アカウント認証か年次認証か？ Amazon Global Store の回答: アカウントの停止に直接つながるものではありません。

2023年には、越境電子商取引の変化の波がさらに加速するでしょう。

防疫政策の最適化と調整により、世界の消費市場は徐々に回復していますが、同時に、市場の動向は予測不可能であり、主流の越境市場は飽和傾向にあります。現在、越境販売業者は熾烈な競争の中で打開策を急いで見つける必要があるだけでなく、電子商取引大手のアマゾンも効率を高めコストを削減する効果的な方法を模索している。

数日前、Amazon が検索ランキングのルールを再び調整したことがわかりました。

パート1

アマゾンが検索ランキングを調整

または近くに倉庫を置くという原則を採用する

海外メディアの報道によると、アマゾンは5月14日、米国での配送時間を最適化するため、検索ランキングのルールを調整し、購入者に最も近い保管場所にある商品を検索結果の上位に表示したことがわかった。

アマゾンの米国サイトの以前の物流モデルは、購入者が購入した商品の保管場所から倉庫がどれだけ離れていても、商品はこの倉庫から発送されるというものだったと理解されている。

アマゾンはつい最近、パンデミック中の配送ネットワークの大幅な拡大を活用するため、米国の物流配送ネットワークを8つの地域に分割し、各地域に頻繁に注文される商品を保管した。

Amazon は検索結果のランキングを調整することで、購入者が最も近い商品を購入できるようにし、輸送をさらにローカライズし、配送時間とコストを削減します。

アマゾンの輸送担当副社長は以前、アマゾンのデータによれば商品の配達が早ければ早いほど、購入者が再度購入する可能性が高いと述べている。そのため、販売者にとっては、地域物流や検索ランキングの調整も一定の影響を与えることになります。さまざまな地域に在庫を持つ大規模な販売者は、より多くの自然な検索トラフィックを獲得します。

さらに、今回の検索ルールの調整により、Amazonの配送効率がさらに向上し、物流コストが削減されるだけでなく、プラットフォームがこれまでサードパーティの販売者に請求していた一連の物流手数料も削減される可能性があります。

しかし、現時点ではAmazonはこの調整には応じていない。それに比べて、最近販売業者から注目を集めているのは、先週発表された米国消費者通知法に対する Amazon の対応です。

パート2

アマゾンが消費者通知法の発表に反応

販売者のアカウントが直接ブロックされることはありません。

アマゾンUSが5月11日に公開した発表によると、2023年6月27日に発効する米国消費者通知法では、売上高の高いサードパーティの販売業者はビジネス情報を提供する必要があると規定されており、その情報はアマゾンによって収集、検証、開示される。

消費者通知法によると、Amazon の米国ストアで販売する販売者の場合、過去 24 か月間で商品の総販売数量が 12 か月連続で 200 個に達し (または超え) 、総取引額が 5,000 米ドルを超える場合、 Amazon は販売者の名前、身分証明書、会社住所、銀行口座情報、有効な電子メールアドレス、有効な電話番号、納税者番号を収集して検証し、これらの情報の信頼性と一貫性を確保する必要があります。

Amazon でアカウント認証を完了した販売者の場合、関連情報が変更されていない場合は、それ以上の対応は必要ありません。追加の手順が必要な販売者には、Amazon からメールで連絡があり、対応する操作手順が提供されます。同時に、Amazon は、販売業者の企業情報の適時性と正確性を確保するために、規定に従って指定された要件を満たす販売業者に対しても毎年情報検証を実施します。

アマゾンは古いアカウントの検証を開始したばかりだったため、この発表は発表されるやいなや、国境を越えたコミュニティで白熱した議論を引き起こした。多くの販売業者は、この法案をアマゾンのアカウントスキャンに関する新たな規制だと誤解しており、「2022年以前のすべてのアマゾンストアが再検討される」という報道さえあった。

現時点では、「2022年以前のすべてのAmazonストアが再度審査される」というニュースはAmazonによって確認されていません。しかし、Amazon Global Sellingは、認証が必要な販売者に該当する認証の実施方法を知らせるための具体的な情報は後日提供されると回答した。

また、先日、上記のお知らせに関してAmazon Global Selling Officeから以下のような返答もいただきました。

1. 発表で言及されている消費者通知法は、Amazon の新しい規制ではなく、米国連邦法の要件です。

2. この法案は、Amazon だけでなく、毎年アカウントの確認が義務付けられている他のサードパーティプラットフォームの販売者にも適用されます。

3. 情報確認による停止や罰金はありません。検証が期限内に行われない場合、アカウントは停止され、検証が完了すると復元されます。

上記の回答をまとめると、消費者通知法は実際には米国市場におけるすべてのサードパーティ電子商取引プラットフォームの販売者に一般的に適用されます。コンプライアンスを遵守して事業を運営する販売者の場合、規制に従って関連情報を提出することは、通常、スムーズに通過できます。プロセス中に情報が完全に準備されていない場合、検証のボトルネックが発生し、アカウントが停止される可能性がありますが、ブロックされることはありません。情報が確認されると、アカウントを復元できます。

旧アカウントの検証に関しては、「大量の出品者が突然スキャンされた！Amazonは旧アカウントを審査しているのか？」でも取り上げており、参考までにいくつかの解決策を挙げていますので、関係する出品者の参考になれば幸いです。

売り手はこの法案についてどう思っているのだろうか？コメント欄で議論することを歓迎します〜

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