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2022年に入り、越境電子商取引の成長が鈍化する中、中国の越境産業は、低価格・中価格帯の供給から高価値ブランドの供給へと移行するプロセスを経つつあります。現在、ますます多くの中国企業が海外でのブランド拡大という新たな旅に参加し、 Shopeeなどの電子商取引プラットフォームを活用して国際的に名を馳せています。 深セン多彩実業集団（以下、「多彩」と略す）は、間違いなく海に出かける多くのサーファーの中で一際目立つ最高の企業の一つです。 深セン多彩科技の蘇海霞ゼネラルマネージャーは、「多彩は1994年に設立され、1998年には早くもブランドの海外展開の準備を開始した。1999年に設立されたドイツ支社は、ヨーロッパ全域でのブランド運営を引き受けた。中国のコンピュータアクセサリー業界の輸出の先駆者であると言える。」と述べた。 現在、カラフルグループ傘下のブランドであるDeluxは、越境EC業界で目覚ましい成果を上げています。 中国の経営学の第一人者である曽世強教授は、かつてインタビューで製造業は国の基盤であると述べた。「製造業は簡単ではなく、大変な仕事で、大きなリスクを伴いますが、工業は経済の基盤です。 」 創業以来、愛国心を重んじるDuocaiは、産業コンセプトを基盤として、他の事業にも進出してきました。 「当社グループの事業には現在、科学技術パーク、不動産、投資会社の運営が含まれており、いずれも産業を中心に展開しています」と深セン多彩科技の蘇海霞ゼネラルマネージャーは述べた。 実業界には多くの事業が存在します。越境市場において、Duocai は当初、海外の販売代理店に代理を依頼するモデルを選択しました。 「越境ビジネスが始まった当初、当社は実際には販売業者に製品の販売を許可する製造業者に過ぎませんでした」と、Colorful越境電子商取引部門のディレクター、Li Guodong氏は語った。 しかし近年、越境ECの配当が爆発的に増加し、ますます多くの中国工場がテクノロジーとブランドで自らの「堀」を改造・構築することを選択し、多彩グループの海外戦略も変化した。 李国東氏は次のように述べた。「代理店は、商品を販売する責任だけを負えばよい。良い商品は引き続き販売され、悪い商品は直接排除される。彼らは国境を越えた経験を活かして市場を開拓することができる。しかし、私たちブランド側にとって、この不規則で規制されていない運営方針は、商品ブランドの宣伝や市場層の理解にはあまり役立たない。」 これを踏まえ、 Duocai Groupは、製品のアップグレードや反復に関するフィードバックを得て、ブランド開発の主導権を握るために、膨大なトラフィックを持つサードパーティのプラットフォームでブランド管理を開始することを選択しました。 これまで、アフリカ市場を除き、Duocai Technologyはアフリカ以外のすべての世界市場に進出しており、その中でも東南アジア市場では、地元の大手eコマースプラットフォームであるShopeeで目覚ましい成果を上げています。 NO.1 消費者: ニーズを理解し、製品体験を評価するための調査 「製品に関しては、顧客を徹底的に調査し、次世代の各製品の研究開発の方向性を導いていきます」と李国東氏は述べた。 深セン多彩科技の蘇海霞ゼネラルマネージャーも次のように述べた。「国内と海外のプロモーションの方向性は異なり、この製品用語に対する理解も異なります。そのため、垂直マウスの場合、現在の市場シェアは主に中国にあり、人間工学機器の場合、シェアは主に海外にあります。」 これは、多彩な製品研究開発の選択の方向性からも見て取れます。蘇氏はかつてこう言っていました。「 Duocai が人間工学を製品として選んだ理由は、海外の顧客からこのタイプの製品の需要があると判断したからです。」 「当社の製品はアジア、ヨーロッパ、アメリカのユーザー向けにさまざまな形態をとっていますが、そのほとんどは考慮に入れることができます」と蘇氏は付け加えた。 Duocaiは、 Shopeeオンラインプラットフォームを開設する前に東南アジア市場でも市場調査を実施しました。 「当社の代理店が比較的好調なフィリピン、タイ、マレーシア、ベトナムなどのパートナーから提供された比較データをもとに、これらの市場の人口構成を詳細に計算しました。中国と比べると、東南アジアの年齢層は若い傾向にあります」と、カラフル・クロスボーダーの副ディレクター、フー・ホンアン氏は語った。
東南アジア市場参入のためのオンラインプラットフォームとして、Duocai は、現地消費者の悩みをよく理解しており、東南アジアで地場優位性を持つ Shopeeを選択しました。 data.aiのデータによると、2022年第2四半期、Shopeeは東南アジアのショッピングアプリの中で月間アクティブユーザー数/使用時間で依然として第1位にランクされています。 Shopeeの現地ユーザーと市場に対する深い理解と、市場ガイダンスと販売データのフィードバックのおかげで、Duocaiは独自のヒット商品を生み出すことに成功しました。 「人間工学の観点から見ると、現在基本的に当社のベストセラーとなっているモデルは2つあります。1つはM618Mini 、もう1つはM618Cの2シリーズです」とFu Hongan氏は語った。 「東南アジア市場の若い消費者をベースに、市場の需要を満たすために6つのカラースキームを作成し、購入者市場に幅広い選択肢を提供しています。」 李国東氏は、多才の方向性は比較的大きな市場グループを中心に据え、そのニーズを理解して問題点を解決し、次世代と未来に向けた製品の方向性を決定することにあると指摘した。これもDuocaiの現在の優位性です。 NO.2 運用：レイアウトの改良と敷地外交通の閉ループ 「業務の効率化により、当社の製品を必要としているターゲット消費者に届けやすくなり、ターゲット消費者が当社の製品を見つけやすくなると確信しています」とフー・ホンアン氏は述べた。 これを踏まえ、 DuocaiはShopeeプラットフォーム上でのブランド運営において、洗練されたレイアウト運営アプローチを採用しました。 傅紅安氏は、 2021年にDuocaiがShopee Thailandサイトで生み出したヒット商品であるM618DBを例に挙げ、「当時、当社のM618DB製品は予備的なレイアウトと製品の研究開発を完了しており、プロモーション期間中にヒット商品になることを期待していました」と述べた。 Shopeeは広告の最適化やクーポン割引などのオンサイト運用サポートに加え、オフサイト運用も考慮した多彩で洗練された運用を実現しています。 「当時、私たちはタイでオンラインライブ放送という手法を採用し、その後、クローズドループの販売ループを作りました」とフー・ホンアンは振り返る。 「ちょうどその頃、Shopee Thailandの99大プロモーションイベントが行われました。私たちは、クーポンや大規模なプロモーション方法など、約半月前にYouTube、Facebook、公式サイトでこの商品のクローズドループを作成しました。コピーライティングはすべて私たちが書き、その後、トラフィックが無駄にならないようにストリーミングメディアでサポートとクローズドループ管理を提供しました。」 最終的に、 M618DB は期待に応え、99 プロモーション中に大きなブームを達成することに成功しました。 「今回の成功体験を経て、当社は製品の洗練された運用において他の販売業者よりも専門的になるだろう」とフー氏は付け加えた。 ラテンアメリカの電子商取引市場の年間売上成長率は30％にも達し、オンライン小売は小売全体の5％を占めていることがわかっています。これは、世界で最も急速に成長し、最も有望な電子商取引市場の 1 つです。 多彩とのインタビューで、多彩越境電子商取引部門のディレクターである李国東氏は次のようにも述べた。「現在、ブラジル、チリ、コロンビアなどの市場を問わず、ラテンアメリカ市場全体の海外需要は非常に熱いです。」 「実は、昨年、ラテンアメリカ市場向けの準備はすでに整っていました。1つはMeikeduo、もう1つはShopeeです。ブラジル、コロンビア、メキシコにサイトがあります。現在の市場のフィードバックから判断すると、ブラジルのサイトの方がより良い結果を達成しています」とフー氏は語った。 今後のDuocaiの主要プラットフォームについて、 Li Guodong氏は次のようにも述べた。「当社独自の観点からすると、昨年から現在まで、 Shopeeの市場全体の傾向はLazadaよりも優れているため、当社の全体的なリソースはShopeeに傾くでしょう。次に、 Meikeduo、Amazon Brazil、Shopee Brazilがすべて当社の主要サイトになります。」
data.aiによると、ブラジルのバイヤーがShopeeアプリに費やした合計時間も引き続きトップの座を維持しており、Shopeeはブラジルのショッピングカテゴリーアプリの中で月間平均アクティブユーザー数でも依然として第1位となっている。 Shopeeは、ブラジルでの多彩な征服の過程で、高い費用対効果、ローカライズされた戦略、マーケティングの利点をうまく活用して、ブランド販売を行う売り手を支援できるようになると予測されます。 しかし、現時点では、Duocai はラテンアメリカ市場における「ラストマイル」と倉庫の問題について依然として懸念を抱いています。さらに、ラテンアメリカ市場では人間工学に基づいたマウスの需要がそれほど高くないため、ブラジル市場での Duocai の洗練された事業はまだ十分に成功していません。しかし、 Fu Hongan氏は、ゲーム製品に対する好みが非常に強いと述べました。 「各市場の問題点、需要、方向性は異なります。東南アジアでは、当社の人間工学製品ラインが市場の70％から80％を占める可能性がありますが、ラテンアメリカでは、当社の人間工学マウスとゲーミングマウス製品がそれぞれ半分を占める可能性があります」とフー氏は付け加えた。 多彩の海外での成功体験を総括すると、多彩が常に産業を基礎とし、消費者の需要を中心に据え、洗練された運営を堅持し、ブランド製品を継続的に開発・アップグレードしてきたことが分かります。さらに、プラットフォームのサポートとプロモーションにより、Duocai には大きな発展の余地が生まれました。 今後、越境産業がブランドの海外進出のより高い段階に進むとき、中国にはより多くの勇敢な「波乗り」が現れ、多彩な海外進出経験は間違いなく彼らにとって貴重な資産となるでしょう。 | 
