.オゾンの財務状況は健全であり、支払いの遅延はオゾンの財務状況とは無関係である。

3. Ozon は支払いプロセスを容易にする一連の新しいソリューションを見つけ、積極的にテストしています。

4. Ozon は具体的な支払い時期についてさらに確認する必要があります。

2023年には、サービスを含むオゾンの年間GMVが1兆7000億ルーブル（約188億8300万米ドル）を超え、前年比約110％の増加となったとみられる。そして、ロシアの電子商取引市場の急速な発展により、2023年12月31日現在、Ozonプラットフォームのアクティブユーザー数は4,600万人に達し、前年比で約3分の1増加し、販売者の売上も2.5倍に増加しました。

関係者の積極的な対応姿勢とオゾンの実績から判断すると、今回のオゾンの支払い遅延はプラットフォームの内部財務状況とはあまり関係がなく、むしろ外部要因によって制約されているとみられる。

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4月12日のロシアメディアの報道によると、ロシア企業は中国の銀行がロシア企業による電子組立部品の支払いを妨害していると苦情を訴えた。

ロシアとの貿易を行っている販売業者も、ここ数カ月ロシアから代金を回収するのが困難になっており、これはオゾン・プラットフォームだけの問題ではないと述べた。彼は、これには2つの理由があるのではないかと推測した。第一に、ロシアは政治的に西側諸国から制裁を受けており、その結果、外貨が不足している。第二に、銀行が支払い方針を制限または変更したため、審査段階が一定期間延長され、支払いプロセスに影響が出ています。

オゾン社の回答から判断すると、支払い遅延の理由は後者である可能性が高い。

しかし、報道によると、オゾンは依然として積極的に対応し解決策を模索していると述べているものの、支払い遅延問題は短期的には解決が難しいため、一部のオゾン販売業者は資金回転困難の悪化リスクを回避するために出荷停止を選択しているという。

注目すべきは、最近支払い処理の制限に関する問題が発生したプラットフォームは Ozon だけではないということです。

最近、Shopee、Lazada、TikTok Shopなど複数の東南アジアの電子商取引プラットフォームでサードパーティの支払いソフトウェアを使用して支払いの回収を処理した際に、支払いの回収失敗、厳格な監査、支払い保留などの問題に遭遇したと多くの販売者が報告していることがわかった。

さまざまなプラットフォームで挙げられている理由と、販売者の関連ソリューションは次のとおりです。

Shopee: ストアリンクを開くことができず、資金源のストアリンクを記載する必要があったため、ストア監査に失敗しました。 2 番目の理由は、保留中の 2 つの資金の受取人が一致しておらず、変更の理由を説明する必要があったことです。
Lazada: 支払いが失敗した場合、販売者は通常の支払いプロセスを再開するために再承認する必要があります。
TikTok Shop Indonesia: 販売者は保留中のアカウントに関する問題に遭遇しました。店舗再認証完了後、代金回収の効率が向上しました。

販売者からのフィードバックに基づくと、これらの電子商取引プラットフォームが支払い回収の制限に直面している理由は 3 つ考えられます。

1.東南アジアの電子商取引プラットフォームは、ますます厳格化する国際金融監督に対応するために、リスク管理を強化し、支払い回収ポリシーを調整しています。

2. 第三者支払回収機関の内部システムがアップグレードされ、多数の販売者の支払が停止される。

3. 販売者のアカウントが現地の電子商取引の支払いに関する規制要件を満たしていないため、支払いの回収が困難になります。

実は、ロシアや東南アジアだけではないことが分かっています。複雑な手数料、為替レートの違い、到着の迅速さなど、国際決済リンクにおける一般的な問題を考慮すると、越境輸出企業は一般的に、回収期間の長さや頻繁な支払いリスクなどの問題点を抱えています。

したがって、すべての販売者に、越境電子商取引チェーンにおける代金回収リンクに直面する際には、一方では越境回収のコンプライアンス資格と資金の安全性に重点を置き、資金が確実に自分のポケットに入るようにするために複数のサービスプロバイダーと銀行を選択する必要があることを思い出していただきたいと思います。一方で、支払い回収の制限のリスクを合理的かつ迅速に回避するために、プラットフォームや国際的な政策の動向にもより注意を払う必要があります。

現時点では、オゾンの支払い日は未定であり、プラットフォームの支払い進捗状況を引き続き注目していきます。販売者が最新の関連ニュースを持っている場合は、コメントエリアまたはディスカッショングループで共有できます。

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